如何管理遠端員工

從遠端管理專案與員工需要特殊技巧。透過以下六個步驟，可建立樂在工作且具有生產力的遠端小組。

•	貴公司的安全程度如何？每個人都關心安全性。瞭解如何建立更可靠的網路；保護您的私密資料；立即訂購免費試用的伺服器軟體！

•	可靠的運算保護公司避免風險，讓重要系統的作業有效率。
•	維繫客戶關係針對目標族群舉辦吸引新客戶的活動，並強化與現有客戶的關係。
•	溝通與共同作業無論在公司內外，隨時與員工、事業夥伴及客戶保持連絡。

遠距共同作業要成功，需要具有效益的管理方式。員工需要主管協助，幫他們決定工作的優先順序並分配資源，讓他們得以將工作做好。

在展開「虛擬工作」之前，主管應先為小組概述標準通訊作業。指南內容應包括下列主題：

•	使用哪些通訊管道——電子郵件、電話及書面報告——以及何時使用。
•	每種管道的使用方法——例如何時要在訊息中納入所有小組成員，或如何用標誌表示訊息是否需要回覆。
•	每種管道允許和不允許的用法——例如，不可使用虛擬電子佈告欄張貼每日笑話。

在保持資訊流通與避免通訊負擔之間，主管與小組應找出平衡點。領導者應表明對於小組工作最新概況報告的頻率，以及更新內容的詳細程度。

以員工工作到多晚來衡量生產力的主管，以遠端方式工作時，必須改變管理方法。比較有用的方法是：建立具體目標清單，明列每位小組成員必須完成的工作。進行的方式之一是，要求每位員工建立工作清單。而領導者也應該協助每位員工決定每週工作優先順序，因為這樣最重要的工作才會優先完成。

小組首次進行遠端工作時，應強調小組良好行為，並直指問題所在。讓大家知道哪些做法可行與不可行，可以避免員工養成壞習慣。請不要輕忽讓小組成員瞭解特定問題已有效解決的重要性。

遠端員工管理不代表看不到就管不著。定期檢閱虛擬員工的表現非常重要，這可以敦促員工提高績效。瞭解員工對於遠距關係的感受也很有用。每年應至少進行一次定期績效檢閱。

獲益於現今的科技工具，虛擬小組其實就像在同一間辦公室工作一樣。然而，主管應時常與員工會面，以加強關係聯繫。面對面會議可讓員工瞭解，他們對公司很重要。此外，還可進一步建立堅定且具生產力的工作關係。