資訊攸關商務差旅的成效。因此,我將重點說明一些步驟,協助您在旅途中避免遺失最寶貴的資產。
這些都是從經驗中獲得的教訓:某人離開辦公室,卻沒有同步處理筆記型電腦及電腦;某人忘記備份系統,而使數天的工作成果付之東流;甚至某人因為忽視可靠、有益的互動式資訊的重要性,因而失去客戶。
不要重蹈我的覆輒。以下是我常年的旅途奔波,在電腦資料處理方面所得到的體會:
1. 每次旅程從同步處理開始。確保 PDA 與電腦的資料同步相當容易。通常,只要將掌上型裝置放入連接底座,電腦就會進行處理。同步處理兩台電腦則沒有這麼簡單。我試過各種同步工具,包括電腦作業系統隨附的工具。這些工具操作上可能十分複雜,但絕對值得學習。一旦您離開辦公室,保證會慶幸自己有更新筆記型電腦資料。
2. 別太相信電腦。可以插入筆記型電腦中的記憶卡是保存完整資料之必需。有些裝置容量達到 5 GB,用來存放重要檔案就更加方便。英國慈善與非盈利機構的媒體顧問 Andrew Steele 會定期進行雙重備份。這項動作最近挽救了他的旅程。Steele 回憶說:「我的筆記型電腦電源供應器壞了。即使在筆記型電腦的電池耗盡後,我還是能借用其他人的電腦繼續工作,免去可能的窘境。」
3. 與辦公室保持聯繫。現在有數種實用的遠端連線應用程式,可讓您從遠方連線到您的電腦或網路,包括 GoToMyPC。我喜歡這些程式,因為可藉此「追上」啟程前忘記同步處理的資訊。這些程式最令我苦惱的是速度較慢,尤其是使用撥號連線時,下載大量資料變得相當困難。但是,如果您事先未做同步處理,這些程式倒真是個救星。
4. 收集資訊,並做備份。通常在外奔波的企業戰士擅長於收集名片、銷售潛在客戶名單及收據。但他們都會把資料從檔案夾轉存到 PDA 或筆記型電腦中、再傳回辦公室嗎?不一定。相信我,我很瞭解。我剛開始出差時,保存記錄的方式也很不恰當,以致遺失了大量的簽帳卡付費單,由於無法報帳,只能自己承受這些費用。
5. 有疑問時,查看紙上記錄。這是個顯而易見的建議,但是也由於太明顯了,我們有時反倒忘記有這個選擇。我們太依賴電腦、電話及 PDA,所以會忘記可以說:「請稍等,我把內容記下來。」我在出差前列印拜訪客戶的姓名地址時,同事常常取笑我。電腦中不是都有 (而且記憶卡上也有備份),何必多此一舉?沒錯,但有些事,紙張做得到,電腦卻不行。譬如說,書面資料不需要電池。所以,筆記型電腦沒電時,我會改用書面資料,這樣至少不會完全不知所措,楞在那裡。
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