Doživite pomoč in podporo
Orodja, nasveti in odpravljanje težav, ko jih potrebujete
Ali ste si že kdaj želeli, da bi lahko preprosto kliknili ikono in izvedeli odgovore na vsa vprašanja o težavah z računalnikom? Windows® XP Professional vam to željo izpolni z novim centrom za pomoč in podporo. Ikona v meniju Start vas popelje na osrednje mesto za teme pomoči, vadnice in informacije o odpravljanju težav in ukrepih, potrebnih za brezhibno delovanje vašega računalnika. Center za pomoč in podporo je dinamično, vašim željam prilagojeno sredstvo s preprostim iskanjem in obsežno vsebino. Dodajte še izboljšave zmogljivosti, komunikacij in produktivnosti, ki jih prinaša Windows XP Professional, in imate sistem, ki deluje tako, kot ste vedno želeli, da bi sistem deloval.
Microsoft ima obsežno knjižnico informacij in programskih orodij, ki vam bodo pomagala na najboljši način izkoristiti vaš računalnik. V preteklosti so bili ti viri razpršeni po knjigah, CD-jih in spletnih mestih, v novooblikovanem centru za pomoč in podporo operacijskega sistema Windows XP Professional pa so koristna orodja in informacije zbrana na enem mestu — v meniju Start. Povezave z informacijami za pomoč lahko shranite v mapo Priljubljene, zaženete programe, ki skrbijo za zdravje vašega računalnika, ali pa poiščete določene teme, ki vas posebej zanimajo.
Pozno je že, vi pa imate toliko dela, da ste ga morali prinesti še domov. Pred pomembnim sestankom jutri zjutraj morate dokončati poročilo, zato z internetnega mesta prenesete podatke in jih prilepite v poročilo. Kliknete Natisni, a pojavi se težava. Polovica natisnjene strani je prazna in besedilo je natisnjeno čez en rob lista na drugo polovico. Poročilo morate natisniti še nocoj, vendar ne veste, kako odpraviti težavo. Upajoč na hitro rešitev kliknete Pomoč in podpora v meniju Start, in ko se okno odpre, ste prijetno presenečeni. To je več kot meni za pomoč – odprli ste vrata v svet orodij za podporo in člankov v elektronski obliki, ki vam bodo pomagali pri uporabi in vzdrževanju vašega računalnika.
Z operacijskim sistemom Windows XP Professional lahko z enim hitrim iskanjem najdete tako članke kot posodobitve. Orodje za iskanje centra za pomoč in podporo ne išče informacij samo v vgrajenih datotekah za pomoč operacijskega sistema Windows XP, temveč tudi na spletnem mestu z Microsoftovo zbirko znanja. Integrirano je tudi s spletnim mestom Windows Update, tako da imate dostop do najnovejših popravkov, posodobitev in gonilnikov.
Preden ste imeli Windows XP Professional, je bilo za reševanje težav s tiskanjem potrebno precej iskanja po spletnih mestih — nič nenavadnega ni bilo, da ste morali poskusiti na spletnem mestu Microsoftove zbirke znanja, spletnih mestih proizvajalcev vašega računalnika in tiskalnika itd. Z operacijskim sistemom Windows XP Professional pa v centru za pomoč in podporo vnesete ene kriterije iskanja in hkrati dobite informacije tako iz vgrajenih datotek s pomočjo kot iz Microsoftove zbirke znanja. Najdete nekaj člankov z nasveti za odpravljanje težave s tiskalnikom in kmalu imate v rokah poročilo, ki izgleda zares odlično.
Pomoč strokovnjakov takrat, ko jo potrebujete in tam, kjer jo potrebujete
Z orodjem za pomoč na daljavo operacijskega sistema Windows XP Professional lahko dobite konkretno pomoč tehnično podkovanega prijatelja, družinskega člana ali strokovnjaka za podporo, ki prav tako uporablja Windows XP, ne glede na to, ali je v sosednji sobi ali v sosednjem časovnem pasu. Če imate internetno ali omrežno povezavo, lahko vašemu pomočniku dovolite, da na daljavo upravlja vaš računalnik. Njegove ukrepe za odpravljanje težave lahko v realnem času spremljate na zaslonu in hkrati klepetate. Pomoč na daljavo je varna, ker dovolite upravljanje računalnika samo posameznikom, ki jim zaupate, in kadarkoli spet prevzamete nadzor.
Nekaj dni pozneje ste spet v pisarni. Vaš šef želi nekaj informacij iz zbirke podatkov vašega podjetja, vendar te programske opreme niste še nikoli uporabljali. Lahko bi se jo naučili uporabljati, a za kaj takega danes ni časa. Šef hoče podatke pred koncem dneva, tekma vaše hčerke pa se začne ob 18:00. Na srečo imate v računovodstvu prijatelja, ki vsakodnevno uporablja to programsko opremo. V centru za pomoč in podporo vašega računalnika izberete Pomoč na daljavo. Prijatelja povabite, da prevzame nadzor nad vašim računalnikom, in v zbirki podatkov poišče tiste, ki jih potrebujete, ter jih pretvori v privlačne grafikone in tabele. Vse to hitro in učinkovito opravi po omrežju. Prijatelj ostane za svojo mizo in vi za svojo. Ko opravita, znova prevzamete nadzor nad računalnikom in dokončate poročilo, ki ga pošljete šefu — vse to pred 17:30, da ne zamudite hčerkine tekme.
Članki z izčrpnimi navodili vas popeljejo skozi postopek uporabe funkcije za pomoč na daljavo operacijskega sistema Windows XP. Poglejte, kako preprosto je.