Zahteve strojne in programske opreme za Microsoft Dynamics CRM 3.0

Zahteve strojne in programske opreme, ki so opisane v tem članku, so le splošna priporočila. Pri teh zahtevah je treba namreč upoštevati različne dejavnike, med drugim:

•	število strežnikov in kako so konfigurirani,
•	odvisnost programa Microsoft Dynamics CRM od Microsoft SQL Serverja 2000 ali Microsoft SQL Serverja 2005,
•	število uporabnikov, ki jih bo podpirala implementacija programa Microsoft CRM,
•	integracijo programa Microsoft CRM s strežniki Microsoft Exchange,
•	zmogljivost strežnikov in lokalnega omrežja,
•	dejstvo, ali imate nameščeno rešitev Microsoft SQL Server Reporting Services.

Strojne zahteve za Microsoft CRM Server

Za Microsoft CRM Server potrebujete naslednjo najmanjšo strojno konfiguracijo:

•	Računalnik/procesor: 700 MHz procesor ali hitrejši procesor Intel Pentium (Xeon PIII) ali združljivo CPU Priporočeno: dvojni 1,8 GHz Pentium (Xeon P4)
•	Pomnilnik: 512 megabajtov (MB) RAM-a
•	Trdi disk: SCSI s strojno opremo RAID 5
•	Omrežna kartica: 10/100 megabitov

Programske zahteve za Microsoft CRM Server

Tabela prikazuje programske zahteve za Microsoft CRM Server.

Komponenta

Windows 2000 Server

Windows Server 2003

Operacijski sistem

•	Microsoft Windows 2000 Server
•	Microsoft Windows 2000 Advanced Server

Vsi z najnovejšim servisnim paketom

•	Microsoft Windows Server 2003, Standard, Enterprise ali Web Edition

Vsi z najnovejšim servisnim paketom

Storitev indeksiranja

Nameščena in storitev zagnana

Internet Information Services (IIS)

Različica 5.0 (vključena v Windows 2000 Server) ali novejša

Različica 6.0 (vključena v Windows Server 2003)

Microsoft Data Access Components (MDAC)

Različica 2.71a

Različica 2.8 (vključena v Windows Server 2003)

Microsoft XML Core Services (MSXML)

Različica 4.0 s Service Pack 2 (se namesti med nameščanjem programa Microsoft CRM Server)

Microsoft .NET Framework 1.1

Se namesti med namestitvijo programa Microsoft CRM Server

Računalnik z nameščenim programom Microsoft CRM Server mora imeti tudi dostop do strežnikov v isti storitveni domeni Active Directory, v katerih so nameščeni naslednji programi:

•	Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 4 in najnovejše posodobitve,
•	Microsoft Exchange Server 2003 ali Microsoft Exchange 2000 Server z najnovejšim servisnim paketom.

Opomba

Izdaja Microsoft CRM Server Small Business Edition je namenjena za Microsoft Windows Small Business Server, v katerem sta v istem računalniku poleg programa Microsoft CRM Server lahko tudi Microsoft SQL Server in Exchange Server. Če uporabljate Microsoft Windows 2000 Server ali Windows Server 2003, lahko v istem računalniku kombinirate Microsoft CRM Server kot SQL Server ali Exchange Server, vendar takšnih konfiguracij Microsoft ne priporoča. Small Business Server se lahko uporablja v operacijskih okoljih, ki podpirajo manj kot 75 uporabnikov.

Programske zahteve za spletne aplikacije Microsoft CRM

Do programa Microsoft CRM Server se dostopa prek odjemalca. Ta odjemalec je bodisi Microsoft Internet Explorer ali Microsoft Office Outlook. Če uporabljate Internet Explorer, potrebujete:

•	Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 2000 (Server ali Professional) s Service Pack 4, Microsoft Windows XP Professional s Service Pack 1 ali Windows Server 2003 (Web, Standard ali Enterprise)
•	Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 1

Programske zahteve za odjemalca Microsoft CRM 3.0 za Microsoft Office Outlook

Za Outlook obstajata dva odjemalca Microsoft CRM:

•	Microsoft CRM 3.0 za Microsoft Office Outlook v namiznih računalnikih. Tega odjemalca namestite v delovne postaje (tudi v računalnike, ki jih uporablja več uporabnikov), ki nikoli ne delajo brez vzpostavljene povezave in nimajo povezave z lokalnim omrežjem.
•	Microsoft CRM 3.0 za Microsoft Office Outlook v prenosnih računalnikih. Tega odjemalca namestite v računalnike, ki delajo tudi brez povezave.

Za oba odjemalca Microsoft CRM zahteva Outlook naslednje:

•	Windows 2000 Professional s SP4 ali Windows XP Professional s SP1 (Service Pack 2 ima podporo, vendar se ne zahteva)
•	Microsoft Office 2003 Editions s SP1

ALI

•	Microsoft Office XP (2002) s SP3
•	Microsoft Internet Explorer 6 SP1
•	Microsoft .NET Framework 1.1
•	Windows Indexing Service (samo za Microsoft CRM za Outlook v prenosnih odjemalcih)
•	Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE) (samo za Microsoft CRM za Outlook v prenosnih odjemalcih)

Čeprav imata oba odjemalca podobne programske zahteve, pa obstaja nekaj razlik:

•	Oba odjemalca ne morete hkrati namestiti in uporabljati v enem računalniku.
•	Microsoft CRM za Outlook v prenosnem odjemalcu lahko namestite samo za posameznega uporabnika.
•	Če želite v istem računalniku preklapljati med odjemalcema, morate odstraniti tistega, ki ga ne želite uporabljati, in namestiti drugega.
•	Microsoft CRM za Outlook v namiznem računalniku podpira več uporabnikov. Vendar pa mora vsak uporabnik, ki se prijavi v odjemalski računalnik, uporabljati isto odjemalsko namestitev in v računalniku mora biti nastavljena samo ena jezikovna konfiguracija.

Zahteve za Microsoft CRM-Exchange E-Mail Router

Pred namestitvijo usmerjevalnika je treba namestiti naslednjo programsko opremo in elemente konfiguracije:

Microsoft Windows 2000 Server (ali Advanced Server) s Service Pack 4 ali Windows Server 2003 (Web, Standard ali Enterprise). Namestiti je treba tudi te aplikacije:

•	Microsoft Exchange Server 2003.
•	Microsoft CRM Server mora biti nameščen in pravilno delovati.
•	V računalniku, kjer bo nameščen usmerjevalnik, mora biti nameščen in pravilno delovati Microsoft Exchange Server 2003.
•	Uporabnik, ki namešča usmerjevalnik, mora biti član skupine Domain Administrators in imeti mora pooblastila lokalnega skrbnika v Microsoft Exchange Serverju.
•	V računalnik, v katerega bo nameščen usmerjevalnik, se morate prijaviti kot uporabnik, ki ima pravice lokalnega skrbnika v računalniku, v katerem deluje Microsoft CRM.

Med namestitvijo Microsoft CRM-Exchange E-Mail Routerja se zahtevajo in namestijo naslednje komponente:

•	Microsoft XML Core Services (MSXML) 4.0 s SP2
•	Microsoft .NET Framework 1.1

Še nekaj informacij o namestitvi programa Microsoft CRM 3.0

Microsoft CRM 3.0 Implementation Guide (v obliki PDF za prenos) vsebuje podrobne informacije o namestitvi in zahtevah za implementacijo programa Microsoft CRM 3.0. V petem poglavju tega vodnika je opisanih še nekaj tem v zvezi z namestitvijo

•	uvedba v več strežnikov (vključno s priporočili strojne opreme za Microsoft SQL Server in Exchange Server),
•	uvajanje v en strežnik,
•	nameščanje programa Microsoft CRM v navidezno napravo,
•	uporaba posebnih in razširjenih znakov,
•	načrtovanje strežniških zahtev za poročanje.

Microsoft d.o.o., Ljubljana
Šmartinska c. 140
Tomaž Perc
Telefon: +386 1 5846 111
Faks: +386 1 5846 122
dynamics@microsoft.si