La compañía, dedicada a la consultoría, define sus servicios por proyectos a los que están asignados los distintitos equipos de trabajo. Para la gestión de los proyectos la compañía trabajaba con las siguientes aplicaciones:

- Excel: control de tiempos de trabajo y control del grado de avance de los proyectos.
- Word: facturación y control de contratos.
- Contaplus: Contabilidad.

Con el anterior software, para poder controlar todos los procesos, era preciso trabajar con varias bases de datos (libros de Excel) lo que conllevaba que la información estuviera dispersa y que, en ocasiones, se duplicaran trabajos. El control de partes de trabajo, control de avance de proyectos, control de facturación y de contratos, facturación y contabilidad son procesos administrativos que se necesitaban unificar para conseguir un control y explotación de la información más eficiente.

Se trataba de una gestión compleja de la información que conllevaba un trabajo excesivo para convertir los datos en información oportuna y relevante para la toma de decisiones.

Microsoft Dynamics NAV ha permitido integrar toda la información, unificándola en una sola base de datos facilitando así la realización de los diversos procesos administrativos.

Actualmente todos los flujos de información son tratados a través de la herramienta; partes de trabajo, contratos, facturación, proyectos, gestión de contactos, etc., lo que conlleva procedimientos de trabajo más sencillos y ahorro en los tiempos de trabajo.

Toda la información requerida para los comités de dirección puede ser desarrollada a partir de la herramienta sin necesidad de preparar informes adicionales en otras aplicaciones informáticas.

Adicionalmente, la facilidad de uso de la herramienta ha permitido que todos los miembros de los equipos implicados sean usuarios de la misma.

Se ha integrado toda la información en una sola base de datos por lo que la consolidación de la información se realiza de forma inmediata.

La confección de informes necesarios para la toma de decisiones se ha agilizado y simplificado, aportando un valor añadido que se ha traducido en aprovechamiento de oportunidades de negocio.

Los usuarios se han encontrado con una herramienta de trabajo que les facilita sus labores en cuanto a:
-Se tiene acceso directo a toda la información que les es disponible.
- La explotación de los datos es sencilla a partir de los informes facilitados por Microsoft Dynamics NAV y por la integración con el paquete de aplicaciones ofimáticas de Microsoft.
- Se han reducido los tiempos de trabajo ya que determinadas tareas que antes estaban duplicadas para poder realizar el control de la información, actualmente se realizan en un solo procedimiento.

Se ha comenzado a explotar bases de datos de contactos y de clientes desde el punto de vista de Marketing (CRM) de tal forma que se han iniciado campañas destinadas a determinados perfiles y descubierto nichos de mercado al analizar la información desde un punto de vista integral que han supuesto un importante crecimiento de la cifra de negocios.

Microsoft Dynamics NAV permite contar con los instrumentos necesarios para optimizar la captación de nuevos clientes y gestionar la relación con clientes de forma eficiente traduciéndose habitualmente en desarrollos de nuevos proyectos.