Microsoft Navision prináša spoločnosti KIA Bratislava, s. r. o., jedno komplexné riešenie pre celú skupinu Motor - Car Bratislava, spol. s r. o.
|
Situácia
KIA Bratislava, s. r. o., patrí k najmladším spoločnostiam v rámci skupiny Motor - Car Bratislava, spol. s r. o.
Skupina Motor - Car Bratislava, spol. s r. o., poskytuje predaj a servis mnohých renomovaných značiek po celom Slovensku, čiastočne v Českej republike a v Maďarsku.
KIA Bratislava, s. r. o., od počiatku svojho vzniku v roku 2004 používala iba štandardný SW na účtovníctvo a samostatné riešenie pre správu DMS (Dealer Management System) programované pre skupinu Motor – Car Bratislava, spol. s r. o., bez vhodného systému pre riadenie správy zákazníkov a marketingu. Tieto riešenia boli dočasné a preto bolo potrebné dopracovať informačný systém tak, aby bol schopný spracovávať údaje pri náraste počtu predaných a servisovaných vozidiel. Motor – Car Bratislava začal riešiť celkové nahradenie existujúceho informačného systému.
Obchodné ciele
Celkovou stratégiou spoločnosti Motor – Car Bratislava, spol. s r. o., ktorá je vlastníkom spoločnosti KIA Bratislava, je nasadiť vo všetkých spoločnostiach centrálne spravovaný informačný systém, ktorý je schopný v jednej databáze spracovávať všetky procesy potrebné pre riadenie predaja a údržby všetkých značiek automobilov, ktoré skupina firiem predáva v súčasnosti, ako aj možnosti ďalšieho rozširovania. Nasadenie riešenia pre KIA Bratislava bolo pilotným projektom pre splnenie tohto cieľa, pričom v súčasnosti prebieha implementácia v ďalšej spoločnosti MB – Car, s. r. o. v Trnave, ktorá predáva okrem automobilov značky KIA aj automobily značky Mercedes.
Základnými požiadavkami na nový informačný systém bolo štandardné, medzinárodne overené riešenie so zaručenou dlhodobou podporou a vývojom a lokálny partner schopný podporovať zákazníka vo všetkých spoločnostiach po celom Slovensku. Samozrejme, dôležitým kritériom bola aj funkčnosť systému, ktorá by pokrývala všetky základné procesy v spoločnostiach – nákup a predaj nových vozidiel, nákup a predaj náhradných dielcov, servis, správu zákazníkov a samozrejme štandardné moduly pre riadenie financií, skladu, investičného majetku a CRM.
Riešenie
Koncom roka 2004 sa spoločnosť Motor - Car Bratislava, spol. s r. o., rozhodla pre využívanie riešenia postaveného na podnikovom informačnom systéme Microsoft Business Solutions - Navision - Incadea pre všetky spoločnosti, ktoré patria do tejto skupiny. Incadea zvolili už aj kvôli jej komplexnosti a moderným technológiám Microsoftu, na ktorých je postavená, keďže spoločnosť Motor-Car Bratislava, spol. s r. o., vlastní niekoľko spoločností v skupine, ktoré budú pracovať na jednom centrálnom serveri.
Pre prvú implementáciu bola vybratá spoločnosť KIA Bratislava, s. r. o., ktorá predáva automobily KIA a zároveň je importérom náhradných dielcov tejto značky na Slovensko. Spoločnosť Webcom - Istro sa stala dodávateľom na základe skúseností zákazníka s Analýzou podnikových procesov, ktoré spoločnosť Webcom - Istro pre Motor - Car Bratislava realizovala, a jej získaného výlučného zastúpenia spoločnosti Reynolds&Reynolds pre Slovenskú a Českú republiku.
Popis riešenia
Riešenie sa zameriava na komplexné pokrytie podnikových procesov s víziou integrácie všetkých činností do jednotného podnikového informačného systému. Celková koncepcia riešenia v oblasti softwarovej architektúry je založená na komplexnom podnikovom informačnom systéme Microsoft Business Solutions – Navision.
Riešenie sa zameriava na oblasti:
| • | Ekonomika a finančný manažment |
| • | Dealer Management System (riadenie predaja vozidiel, riadenie predaja náhradných dielcov a príslušenstva) |
| • | Riadenie servisu |
| • | Riadenie vzťahov so zákazníkmi |
Riešenie je navrhnuté na server platforme Microsoft Windows Server 2003 s použitím databázy Microsoft SQL Server 2000.
Projekt zavedenia komplexného informačného systému v spoločnosti Motor-Car je riadený v súlade s Navision implementačnou metodológiou On Target, ktorá je prispôsobená lokálnym podmienkam a rozsahu projektu.
Táto metodológia, zhromažďujúca medzinárodné firemné know-how z oblasti implementácie podnikových informačných systémov a technológií, je podporovaná hlavne v oblasti prispôsobenia systému konkrétnemu zákazníkovi a ďalej v oblastiach plánovania a riadenia projektov.
Reynolds&Reynolds pripravoval novú verziu riešenia Incadea 3.0 na začiatok roka 2005, preto sa spoločnosť Webcom - Istro rozhodla počkať na novšie riešenie. KIA Bratislava nabehla na štandardný Microsoft Navision pre spracovanie financií od 1. 1. 2005. V máji sa začali prípravy na import dát z existujúceho DMS systému a postupné zaškolenie koncových užívateľov. Pretože ide o prvé nasadenie produktu Incadea na Slovensku, bolo potrebné dôkladné testovanie a nastavenie systému pre potreby KIA Slovensko.
Koncom júna prebehli importy potrebných údajov do Incadea a od 1. 7. 2005 nabehli na tento systém do ostrej prevádzky bez použitia starého informačného systému. Pôvodne riešená oblasť financií bola doplnená o segmentové riešenie dealerov automobilov systémom Incadea 3.0.
Víziou spoločnosti Motor - Car Bratislava, spol. s r. o., je postaviť komplexné podnikové riešenie pre všetky svoje spoločnosti z celého Slovenska, ktoré bude umiestnené na jednom serveri v Bratislave.
|
Prínosy
Informačný systém Microsoft Business Solutions Navision priniesol zákazníkovi nasledujúce:
| • | jedno riešenie pre spracovanie všetkých podnikových procesov v spoločnostiach |
| • | pružné rozšírenie riešenia pre ďalšie spoločnosti v rámci skupiny |
| • | medzinárodne overené riešenie podporované veľkou spoločnosťou postavené na produkte Microsoft Navision - dlhodobá podpora a zaručený rozvoj |
| • | zamedzenie viacnásobného zadávania údajov do systému |
| • | zamedzenie duplicít v zákazníckych kontaktoch |
| • | zvýšenie rýchlosti spracovania obchodného prípadu - predaja alebo servisu automobilov a tým zvýšenie spokojnosti zákazníka |
| • | dokonalý prehľad o zákazníkovi v rámci predaja všetkých značiek a po celom Slovensku cez všetky spoločnosti |
| • | prehľad o všetkých servisných zákazkách bez ohľadu na to, ktorá spoločnosť ich vykonávala |
| • | potrebné marketingové informácie a podporu marketingu z jedného miesta |
| • | zníženie nákladov na údržbu a rozvoj systému, jednotná správa a zálohovanie údajov |
| • | medzinárodne vyvíjané a spravované rozhrania na aplikácie výrobcu, resp. importéra jednotlivých značiek |
