Valor de negocio de la integración de la tecnología accesible

Las empresas de hoy en día buscan soluciones que ofrezcan a sus empleados todo lo que necesitan y les ayudan a conservarlos-y una tecnología accesible le puede ayudar a hacer exactamente eso. En el libro Accessible Technology in Today's Business (en inglés), los líderes empresariales pueden aprender sobre los beneficios derivados de la integración de una tecnología accesible en los planes tecnológicos de la empresa. Gracias a la tecnología accesible los negocios conservan a los empleados más valiosos, elegidos de entre una amplia gama de candidatos y mejoran la colaboración y la comunicación en equipo entre los empleados-incluso aquellos con discapacidades.

Es esencial para los negocios tener en cuenta el número de personas que hay que se ven afectadas por deficiencias mentales o físicas. Un estudio ha desmostrado que, en Estados Unidos, 101,5 millones de personas en edad de trabajar (entre los 18 y los 64 años) sufren algún grado medio o severo de discapacidad o dificultad (Fuente: estudio encargado por Microsoft y realizado por Forrester Research, Inc. 2003). Además, un número amplio de personas sufren discapacidades temporales causadas por enfermedades o accidentes que han afectado su capacidad de trabajar. El envejecimiento de la mano de obra también añade otra dimensión. Si tenemos en cuenta que en 2088, el 40 % de la mano de obra estará formada por los niños del baby boom que, cada vez en un número mayor, sufrirán dificultades físicas debido al proceso natural de envejecimiento. Ofrecer a los empleados más valorados un tipo de tecnología que les permita seguir siendo productivos tiene sentido desde el punto de vista empresarial. A continuación se exponen las ideas principales del valor empresarial derivado de la integración de la tecnología accesible.

Cómo conservar a los empleados más valiosos

La tecnología accesible, flexible con los problemas visuales, auditivos, motrices de aprendizaje y de habla, ayuda a las organizaciones a conservar a los empleados más valioso que hayan desarrollado discapacidades permanentes o temporales y aquellos que han desarrollado las dificultades propias del proceso de envejecimiento. Al conservar a los empleados se reduce el alto coste derivado de la contratación la formación de las sustituciones además de incrementar la moral de los empleados.

Mejore la productividad de todos los empleados. Al ofrecer una tecnología accesible, los negocios pueden facilitar la colaboración y comunicación entre todos los empleados de una organización-independientemente de que sufran de alguna discapacidad o no. Todo esto deriva en una productividad total mayor en toda la organización.

Si la tecnología accesible es flexible y responde a las necesidades de empleados de diversos tipos ayuda a incrementar la productividad, el nivel de satisfacción laboral y la moral de los empleados. Lo que cada persona entiende por "accesible" es muy diferente, así que cuando elija una tecnología determinada, es esencial que tenga en cuenta las distintas necesidades y preferencias de todos los empleados, no solo "los casos especiales" sobre los que llaman la atención los de recursos humanos.

Para algunas personas, la tecnología accesible simplemente significa la capacidad de cambiar sin problemas el tamaño de la letra, el de los iconos, colores, sonidos y la velocidad de movimiento del cursos de su PC. Sin embargo, para otras personas con discapacidades más marcadas, es necesario agregar productos compatibles con la tecnología de asistencia para poder utilizar el ordenador.

Recorte los gastos. Gracias a la tecnología accesible se pueden reducir los gastos y el tiempo y dinero que se invierte cuando un empleado desarrolla una discapacidad temporal. Al ofrecer tecnología accesible también se hace posible que un empleado con una discapacidad temporal siga siendo productivo y estando al día y además puede evitar que la organización tenga que contratar personal temporal o dejar que el trabajo se vaya acumulando hasta que el empleado en cuestión puede reincorporarse. Si quiere consultar un ejemplo real no dude en leer: "Assistive Technology Reconnects Employees to the Workplace While Recovering from Temporary Disabilities." (en inglés)

Mejore la colaboración y la comunicación. Gracias a la tecnología accesible se ofrece a los empleados todo lo que necesitan-independientemente de que tengan una discapacidad o no-para poder compartir documentos, colaborar en proyectos y comunicarse con otros miembros del equipo. Cuando todos los empleados tienen todo lo que necesitan para personalizar sus equipos de acuerdo con sus necesidades personales, entonces se pueden comunicar de una forma más sencilla entre ellos. Por ejemplo, los empleados que pueden modificar la forma en que les presentan la información de manera visual, auditiva o táctil ( en caso del Braille) pueden comunicarse de una manera más fluida con sus colegas de trabajo. Además con software de productividad, es también más sencillo colaborar en los proyectos. Si quiere consultar un ejemplo real no dude en leer: "General Motors Provides Needed Assistive Technology to Help Employee Who is Blind Be More Effective in His Work." (en inglés)

Cómo contratar a las mentes con más talento

La imagen pública de una organización desempeña un papel crucial en su capacidad para reclutar y conservar empleados de talento. Si dispone de una buena reputación y una política de recursos humanos bien meditada, una organización pueden conseguir las mejores mentes y conservar a los empleados de mayor talento. Como es natural, los candidatos al puesto evalúan cuál será su compensación total incluyendo el programa de recursos humanos, el equilibrio entre trabajo y vida personal, el compromiso para con la comunidad y la diversidad de la organización además de cómo responde ante las necesidades e idiosincrasias de la mano de obra.

Cómo atraer a nuevos clientes

Tener una mano de obra diversa, incluyendo personas con discapacidades, incrementa su capacidad de ofrecer productos y servicios que resulten atractivos para una amplia gama de clientes. Al tener personal con discapacidades entre su personal su organización se acerca más a los clientes con discapacidades.

A medida que crece la demanda de productos accesibles, los negocios están empezando a aumentar su experiencia y a estar más en línea con los clientes que tienen necesidades especiales. Al tener personal diverso el negocio tiene una visión de mercado que de otro modo no tendría. Al final, una mano de obra diversa le coloca a la cabeza de la competencia.

Casos de éxito

No dude en echar un vistazo a los casos de éxito del mundo real sobre profesionales con discapacidades que trabajan en distintos sectores como la fabricación, gobierno, sanidad o las finanzas. En estos case studies se muestran best practices y las lecciones que se han aprendido. También puede leer sobre cómo desarrollar un plan de tecnología de accesibilidad en su organización.