Čo robiť, ak ste odpovedali na správu zameriavajúcu sa na neoprávnené získavanie údajov
|
Ak ste odpovedali na e-mailovú správu zameriavajúcu sa na neoprávnené získavanie údajov a uviedli ste v nej osobné alebo finančné údaje, alebo ste tieto údaje uviedli na podvodnej webovej lokalite, na minimalizáciu škôd postupujte takto.
Krok 1: Ohláste tento incident nasledujúcim inštitúciám
| • | Spoločnosti, ktorá vydala vašu kreditnú kartu (ak ste uviedli informácie o svojej kreditnej karte). Čím skôr bude táto spoločnosť vedieť o možnosti narušenia zabezpečenia vášho účtu, tým jednoduchšie bude pre ňu chrániť vás. |
| • | Spoločnosti, o ktorej sa domnievate, že bola sfalšovaná. Obráťte sa na túto organizáciu priamo, nie formou odpovede na e-mailovú správu, ktorú ste dostali. |
| • | V Spojených štátoch sa obráťte na Federálnu obchodnú komisiu. Oboznámte o tejto situácii FTC: Národná inštitúcia pre krádež identity |
E-mailovú správu zameriavajúcu sa na neoprávnené získavanie údajov možno ohlásiť aj pracovnej skupine boja proti neoprávnenému získavaniu údajov a FTC na adrese spam@uce.gov.
Postup pri ohlasovaní podvodu uvedeným skupinám:
| • |
Vytvorte novú e-mailovú správu adresovanú týmto skupinám a pripojte k nej e-mailovú správu zameriavajúcu sa na neoprávnené získavanie údajov. |
Krok 2: Zmeňte si heslá všetkých online kont
Prečítajte si časť Ochrana osobných informácií pomocou silného hesla.
Začnite s heslami, ktoré sa týkajú finančných inštitúcií alebo informácií.
Krok 3: Skontrolujte si výpisy ku kreditnej karte a výpisy z účtu
Prekontrolujte bankové výpisy a výpisy ku kreditnej karte, či sa na nich nenachádzajú nevysvetliteľné poplatky alebo iné položky, ktoré ste nerealizovali.
Krok 4: Používajte najnovšie produkty a služby, ktoré vás budú varovať a chrániť pred online podvodmi
| • | Nainštalujte si najnovší e-mailový softvér s možnosťou ochrany pred nevyžiadanou poštou a pred správami zameriavajúcimi sa na neoprávnené získavanie údajov, napríklad Microsoft Office Outlook, Microsoft Office Outlook 2003, Windows Live, Windows Live Mail alebo iné programy, ktoré vám pomôžu identifikovať a upozornia vás na podozrivé e-mailové správy. |
| • | Nainštalujte si filter neoprávneného získavania údajov od spoločnosti Microsoft pomocou programu Internet Explorer 7 alebo panela s nástrojmi Windows Live. Filter neoprávneného získavania údajov vás dynamicky chráni počas prehľadávania webových stránok pred webovými podvodmi a rizikom krádeže osobných údajov formou upozornenia alebo zablokovania známych webových lokalít s neoprávneným získavaním údajov. Získajte ďalšie informácie o inštalácii tejto novej technológie. |
| • | Nainštalujte si aktuálnu verziu antivírusového a antispywarového softvéru. Niektoré e-mailové správy zameriavajúce sa na neoprávnené získavanie údajov obsahujú škodlivý alebo nevyžiadaný softvér, ktorý môže sledovať vaše činnosti alebo spomaliť počítač. Vyskúšajte nový antivírusový softvér a softvér na zabezpečenie zdravia počítača, napríklad Windows Live OneCare (na lokalite onecare.live.com) a s cieľom chrániť sa pred spywarom a iným nežiaducim softvérom si prevezmite program Windows Defender. Ak sa chcete chrániť pred vírusmi, prečítajte si časť Úvod k počítačovým vírusom. |
Niektoré e-mailové správy zameriavajúce sa na neoprávnené získavanie údajov obsahujú škodlivý alebo nevyžiadaný softvér, ktorý môže sledovať vaše činnosti alebo spomaliť počítač. S cieľom chrániť sa pred spywarom a ďalším nevyžiadaným softvérom si prevezmite program Windows Defender. Ak sa chcete chrániť pred vírusmi, prečítajte si časť Úvod k počítačovým vírusom.