Strankam zagotovite izjemne izkušnje. Prihajajo nove rešitve za družabne medije, trženje in skrb za stranke.
Strankam zagotovite izjemne izkušnje.
Prihajajo nove rešitve za družabne medije, trženje in skrb za stranke.
Brezplačno preizkusite Microsoft
Dynamics CRM
Več informacij

Sedaj je na voljo rešitev za upravljanje odnosov s strankami, s katero lahko strankam zagotovite izjemne izkušnje.

Microsoft Dynamics CRM vam pomaga zmanjšati stroške in povečati dobičkonosnost z organizacijo in avtomatizacijo postopkov, ki povečujejo zadovoljstvo in zvestobo strank.

Upravljanje odnosov s strankami (CRM) zagotavlja celovit pogled na vsako stranko, kar zaposlenim pri delu s strankami pomaga hitreje in z boljšimi informacijami sprejemati odločitve glede strateških projektov na področjih prodaje, trženja in storitev za stranke.

Začnite
+386 1 5846 111

Izberite najkrajšo pot do uresničitve svojega potenciala.

Office 365 + Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM v kombinaciji s storitvijo Office 365 vašim zaposlenim zagotovi prava orodja za bolj učinkovito delo s strankami. Kombinacija zmogljivosti rešitve za upravljanje odnosov s strankami in orodij Microsoft Office, ki jih zaposleni že poznajo, vam bo omogočila, da storilnost dvignete na višjo raven:

  • Preprosta vpeljava. Z orodji, ki jih uporabniki že poznajo, zagotovite dosledno uporabniško izkušnjo na osebnih računalnikih, mobilnih napravah in v brskalnikih, ne glede na to, ali uporabljate tradicionalne aplikacije ali aplikacije v oblaku.

  • Na voljo kjerkoli. Ne glede na to, ali imate povezavo z internetom ali ne, lahko od kjerkoli brezhibno uporabljate svoje informacije in aplikacije.

  • Poudarek na skupinskem delu. Informacije lahko izmenjujete z uporabniki znotraj ali zunaj vaše organizacije z možnostmi spremljanja sprememb in pomnilniškimi možnostmi, ki simulirajo družabna orodja, kot je Twitter.

  • Višja varnost v oblaku. Izkoristite finančno zagotovljeno varnost, zasebnost podatkov ter stalne nadgradnje, ki jih izvaja Microsoft, kar pomeni, da vam ni treba skrbeti za podrobnosti vsakodnevnega upravljanja.

Prilagodljivo in preprosto razumljivo licenciranje, ki prinaša visoko vrednost

Možnosti nakupa licenc za rešitev Microsoft Dynamics CRM 2013

  • Enterprise Agreement (EA)

    Najboljši licenčni program za zasebne in vladne organizacije, ki želijo v celotni organizaciji vpeljati standardizirane informacijske tehnologije ter obenem ohraniti prilagodljivost pri izbiri storitev na lokaciji ali v oblaku.

  • Naročnina EA Subscription

    Gre za članstvo v okviru pogodbe EA, ki s triletno naročnino zagotavlja nižje začetne stroške ter vam omogoča, da vsako leto povečate ali zmanjšate strošek naročnine. Z naročnino prejmete časovno omejene licence, ki potečejo z iztekom obdobja naročnine.

  • Članstvo v programu Education Solutions za pogodbo Campus and School Agreement (CASA + EES)

    Gre za licenčni program z naročnino, ki je na voljo osnovnim, srednjim in višjim šolam. Članstvo Enrollment for Education Solutions (EES) je mogoče preprosto upravljati, saj vam ni treba šteti naprav/osebnih računalnikov in lahko preštejete le uporabnike. Program CASA + EES je namenjen ustanovam z več kot 1000 zaposlenimi ali učenci.

  • Microsoft Online Services Programme (MOSP)

    Ta naročnina je namenjena organizacijam s petimi ali več uporabniki, ki želijo preko spletnega mesta Microsoft.com brezhibno in z nizkimi stroški naročiti, aktivirati, zagotavljati in vzdrževati spletne storitve.

Opomba. S 25 ali več naročniškimi licencami Professional je vključena ena namestitev, ki ni namenjena produkcijski uporabi. Za vsakih 20 naročniških licenc Professional se razpoložljive kapacitete za shranjevanje podatkov brezplačno povečajo za 2,5 GB do skupno 50 GB. Preko programa Microsoft Online Services Program so na voljo cene z ameriškega cenika.

Odkrijte več možnosti z rešitvijo Dynamics CRM 2013

Možnosti podpore za storitev Dynamics CRM 2013 Online

Podpora za storitev Microsoft Dynamics CRM Online zagotavlja prilagodljivo podporo, storitve in vire informacij, s katerimi lahko uporabniki hitro odgovorijo na tehnične težave, poglobijo svoje strokovno znanje in kar najbolj povečajo dobičkonosnost naložbe. S podporo za storitev CRM Online lahko izberete paket, ki najbolje ustreza vašim poslovnim potrebam, ter v primeru težav hitro zopet začnete z delom.

Opomba. Ta možnost je na voljo le uporabnikom storitve Microsoft Dynamics CRM Online, ki naročnino sklenejo v Microsoftovem okolju za spletne storitve. Neposredna podpora Professional Direct Support za storitev CRM Online je na voljo le na določenih območjih v ZDA, Veliki Britaniji in Kanadi.

Naročnina* Izboljšano Professional Direct Premier
Forumi za skupnost uporabnikov Check mark Check mark Check mark Check mark
Nadzorna plošča za storitve Check mark Check mark Check mark Check mark
Prijava težav preko spleta in telefona Check mark Check mark Check mark Check mark
Dostop do portalov za samopostrežno podporo** Check mark Check mark Check mark Check mark
Neomejeno število primerov odpravljanja napak Check mark Check mark Check mark Check mark
Podpora 24 ur na dan, vse dni v tednu Check mark Check mark
Najkrajši odzivni čas Naslednji delovni dan Manj kot 2 uri Manj kot ura Manj kot ura
Materiali za usposabljanje Viri za začetek dela in samopostrežno podporo Check mark Check mark Check mark
Tehnični skrbnik Skrbnik več strank Skrbnik ene stranke
Prednostna obravnava Check mark Check mark
Telefonska številka za posredovanje na višjo raven Check mark Check mark
Svetovanje Omejeno Polno
Storitve na lokaciji Check mark
Stroški Vključeno Stopite v stik s svojim partnerjem -- Stopite v stik z ekipo za podporo Premier

*Privzeta ugodnost za stranke, ki plačujejo, in uporabnike brezplačnega preizkusa
**Dostop do portalov CustomerSource in Customer Center ter orodja za samostojno odkrivanje težav.

Možnosti podpore za rešitev Microsoft Dynamics CRM na lokaciji

Z rešitvijo Microsoft Dynamics se boste povzpeli na vrh, s podporo Microsoft Dynamics pa boste tam tudi ostali. S podporo za rešitve Microsoft Dynamics CRM lahko izberete paket storitev, ki najbolje ustreza vašim poslovnim potrebam, ter v primeru težav hitro spet začnete z delom.

Poleg storitev, ki vam jih zagotavlja Microsoftov partner, vam lahko članstvo v programu podpore za rešitve Microsoft Dynamics zagotovi zmagovalno kombinacijo.

Poiščite več informacij o ugodnostih, ki so vam na voljo z različnimi paketiza vašo rešitev Microsoft Dynamics CRM.

Naredite naslednji korak

Središče zaupanja

Odkrijte naša načela zaupanja.

Poiščite partnerja

Pospešite svoj napredek pri uvedbi upravljanja odnosov s strankami.

Brezplačen 30-dnevni preizkus

Brezplačen preizkus ne zahteva vpisa podatkov ali nameščanja programske opreme.