Microsoft Informacije

Operacijski sistem Windows Vista je na voljo v petih različicah: Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate in Enterprise. Več o razlikah med njimi si lahko preberete na: http://www.microsoft.com/slovenija/windows/products/windowsvista/editions/default.mspx.
*Windows Vista Enterpise je na voljo samo preko količinskega licenciranja.

Ne. Operacijski sistem Windows Vista je v celoti preveden v slovenski jezik, zato menjava jezika ni možna.
*Izjema je Windows Vista Ultimate, ki preko Ultimate Extras omogoča prenos 34-tih jezikovnih vmesnikov, med njimi tudi slovenskega.

Samo Windows Vista Business ali Ultimate kupljeni kot OEM licenci (skupaj z novim računalnikom) omogočata pravico do uporabe prejšnje različice operacijskega sistema. Downgrade je omogočen na Windows XP Professional ali Windows XP Professional 64-bit ali Windows Tablet PC. Več o postopku uveljavitve downgrade pravice iz Windows Viste si lahko preberete na spletni povezavi http://www.microsoft.com/slovenija/windows/using/windowsvista/downgrade.mspx ali pokličite Microsoft center za uporabnike 01/585 34 49, vsak delavnik med 8 in 20 uro.

S spletne strani http://www.microsoft.com/office/backup/sl-si/default.mspx si lahko prenesete ali naročite disk z varnostnimi kopijami sistema Microsoft Office.
Za ponovno namestitev pa se lahko obrnete tudi na kateregakoli pooblaščene prodajalca Microsoftove strojne opreme, ki vam zagotovi vsako ponovno namestitev.

Licenco FPP zbirk Office 2007 (Basic, Standard, Small Business, Professional, Ultimate) lahko namestite na stacionarni računalnik in na eno prenosno napravo pod pogojem da gre za istega lastnika. Licenco OEM/MLK zbirk Office 2007 lahko uporabljate samo na enem računalniku.
*Zbirki Office Professional Plus in Enterprise sta na voljo samo preko količinskega licenciranja. Veljajo licenčna pravila količinskega licenciranja.

Licenco FPP Office Home & Student 2007 lahko namestite na 3 domače računalnike, namenjena pa je samo za nekomercialno uporabo. Licenco OEM Office Home & Student 2007 pa lahko uporabljate samo na enem računalniku.

Razlika je že v načinu nakupa: licenco OEM kupite skupaj s strojno opremo, medtem ko licenco FPP kupite samostojno. Razlika je tudi v ceni: licenca OEM je za približno polovico cenejša kot licenca FPP, ima pa to omejitev, da jo lahko uporabljate samo s tistim računalnikom, na katerega jo prvotno namestite. Programsko opremo z licenco FPP pa lahko prenesete na drugo strojno opremo, s tem da jo iz prvotne naprave predhodno popolnoma odstranite.

Ne, programske opreme z licenco OEM/DSP ne smete prenesti na drug računalnik, saj je vezana na računalnik, na katerega ste jo prvotno namestili oziroma s katerim ste jo kupili. To dokazujeta tudi fizično neprenosljiva nalepka s ključem izdelka na ohišju računalnika in licenčna pogodba za končnega uporabnika (EULA), ki ste jo (vi ali prodajalec) potrdili ob prvotnem nameščanju programske opreme.

Ne, operacijski sistem lahko namestite samo na en računalnik.

V primeru poškodbe ali izgube COA nalepke ali nosilca podatkov licenceOEM se s prošnjo po nadomestitvi obrnete na vašega prodajalca oz. proizvajalca strojne opreme s katero ste licenco OEM tudi kupili. V primeru izgube ali poškodbe COA nalepke ali nosilca podatkov licence FPP vas vabimo, da pokličete Microsoftov center za uporabnike, na telefonsko številko 01/585 34 49, vsak delavnik med 8 in 20 uro. Seveda morate v obeh primerih priložiti dokazilo o nakupu.

Ker Microsoft d.o.o. nima neposredne prodaje, se lahko za nakup obrnete na enega od Microsoftovih partnerjev ali prodajalcev z naslednjega seznama:

Informacije o priporočenih prodajnih cenah Microsoftovih izdelkov dajemo le po telefonu, zato vas vabimo, da pokličete Microsoftov center za uporabnike, oddelek za splošne informacije, na telefonsko številko 01/585 34 49. Seveda pa se lahko obrnete tudi na svojega partnerja oz. prodajalca, ki vam bo postregel s končnimi cenami izdelkov.

Da, če pri tem upoštevate pravila pri prenosu, ki so opisana v vaši licenčni pogodbi. Programske opreme ne smete posojati ali dajati v zakup, lahko pa svoje pravice trajno prenesete skladno z Microsofotvo licenčno pogodbo, če kupcu predate vse izvode programa in tiskano gradivo z izvorno licenčno pogodbo in potrdilom o pristnosti programa. Kdor prejme programsko opremo, se mora strinjati z določili licenčne pogodbe. Preden prenesete programsko opremo, morate tudi izbrisati vse izvode iz svojega računalnika, tako iz namiznega kot iz prenosnega, če je bila tovrstna uporaba dovoljena. Če želite prodati ali prenesti programsko opremo, kupljeno in registrirano v paketu z več licencami, morate prodati ali prenesti novemu lastniku vse izvode izdelka.

EULA je pravni dogovor med vami, končnim uporabnikom, in podjetjem Microsoft Corporation o Microsoftovi programski opremi, priloženi taki licenčni pogodbi. Končnemu uporabniku dovoljuje uporabo programske opreme ter dodeljuje pravice in omejitve pri uporabi. Z namestitvijo, kopiranjem ali uporabo programske opreme potrjujete, da vas obvezujejo določila te licenčne pogodbe. Če z njimi ne soglašate, programske opreme ne nameščajte, kopirajte in ne uporabljajte, temveč jo vrnite na prodajno mesto, kjer vam bodo povrnili denar.

Licenčno pogodbo za končnega uporabnika lahko najdete na več mestih, glede na posamezen Microsoftov izdelek. Najpogosteje je na listu, priloženem kupljenemu izdelku, ali v uporabniškem priročniku. Lahko pa si jo ogledate tudi znotraj posameznega programa ali na spletnih straneh.

Licenčna pogodba za končnega uporabnika vam dovoljuje uporabo programske opreme in podeljuje nekaj drugih pravic, če seveda sprejmete njena določila. Pogodba EULA vam tudi nalaga nekaj omejitev uporabe programske opreme. V njej je razdelek Podelitev licence, ki opisuje dovoljene načine uporabe programske opreme.
Pogodba tudi prepoveduje obratno inženirstvo, dajanje v zakup ali oddajanje programske opreme ter vsebuje druge omejitve, primerne za neko programsko opremo. Poleg tega licenčna pogodba za končnega uporabnika določa dovoljeno varnostno ali arhivsko kopiranje programske opreme in podrobno navaja omejeno garancijo za izdelek.

Da, če uporabljate toliko izvodov, kolikor imate licenc. Licenca je v uporabi, ko je program nameščen v začasnem (RAM) ali trajnem pomnilniku (disk ali CD-ROM). Na to se navezuje tudi zahteva, da se pri določanju števila izvodov za uporabo posameznih komponent programski paket Microsoft Office upošteva kot en samostojen izdelek

Potrdilo o pristnosti (Certificate of Authenticy – COA) je varnostni mehanizem, s katerim so opremljeni številni Microsoftovi izdelki, tudi operacijski sistemi, ki jih z računalnikom distribuira proizvajalec – OEM (Original Equipment Manufacturer), npr. Compaq. Potrdilu o pristnosti kupcu potrjuje, da so Microsoftovi programi, ki jih je dobil skupaj z računalnikom uradno licenčni. Na njem so tudi zaščitni elementi proti zlorabi, npr. hologram. Namenjeni so preprečevanju zlorabe Microsoftovih izdelkov in zagotovitvi, da so stranke zares kupile zakonito programsko opremo.

Najboljši dokaz zakonitega izdelka je potrdilo o pristnosti. Priporočamo, da shranite tudi izvorni uporabniški priročnik ali vsaj njegovo naslovno in prvo stran CD s programom in seveda račun.

Poleg izobraževalnih ustanov, ki s strani ustreznega ministrstva (Ministrstvo za šolstvo ali Ministrstvo za visoko šolstvo, znanost in tehnologijo) izvajajo verificirane izobraževalne programe, ki omogočajo pridobitev pravno veljavne formalne izobrazbe, so do nakupa AE licenc upravičene samo še naslednje ustanove:
Javne knjižnice
Javna knjižnica, ki ponuja brezplačno osnovne splošne knjižnične storitve prebivalcem v določeni skupnosti, okolišu ali področju.Javni muzeji
Javni muzej, ki deluje permanentno in predvsem v izobraževalne in estetske namene, ima zaposleno strokovno osebje ter redno in za javnost razstavlja predmete v materialni obliki.Dobrodelne organizacije
Dobrodelna organizacija, ki deluje nepridobitno in katere cilj je i) odpravljanje revščine, ii) napredek na področju izobraževanja, iii) napredek na področju blaginje skupnosti ali družbe, iv) napredek na področju kulture ali v) napredek podeželskih okolij.
V kolikor bi želeli preveriti ali ste upravičeni do nakupa akademskih licenc, nam lahko prošnjo z obrazložitvijo pošljete na elektronski naslov siinfo@microsoft.com, preko faksa 01/583 69 11 ali na naslov Microsoft Informacije, p.p. 420, 1001 Ljubljana.

Ne, operacijski sistem lahko namestite samo na en računalnik.

Sistemske zahteve za operacijski sistem Windows Vista si lahko ogledate na spletni strani http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/editions/systemrequirements.mspx.

Sistemske zahteve za operacijski sistem Microsoft Windows XP si lahko ogledate na straneh:
http://www.microsoft.com/slovenija/windowsxp/pro/predstavitev/zahteve.mspx
http://www.microsoft.com/slovenija/windowsxp/home/predstavitev/zahteve.mspx.

Slovenski jezikovni vmesnik za Windows XP Professional ali Home je na voljo ob nakupu slovenske različice operacijskega sistema.
V kolikor ste kupili operacijski sistem Windows XP Home ali Professional v angleškem jeziku in želite imeti slovensko različico, vas vabimo, da za dodatne informacije pokličete Microsoftov center za uporabnike, na telefonsko številko 01/585 34 49, vsak delavnik med 8 in 20 uro.

Microsoft Office 2007 je na voljo v več različnih izdajah, katere si lahko ogledate na strani http://office.microsoft.com/en-us/products/FX101635841033.aspx.

Ne, paket Office ima licenco kot en izdelek. Aplikacije v njem se lahko uporabljajo samo v enem računalniku. Izjema je paket Office Home and Student, ki se lahko namesti na tri računalnike, namenjen pa je samo za nekomercialno uporabo. Posebnost je tudi različica Office 2007 Professional, kupljena kot samostojni izdelek ali s količinskim nakupom, ki se lahko namesti v namizni in prenosni računalnik, seveda če je v obeh primerih uporabnik ista oseba.

Da. Licenčna pogodba za Microsoft Office ne dovoljuje ločitve dela od celote, saj vse komponente sestavljajo en izdelek. Ko nadgradite neki program iz paketa Office, morate obdržati prejšnjo različico izdelka, saj je ta del celote.

Z verzijo Microsoft Office 2007 sta se licenci OEM/ DSP spremenili v licenco MLK (Media Less Kit – paket licence brez nosilcev podatkov). Omenjena licenca MLK je na voljo za nakup v 90 dneh od nakupa novega računalnika.
Ob nakupu novega računalnika proizvajalec ali prodajalec že prednamesti različico Office Ready, katero z nakupom Office 2007 MLK licence brez nosilcev podatkov spremenite v polno licenco.
Več o tem kako spremeniti Office Ready v polno licenco si lahko preberete na spletni povezavi: http://office.microsoft.com/sl-si/products/FX101759651060.aspx?pid=CL100571081060.

*Licenca Office 2007 MLK je na voljo za naslednje različice: Microsoft Office Basic, Small Business, Professional in Home and Student 2007.

Preskusna programska oprema ne sprejme ključa izdelka (product key) polne verzije izdelka Office 2007, ki ste ga kupili. Disk z varnostnimi kopijami sistema Microsoft Office 2007 MLK si lahko preneseta ali naročite s spletne strani: http://www.microsoft.com/office/backup/sl-si/default.mspx. Za ponovno namestitev pa se lahko obrnete tudi na kateregakoli pooblaščene prodajalca Microsoftove strojne opreme, ki vam zagotovi vsako ponovno namestitev.

Da. Veljati začne licenčna pogodba o nadgradnji. Z vsako novo nadgradnjo dobite novo licenčno pogodbo. Nadgradnja velja za del izdelka kot celote, saj je delovanje nadgradnje pogojeno z osnovnimi komponentami izvornega programa. To velja tako za operacijske sisteme kot za drugo programsko opremo.

Ne. Ker sta izvorni polni program in njegova nadgradnja programska celota, morate obdržati stare izdelke kot del te celote.

Ne. Izvorni izdelek in nadgradnjo, ki sestavljata celoto, morate ohraniti samo, če nameravate nadgraditi nove izdelke.

Ne, Office paketi kupljeni kot OEM/MLK ali FPP licence ne omogočajo pravice do uporabe prejšnjih različic Office paketov.
* Izjema so Licence pridobljene preko količinske pogodbe, ki omogočajo downgrade na prejšnje različice Office paketov.

Pojem »piratstvo programske opreme« zajema različne dejavnosti: nezakonito kopiranje, ponarejanje, distribucijo in medsebojno posojanje programske opreme. Več o piratstvu si lahko preberete na spletni strani: http://www.microsoft.com/slovenija/piratstvo/.

Vsaka originalna izdaja programa Windows vsebuje značilnosti za preprečevanje piratstva. Primerjava funkcij vaše programske opreme s funkcijami originalnega programa Windows vam pomaga ugotoviti, če je vaša kopija programa Windows originalna.
Če želite zagnati vodnika za primerjavo različic programa Windows obiščite spletno stran:http://www.microsoft.com/resources/howtotell/windows/quiz.aspx?method=quiz_cd&displaylang=sl&acq=2&type=cd

Najprej poskušajte izdelek vrniti prodajalcu, od katerega ste ga kupili, in zahtevajte originalni izdelek ali potrdilo, da gre za pristen Microsoftov izdelek. Če prodajalec zavrne pomoč, zahtevajte povračilo denarja in poiščite prodajalca, ki vam bo prodal zakonit izdelek družbe Microsoft.Če vam prodajalec ne želi vrniti denarja, ga prijavite združenju proizvajalcev programske in strojne opreme BSA (Business Software Alliance, http://www.bsa.si), hkrati pa o tem obvestite Microsoft Slovenija.

Microsoftov Partner Program je enoten, povezan svetovni program, ki je zasnovan tako, da upošteva vašo strokovno usposobljenost, vas nagradi za vpliv na trgu in vam ponuja ugodnosti za uspešnejše poslovanje vašega podjetja, ne glede na njegovo velikost ali usmeritev.
Partnerstvo z Microsoftom vam pomaga povečati vaš tržni vpliv, zmanjšati stroške, povečati donosnost, obenem pa pomaga vašim strankam uresničiti poslovne potenciale.
Več si lahko preberete na spleti strani: http://www.microsoft.com/slovenija/partner/programi_ugodnosti/pregled.aspx

Microsoftov Partner Program je zasnovan za vsa podjetja, ki se ukvarjajo predvsem s prodajo, podporo ali izdelavo rešitev, temelječih na Microsoftovih izdelkih in tehnologijah, tretjim strankam. Zgledi takšnih podjetij so: ponudniki svetovalnih storitev, neodvisni proizvajalci programske opreme (ISV-ji), neodvisni proizvajalci strojne opreme, pooblaščeni prodajalci licenc velikim kupcem, izvirni izdelovalci opreme (OEM), ponudniki podpore, sistemski integratorji, sestavljavci sistemov, ponudniki izobraževanja, prodajalci izdelkov z dodano vrednostjo in ponudniki storitev z dodano vrednostjo, ki prodajo več kot 75 % svojih izdelkov in storitev strankam zunaj svojega podjetja. V Microsoftov Partner Program pa se ne morejo včlaniti: neprofitne organizacije, akademske ustanove, študentje, vladni uradi in podjetja, katerih poglavitna dejavnost je zunaj IT-področja. Določena podjetja, ki sicer ne delujejo predvsem na IT-področju, a imajo pomemben vpliv na nakupe tehnologije, utegnejo izpolnjevati merila za udeležbo v Microsoftovem Partner Programu.

Microsoftov Partner Program ponuja tri stopnje programa: Microsoftov registrirani član, Microsoft Certified Partner in Microsoft Gold Certified Partner. Vsaka stopnja ponuja dodatno vrednost, ki ustreza večji udeležbi v programu. Če vaša organizacija izpolnjuje zahteve glede partnerskih točk se lahko včlanite v Microsoftov Partner Program na katerikoli stopnji in izberete področja svojega poslovanja, ki jih želite izpostaviti.
Osnovno strukturo, pregled programa, zahteve in ugodnosti ter včlanitvena pravila in postopke si lahko preberete na: http://download.microsoft.com/download/0/c/6/0c6a31ec-e21b-498b-a9b1-a6080214ee99/vodnik_MSPP_2006.pdf

Naročnina na Microsoft Action Pack (MAPS) je na voljo le za svetovalce, prodajalce izdelkov z dodano vrednostjo, ponudnike storitev z dodano vrednostjo, sistemske integratorje, razvijalce, sestavljavce računalnikov, gostitelje in ponudnike storitev, ki so včlanjeni v Microsoftov Partner program kot registrirani člani in ki distribuirajo ali vplivajo na prodajo Microsoftove programske opreme ali rešitev, temelječih na Microsoftovih izdelkih, končnim strankam.
Podrobneje si lahko o naročnini na Microsoft Action Pack preberete na spletni strani: http://www.microsoft.com/slovenija/partner/actionpack/faq.aspx#order

Novi naročniki na Action Pack morajo opraviti novo spletno izobraževanje in preizkus znanja. Če obnavljate naročnino in vaša naročnina na Action Pack poteče 1. marca 2008 ali pozneje, morate pred obnovitvijo naročnine opraviti enega od zahtevanih tečajev in preizkus znanja. Partnerji morajo opraviti določen Microsoftov spletni tečaj s seznama izobraževalnega središča Partner Learning Center ter z njim povezan preizkus znanja z rezultatom vsaj 70 odstotkov. Da ohranite naročnino na Microsoft Action Pack, morate opraviti izpit vsaki dve leti

Pred potekom vašega naročniškega leta boste prejeli opomnik, ki bo vseboval tudi obnovitveno kodo. Če ne prejmete obvestila o obnovitvi v 30 dneh od poteka vaše naročnine, tedaj pošljite svoje ime, ime podjetja, dostavni naslov in zahtevo po obnovitvi naročnine na svoj območni servisni center.

Za izobraževanje se obrnite na Microsoftove pooblaščene partnerje za izobraževanja Microsoft Certified Partners for Learning Solutions (CPLS), ki so partnerji v okviru Microsoftovih pooblaščenih partnerjev Certified Partners. Le-ti ponujajo preverjeno strokovno znanje na področju tehničnega izobraževanja. Partnerji CPLS so neodvisna izobraževalna podjetja, ki ponujajo številne storitve in zagotavljajo najbolj izčrpno izobraževanje, ki je na voljo za Microsoftove izdelke. Več o partnerjih na http://www.microsoft.com/slovenija/izobrazevanje/default.mspx, njihov seznam, pa boste našli na naslednji povezavi http://www.microsoft.com/slovenija/partner/seznam/learn.mspx.