Conecte a las personas de toda la cadena de suministro

Con Microsoft Dynamics, los empleados pueden mejorar notablemente la eficacia de la cadena de suministro, dedicando un tiempo mínimo al aprendizaje del producto. La interfaz de usuario es conocida, coherente y cómoda; similar a la de otros programas de Microsoft con los que el personal ya trabaja. Además, Microsoft Dynamics presenta un diseño basado en las funciones empresariales, algo muy útil para que los miembros de los equipos de toda la cadena puedan encontrar rápidamente las herramientas y la información que necesitan.

Si desea adaptar las soluciones a las condiciones específicas de su negocio, su equipo de tecnología de la información (TI) puede llevar a cabo los ajustes usando herramientas de desarrollo de Microsoft muy conocidas y de eficacia probada. Asimismo, un socio certificado de Microsoft Dynamics puede personalizar la solución para las necesidades concretas de su empresa. A medida que su empresa crezca la cadena de suministro puede ganar en complejidad y tamaño; sin embargo, tendrá la seguridad de haber invertido en una tecnología que puede evolucionar con ella, sin dejar de ofrecer un entorno de software familiar para sus empleados y socios.

Microsoft Dynamics permite que todo el personal de la cadena de suministro obtenga visibilidad con relación a las demandas de los clientes y la distribución de los productos. Esto ayuda a tomar decisiones empresariales mejores y más rápidas, y que puedan llevarse a cabo las acciones adecuadas cuando los cambios son necesarios. Con características como la notificación automática, los empleados pueden tener un control permanente del inventario y mantener un nivel óptimo de las existencias, evitando así la inmovilización de capital en los almacenes. Su equipo puede planificar las compras en los términos más favorables y de la forma más oportuna, controlar los costes y asegurarse de que la organización cumple sus compromisos con los clientes. Además, pueden mantener una estrecha conexión con las operaciones para asegurarse de que la fabricación cuenta con los materiales que requiere para servir a tiempo los productos.

Con Microsoft Dynamics, las funciones de la cadena de suministro pueden ponerse en línea, de modo que la información esté disponible para que los equipos trabajen en colaboración, ya se trate de empleados, socios o proveedores. Las funciones del portal de la empresa le permiten ofrecer funciones de la cadena de suministro, documentos e información al personal en todos los puntos de la cadena, tanto dentro como fuera de la organización. También puede utilizar la misma tecnología de portal para que sus ejecutivos revisen y aumenten el rendimiento, cuándo, dónde y de la forma en que sea necesario.

Ayude a sus empleados a mejorar las relaciones con los proveedores y socios comerciales dándoles acceso a las comunicaciones, acuerdos y compromisos con los proveedores, y dotándolos de las herramientas que les permitan comunicarse eficazmente con las empresas con las que trabajan. Ofrezca a sus socios capacidades de servicio automático para que puedan tener acceso a información y documentos esenciales para los negocios. Microsoft Dynamics puede trabajar con otras tecnologías de Microsoft de las que ya disponga para optimizar aún más las relaciones; incluso podrá colaborar con socios que usan tecnología de intercambio electrónico de datos (EDI) sin tener que incurrir en gastos de implementación de EDI en su empresa.

Las funciones de gestión de la cadena de suministros de Microsoft Dynamics también permiten a sus empleados supervisar y generar informes relacionados con la productividad real y al valor empresarial de sus compromisos con proveedores y socios, e implementar las acciones correctoras apropiadas. Por su parte, su equipo puede aplicar un control de calidad coherente y eficaz sobre el cumplimiento de los compromisos del proveedor con respecto a su empresa y registrar los resultados de modo que los ejecutivos puedan evaluar el rendimiento del proveedor, negociar términos o iniciar nuevas alianzas empresariales. La fiabilidad de las capacidades de planificación de la demanda es también de gran ayuda para el control de costes y para que los proveedores puedan contribuir eficazmente a los objetivos de su empresa.

La solidez de la cadena de suministro de Microsoft Dynamics permite a su equipo cumplir los compromisos con los clientes con un mayor grado de fiabilidad y responsabilidad, y proporcionarles los productos y servicios que desean, en el momento en que los necesitan. Los socios comerciales pueden establecer las expectativas de los clientes de modo realista y darles la información que requieren para tomar decisiones de compra fundamentadas. Su empresa podrá disponer de los productos y distribuirlos a los clientes en el plazo de tiempo más eficaz para garantizar la satisfacción y optimizar los costes. A su vez, el personal de servicio podrá responder a las necesidades de los clientes de forma más eficaz y crear, de esta forma, sólidas relaciones de fidelidad.

Uno de sus objetivos es asegurarse de que sus productos y servicios cumplirán con las expectativas del cliente, hoy y en el futuro. Las herramientas de información empresarial, generación de informes y análisis de las soluciones de gestión de la cadena de suministro de Microsoft Dynamics le permiten identificar el perfil de conducta de los clientes y las tendencias del mercado, así como descubrir las demandas en auge antes que la competencia. Puede utilizar estas mismas herramientas para comprobar que las operaciones comerciales, de servicio y otras actividades relacionadas con la cadena de suministro se realizan de modo rentable y que los empleados alcanzan sus objetivos, tanto individualmente como en equipo.

Una vez que la información se registra en una solución integrada de gestión empresarial, se puede tener acceso a ella cuando sea necesario. No importa si sus empleados de ventas, inventario o distribución se encuentran atendiendo a un cliente, trabajando con los proveedores o investigando los detalles para una transacción; podrán disponer de estos datos de forma más rápida y directa que si tuviesen que buscarlos en un sistema no integrado.

Las herramientas "snap-in" de software ponen la información (como el estado de un pedido o los detalles de un producto) directamente en los programas de correo electrónico o en los procesadores de texto, de forma que los empleados pueden mantener el flujo de la cadena de suministro sin verse obligados a cambiar a complejas aplicaciones ni tener que recopilar los datos.

Puede usar Microsoft BizTalk Server en SCM, fabricación y otras áreas de la empresa a fin de conectarlas a los sistemas heredados de su organización o de otras compañías.

Mediante la integración de Microsoft Dynamics con la tecnología de portal, podrá ofrecer capacidades de trabajo en colaboración y de modo seguro a personas que se encuentran dentro y fuera de su organización. Personas y procesos de diferentes empresas estarán interconectados a través de un explorador Web o de sus equipos a fin de conseguir, de esta forma, una óptima productividad SCM.

Las soluciones de Microsoft Dynamics ofrecen a las empresas un método económico para integrar SCM con la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID), (en inglés) de modo que puedan trabajar eficazmente con los grandes proveedores y clientes.

Microsoft Dynamics AX

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Estas historias de clientes le permitirán conocer cómo otras empresas han conseguido mejorar la gestión de la cadena de suministro gracias a los productos de Microsoft Dynamics.