Pri investícii do riešenia platformy Microsoft Dynamics ERP môžete využívať výhody pevného vzťahu so spoločnosťou Microsoft aj miestnym predajcom a partnerom na implementáciu. Môžete si vybrať z pestrej ponuky plánov technickej podpory a služieb podľa od konkrétneho vydania produktu, riešení od iných poskytovateľov a služieb poskytovaných miestnymi partnermi. V nasledujúcej tabuľke sú vysvetlené roly spoločnosti Microsoft a vášho miestneho partnera v oblasti predaja, implementácie a technickej podpory pre platformu Microsoft Dynamics ERP.
Úloha spoločnosti Microsoft a partnera v rámci obchodného procesu platformy Microsoft Dynamics ERP | Spoločnosť Microsoft | Certifikovaný partner systému Microsoft Dynamics |
|---|
Predpredajná podpora | | |
Vysvetlenie možností licencovania a modelov tvorby cien | X | X |
Pomoc pri hľadaní miestneho partnera pre implementáciu | X | |
Určenie cien produktov | | X |
Ponuka finančných plánov | | X |
Implementácia riešení | | |
Nasadenie a konfigurácia riešenia platformy ERP1 | | X |
Prispôsobenie riešenia2 | | X |
Lokalizácia a preklad riešení platformy ERP | X3 | X4 |
Licenčné zmluvy | | |
Držiteľ licenčnej zmluvy pre hlavný produkt platformy ERP | X | |
Držiteľ licenčnej zmluvy pre prispôsobenia, doplnky a riešenia tretích strán5 | | X |
Technická podpora a školenia | | |
Technická podpora pre hlavné produkty platformy ERP | X6 | X |
Údržba produktov | | X |
Technická podpora prispôsobení a doplnkov | | X |
Školenia a certifikácia pre konkrétne produkty | X | X |
Ak by ste sa radi stretli s partnerom systému Microsoft Dynamics, obráťte sa na miestne oddelenie predaja systému systému Microsoft Dynamics alebo miestneho partnera vyhľadajte pomocou služby Microsoft Dynamics Marketplace. Ak sa nachádzate v Spojených štátoch alebo Kanade, obráťte sa na zástupcu spoločnosti Microsoft priamo. Miestny zástupca spoločnosti Microsoft sa bude snažiť porozumieť vášmu podniku a výzvam, ktorým čelíte. Následne vás spojí s najvhodnejším partnerom alebo partnermi, ktorí vám pomôžu uspieť.
1Partneri spoločnosti Microsoft sú sami zodpovední za konfigurácie a prispôsobenie, ktoré pre svojich zákazníkov vytvárajú alebo implementujú.
2Spoločnosť Microsoft neposkytuje zastúpenie, garanciu, záruku (výslovnú, implikovanú alebo inú) ani osvedčenie týkajúce sa výkonnosti a vhodnosti partnermi vytvorených riešení alebo akejkoľvek technickej podpory či ďalších služieb poskytovaných prostredníctvom partnermi vytvorených riešení vrátane služieb poskytovaných pre softvér platformy Microsoft Dynamics ERP.
3Spoločnosť Microsoft poskytuje lokalizované verzie platformy Microsoft Dynamics ERP v konkrétnych jazykoch. Podrobné informácie sa nachádzajú na lokalite:
http://www.microsoft.com/sk-sk/dynamics/products/ax-availability.aspx
http://www.microsoft.com/sk-sk/dynamics/products/nav-availability.aspx
4Autorizovaní partneri spoločnosti Microsoft môžu v krajinách, v ktorých spoločnosť Microsoft neposkytuje lokalizované alebo preložené verzie, poskytovať vlastné lokalizácie alebo preklady platformy Microsoft Dynamics ERP.
5Prispôsobenia a kódy tretích strán nepodliehajú licenčným podmienkam pre softvér od spoločnosti Microsoft. Partnermi vytvorené riešenia sú vlastnené, podporované a poskytované pôvodnými autorizovanými partnermi alebo v ich mene. Ak chcete získať ďalšie informácie o partnermi vytvorených riešeniach, obráťte sa na svojho partnera. Ak chcete zistiť, ktoré riešenia autorizovaných partnerov by mohli byť k dispozícii vo vašej oblasti, využite službu Microsoft Dynamics Marketplace.
6Informácie o plánoch služieb a technickej podpory dostupných pre podporované verzie riešení systému Microsoft Dynamics sa nachádzajú na lokalite http://www.microsoft.com/sk-sk/dynamics/service-plans.aspx.
