Najprej Preizkusite preproste rešitve

Če premišljujete o tem, da bi telefon poslali v popravilo, najprej opravite preproste korake, opisane v nadaljevanju. Morda boste z njimi odpravili težavo ter si prihranili čas in trud.

1. Znova zaženite telefon

Če ima telefon baterijo, ki jo je mogoče odstraniti, ga izklopite, odstranite in znova vstavite baterijo ter po nekaj sekundah vklopite telefon.

Če baterije ni mogoče odstraniti, vklopite telefon, nato pa pridržite tipko za vklop/izklop, da telefon zavibrira in se izklopi. Nato telefon znova vklopite.

2. Napolnite baterijo telefona

  1. Priključite polnilnik v stensko vtičnico.
  2. Priključite polnilnik v telefon.
  3. Ko indikator polnjenja kaže, da je baterija telefona popolnoma napolnjena, odklopite polnilnik iz telefona in iz stenske vtičnice.

Če je baterija povsem izpraznjena, lahko traja nekaj minut, preden se prikaže indikator polnjenja ali preden lahko kličete.

Če baterije že dlje časa niste uporabljali, boste morda morali polnilnik odklopiti in znova priklopiti, da se bo polnjenje začelo.

3. Obnovite tovarniške nastavitve

Obnovite prvotne nastavitve: Če telefon ne deluje pravilno, lahko nekatere nastavitve povrnete na prvotne vrednosti. To ne vpliva na dokumente ali datoteke, shranjene v telefonu, vendar kljub temu priporočamo, da pred obnovitvijo tovarniških nastavitev izdelate varnostno kopijo. Navodila preberite v uporabniškem priročniku.

  1. Končajte vse aktivne klice in prekinite vse povezave.
  2. Izberite: > Nastavitve in nato Telefon > Upravljanje telefona > Tovarniške nastavitve > Obnovi.
  3. Vpišite varnostno kodo, če je potrebno.

Po obnovitvi tovarniških nastavitev se telefon izklopi in znova vklopi. To lahko traja dlje časa kot običajno.

Posodobitev programske opreme

V večini primerov je posodobitev programske opreme natanko to, kar potrebujete, da začne vaš telefon znova nemoteno delovati.

Oglejte si, kako posodobite programsko opremo

Obrnite se na podporo

Contact support

Obrnite se na nas tako, kot vam najbolj ustreza.

Obrnite se na




Care Point

Odnesite telefon v center Točka Device Care

Poiščite najbližji center Točka Device Care