Dôchodková reforma v SR a vznik dôchodkových správcovských spoločností (DSS) podnietila vytvorenie informačného systému (IS) potrebného na ich činnosť.
Východisková business situácia bola rámcovo určená legislatívou (Zákon 43/2004 Z. z.) a usmerneniami Úradu pre finančný trh (ÚFT).
Zakladatelia VÚB Generali d.s.s., a.s. (ďalej len DSS), ktorými sú popredná banka a renomovaná poisťovňa, museli zabezpečiť spracovanie širokej agendy zmluvných a finančných údajov v pomerne krátkom časovom období štartu dôchodkovej reformy a v podmienkach priebežne doplňovaných a menených vykonávacích predpisov.
Preto bola voľba IS významnou súčasťou založenia DSS.
Principiálne požiadavky zakladateľov DSS na riešenie IS zahŕňali:
| • | dodávku komplexného funkčného riešenia v zmysle platnej legislatívy |
| • | kooperáciu s existujúcimi IS pre účtovníctvo (SAP) a IS pre asset management |
| • | rýchlu prispôsobiteľnosť legislatívnym zmenám a prevádzkovým potrebám DSS |
| • | bezpečnosť z hľadiska prístupu, aplikačných oprávnení a ochrany údajov |
| • | centralizovanú správu IS a integráciu s existujúcou IT infraštruktúrou |
Rozhodovanie prebiehalo medzi riešeniami IS, použitými v Poľsku a Maďarsku, a novými IS pripravenými slovenskými firmami.
SofiSTAR od firmy ASSET Soft, a. s., bol vybraný ako ucelené a progresívne riešenie s možnosťou parametrického prispôsobenia funkcií a procesov.
Hlavným cieľom vývoja bolo vytvorenie modulárneho, flexibilného a výkonného IS s parametrizovateľnými funkciami, ktoré naplní požiadavky a potreby viacerých DSS.
Vzhľadom k popísanej situácii bolo riešenie IS vyvíjané bez nutnosti analyzovať východiskový stav IS, dôvody jeho zmeny a nároky na migráciu údajov, čo umožnilo sústrediť sa najmä na aplikačnú úroveň a technologickú vyspelosť riešenia.
Koncepčnými cieľmi riešenia boli:
Modulárnosť a integrácia – IS pozostáva z aplikačných modulov, ktoré vzájomne komunikujú výhradne cez interface na úrovni aplikačného servera (nie cez databázové štruktúry), konfigurácia IS je možná nielen výberom potrebných modulov pre danú business oblasť, ale i začlenením aplikácií iných dodávateľov pri dodržaní interface
Aplikačná parametrizácia – možnosť prispôsobenia IS pomocou širokej škály parametrov a alternatívnych volieb pre nastavenie aplikačných funkcií, vzorcov, procesov a tlačových zostáv
Automatizácia procesov – spracovanie údajov v IS je riešené v maximálnej miere procesmi spúšťanými na aplikačnej úrovni automatizovane (date or event scheduling) alebo manuálne, pričom používatelia môžu definovať procesy z template schém so zadanými vstup. parametrami
Bezpečnosť údajov – pokrýva ochranu údajov a vzdialených prístupov používateľov, zahŕňa aktívne metódy (autentizácia v doméne, autorizácia podľa aplikačných rolí, HTTPS transport dát) aj pasívne metódy (žurnál db-transakcií)
Centralizovaná správa – so vzdialeným klientskym prístupom z mnohých vzdialených lokálnych miest na báze využitia technológie trojvrstvovej architektúry („tenkí“ klienti, aplikačné servery a centrálna DB)
Technickými cieľmi riešenia bola:
| • | trojvrstvová architektúra (databázový server – aplikačný server – intranet klient) |
| • | efektívna správa a škálovateľnosť systému |
| • | prístup zo vzdialených lokalít |
| • | databázovo centralizovaný systém |
| • | vysoká úroveň bezpečnosti |
Informačný systém SofiSTAR je vyvinutý a prevádzkovaný v prostredí .NET framework.
Vývoj prebiehal v prostredí Microsoft Visual Studio .NET s využitím jazyka C# a technológie ASP.NET ako jednotnej platformy pre vytvorenie všetkých častí IS od business logic a GUI. Pre tvorbu UML popisu bol využitý Sparx Enterprise Architect.
U klienta je IS nasadený na aplikačných serveroch v Microsoft Windows Server 2000 Enterprise Edition s integrovaným Internet Information Server ver.5. Zvoleným databázovým systémom je Microsoft SQL Server 2000.
Hardware serverov tvorí dvojica HP Proliant DL 380 G3 (2 x Xeon 3 GHz, 4 GB RAM) nezapojených v aplikačnom clusteri. Klientskymi stanicami sú bežné PC s web-prehľadávačom Microsoft Internet Explorer ver.6.
Funkcionality IS sú členené do spolupracujúcich modulov IS:
Partners - pre centrálnu evidenciu klientov a obchodných partnerov aj ich korešpondencie, vrátane kontaktov, vzťahov a väzieb partnerov, organizačnej štruktúry spoločnosti a i.
Definitions - pre evidenciu dôchodkových fondov, ich majetku a hodnôt jednotiek, definíciu produktov, typov dávok, sadzobníkov a používateľských parametrov
Savings - pre evidenciu zmlúv s klientmi, parametrizáciu typov zmien zmlúv, automatizovaný prepočet dôchodkových jednotiek pre obraty a stavy úspor na osobných účtoch
Benefits – pre evidenciu žiadostí o vyplácanie dávok, parametrizované kontroly nároku, výpočet doby vyplácania a výšky dávky, plánované automatizované generovanie ich výplat
Commissions - pre evidenciu obchod. siete a agentov, províznych schém a podielov, automatizovaný výpočet provízií a bonifikácií, generovanie výplat a oznámení
Payments - pre import a evidenciu bankových výpisov a rozpisov dôchodkových príspevkov, definíciu kritérií ich párovania, sledovanie finančných transakcií, generovanie platobných príkazov
Accounting support - pre definíciu predkontácií, evidenciu účtov. predpisov a zápisov, generovanie a export účtovných dávok pre externý účtovnícky IS
System Administration - pre evidenciu používateľov a aplikač. rolí, žurnálov. údajov, definíciu a správu číselníkov, procesov, tlačov. zostáv, čísel. radov, systém. parametrov
Súčasťou riešenia bola aj systémová integrácia pozostávajúca z komunikačného prepojenia na interné IS objednávateľa (IS pre účtovníctvo od fy SAP, IS pre asset management od fy PXP) a externé IS štátnych úradov (Sociálna poisťovňa, Úrad pre finančný trh) a depozitárnej banky (Slovenská sporiteľňa), s využitím výmeny dát v rôznych formátoch (XML, structured text).
Harmonogram prác pokrýva všetky fázy vývoja, implementácie a servisu IS:
| • | Interný vývoj – 1. 11. 2003 až 31. 8. 2004 |
| • | GAP analýzy – 15. 4. 2004 až 1. 5. 2004 |
| • | Vývoj úprav – 1. 5. 2004 až 21. 10. 2004 |
| • | Akceptačné testy – 15. 9. 2004 až 25. 10. 2004 |
| • | Nasadenie – 29. 10. 2004 |
| • | Servisná podpora a rozvoj – od 1. 11. 2004 |
U klienta sú prínosy tohto IS priaznivo hodnotené z hľadiska:
| • | systémovej administrácie a automatizácie procesov, |
| • | licenčných poplatkov, |
| • | ochrany údajov a bezpečnosti prístupu používateľov, |
| • | nákladov na zákaznícke prispôsobenie, |