How to TellPreberite, preverite in kupujte brez strahu.

:(

Pri izvajanju vašega zadnjega dejanja je prišlo do nepričakovane napake. Poskusite znova pozneje.

Korak 1od 6
Prijava ponarejene programske opreme
Microsoft si prizadeva pomagati strankam, ki so nenamerno kupile ponarejeno Microsoftovo programsko opremo ali sumijo, da je ta ponarejena. Zaupajte nam svojo izkušnjo.

Katere podatke zbiramo?

V tej prijavi morate navesti podatke o domnevni ponarejeni programski opremi, ki jo prijavljate, vključno s podrobnostmi o tem, kje ste jo kupili oziroma prejeli ponudbo zanjo, in nekaterimi izbirnimi osebnimi podatki.

Kako Microsoft uporablja zbrane podatke?

S podatki, ki nam jih posredujete, bomo preverili podjetja, ki prodajajo ponarejeno programsko opremo, in ustrezno ukrepali proti njim. Morda se bomo obrnili na vas glede vaše prijave in določenih podrobnosti, ne bomo pa stopili v stik z vami za namene splošnega trženja.

Microsoft si prizadeva pomagati svojim strankam in zaščititi vašo zasebnost. Če želite več informacij o tem, kako ščitimo podatke strank, preberite Microsoftovo izjavo o zasebnosti.

Kategorija in ime izdelka

* Označuje obvezno polje.
Polje z izdelkom je obvezno.
Polje z izdelkom je obvezno.

Podatki za stik

Posredujte nam osebne podatke, da se bomo lahko obrnili na vas glede podrobnosti iz vaše prijave. Osebnih podatkov vam ni treba posredovati.

Ali želite posredovati svoje podatke za stik Microsoftu?


Osebni podatki za stik

* Označuje obvezno polje.

Podatki o programski opremi ({#dynamic_value#})

* Označuje obvezno polje.

Ali je bil ta izvod izdelka {#dynamic_value#} vnaprej nameščen v računalniku? *

Če ste proizvajalec osebnih računalnikov, vnesite ID za MSPP (ali podobno)

Ali ste pri nakupu prejeli CD ali DVD z izdelkom {#dynamic_value#}? *

Če ste ga, ali je bil to CD ali DVD s hologramom? *

Ali ste kupili to programsko opremo kot elektronski prenos? *

Ali ste pri nakupu prejeli nalepko s potrdilom o pristnosti (COA)?

Ali je bilo potrdilo o pristnosti prilepljeno na ohišje računalnika?

Ali ste vprašali, ali je kupljena programska oprema originalna? *

Ali vam je prodajalec rekel, da je kupljena programska oprema originalna? *

Kakšen je ključ izdelka? *

Kakšna je bila približna cena programske opreme (ali računalnika z vnaprej nameščeno programsko opremo)?

Kdaj ste kupili programsko opremo (ali računalnik z vnaprej nameščeno programsko opremo)? *

Select date

Opišite, zakaj menite, da je ta programska oprema ponarejena:

Način nakupa

* Označuje obvezno polje.

Izberite način, na katerega ste pridobili {#dynamic_value#}*

Podatki o prodajalcu

Pregled in pošiljanje

Podatki, ki ste jih vnesli, še niso bili poslani Microsoftu. Preverite, ali so spodaj navedeni podatki točni. Lahko se vrnete in uredite posamezen razdelek. Po končanem pregledu in/ali urejanju kliknite Pošlji, da pošljete obrazec Microsoftu.

Podatki za stik

Opomba: Spodnji naslov bo morda uporabljen za dopise/dostavo.

Podatki o programski opremi

Način nakupa

Podatki o prodajalcu

Zahvaljujemo se vam za poslano prijavo ponarejenega izdelka

Prijavo natisnite in nam jo pošljite z ostalo spodaj zahtevano dokumentacijo. Dokumentacije, ki jo pošljete Microsoftu, vam ne bomo vrnili. Če ste nenamerno kupili ponarejeno programsko opremo Microsoft Office, vam bomo po prejemu informacij poslali brezplačno nadomestno programsko opremo.

POMEMBNO: Natisniti morate izvod spletne prijave ponarejenega izdelka, ki ste jo izpolnili. Vaša številka potrditve je . Shranite številko potrditve in jo uporabite pri vseh komunikacijah z Microsoftom.

Če želite biti upravičeni do kompleta, sledite spodnjim korakom:

  1. Natisnjen izvod spletne prijave ponarejenega izdelka (glejte zgoraj)
  2. CD ali DVD s ponarejenim izdelkom , ki ste ga kupili ali prejeli z računalnikom, ter dodatna embalaža programske opreme
  3. 25-mestni ključ izdelka, če ste ga morali vnesti pri pošiljanju prijave ponarejenega izdelka
  4. Originalno dokazilo o nakupu programske opreme ali računalnika, vključno z datumom nakupa ter imenom in naslovom prodajalca
  5. Pošljite natisnjeno prijavo in ostalo dokumentacijo na ta naslov:

Če pošiljate zahtevano dokumentacijo v Microsoftovo pisarno zunaj vaše države, boste morda potrebovali izvozni dokument. Informacije o izpolnjevanju zahtevanega izvoznega dokumenta poiščite na pošti ali spletnem mestu kurirske službe.

Priporočamo, da za pošiljanje naročila uporabite sledljiv način, tj. pooblaščeno pošto ali kurirsko službo. Tako zmanjšate možnost, da se paket med pošiljanjem izgubi, in zagotovite, da je vaše naročilo dostavljeno v naš center za obdelavo.

Stanje svoje zahteve lahko kadarkoli preverite v spletu.

https://www.microsoft.com/en-us/howtotell/cfr/reportstatus.aspx?crid={0}

Naše e-poštno sporočilo boste prejeli v enem delovnem dnevu.

Zahvaljujemo se vam za poslano prijavo ponarejenega izdelka

Cenimo vaš trud pri prijavi ponarejene programske opreme. Zadevo bomo obravnavali v najkrajšem možnem času.

Sorodne povezave
Nalaganje