Tecnología de la colaboración
Trabaje en equipo de una forma más eficaz a través de diversas ubicaciones, impulse el valor de relaciones clave
Gracias a las soluciones de Microsoft Dynamics puede ofrecer a sus empleados, clientes y partners una forma más sencilla y mejor de trabajar y estar en contacto a través de Internet, superando las barreras geográficas, horarias y organizativas.
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Mejore la gestión de negocio con tecnología de colaboración
Las capacidades de colaboración que están disponibles en las soluciones de Microsoft Dynamics puede convertir las ofertas de su empresa en funciones de negocio clave para clientes, empleados y partners, de hecho para cualquiera a quien quiera implicar en ello.
Por ejemplo puede ofrecer en la intranet o en la extranet de su empresa sitios dedicados y personalizados a partir de tecnología SharePoint de Microsoft. Debido al hecho de que tanto la tecnología de portal como la de colaboración están activadas se trata de una configuración sin problemas, puede ofrecer a los usuarios del sitio una amplia gama de información así como procesos eficaces y colaborativos de una forma muy rápida después de la implementación de Microsoft Dynamics.
Imagen: Los portales de negocio ofrecen acceso a sistemas de negocio basados en Web para las personas autorizadas, ayudándoles a localizar la información rápidamente, y realizar tareas específicas independientemente de desde qué punto del mundo estén trabajando.
Además, su personal TI (Tecnología de la información) o bien su partner de implementación de Microsoft Dynamics pueden utilizar las herramientas de Microsoft para conectar otras aplicaciones de negocio para Microsoft Dynamics, ampliando incluso más las funciones e información disponibles en los sitios de la intranet o la extranet.
Incremente la productividad, mejore el crecimiento profesional
Las soluciones de Microsoft Dynamics mejoradas gracias a los sitios de colaboración de equipo en la intranet de su empresa pueden ayudar a que su gente sea más productiva y mejore el nivel de satisfacción de su trabajo. Al utilizar los sitios del equipo, los empleados pueden colaborar para acelerar la evolución de proyectos complejos, crear y revisar documentos e informes, y acceder a la información de la empresa y las funciones del negocio.
Además los portales de Microsoft Dynamics y las funciones de colaboración pueden incluso personalizarse para ser relevantes ante tareas y roles específicos, de manera que los empleados pueden experimentar un mayor sentido de control del impacto individual de su trabajo.
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Imagen: Los portales de negocio pueden ofrecer una única versión de los últimos informes de resultados de venta y negocio permitiendo así a los miembros de su equipo de gestión a visualizarlos y comprenderlos más fácilmente y luego poder así colaborar en decisiones y acciones que repercutan en el mayor interés de la empresa.
Con la ayuda de los sitios de la intranet para impulsar sus recursos, su personal podrá realizar muchas tareas de una forma más efectiva, entre las que se incluyen las siguientes:
| • | Haga un seguimiento de la evolución y el coste de los proyectos |
| • | Elabore y apruebe órdenes de pago |
| • | Acceda a la información personal y gestiónela |
| • | Revise las políticas de la empresa y los beneficios |
| • | Reduzca el tiempo dedicado a la creación de informes, a la revisión de resultados y a los procesos de entrevistas |
| • | Simplifique la comunicación y reduzca los flujos excesivos de correos electrónicos |
| • | Coordine la proyección de compras, la planificación de la fabricación y el inventario |
| • | Comparta y visualice los registros de las cuentas de los clientes, información de inventario y detalles de producto |
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Imagen: Un portal creado pensando en los empleados puede poner al alcance de la mano de aquellos que lo necesitan información específica, por ejemplo, sobre ventas, envíos e información sobre los clientes incluso si están fuera de la oficina.
Estreche sus relaciones con los partners
Puede que sus partners favoritos estén en diversas regiones y zonas horarias. Con Microsoft Dynamics, podrá ofrecerles su propio portal de negocio disponible en la extranet y ofrecerles una forma práctica de colaborar con usted. Para sus empleados, trabajar con partners a través de ese tipo de portales puede hacer que el trabajo sea menos intenso y ellos sean más productivos. Sobre todo si usted y sus partners se comprometen en actividades conjuntas, como el desarrollo de productos y los programas de ventas. Los portales de negocio de Microsoft Dynamics traen mayor inmediatez a estos esfuerzos, de manera que su empresa puede acelerar y simplificar las comunicaciones, compartir información confidencial de una forma más segura que a través del correo electrónico y reducir los costes derivados de hacer negocios.
Gracias a las capacidades de colaboración que ofrece Microsoft Dynamics, sus socios de negocio serán autorizados para el control del negocio realizando las actividades siguientes:
| • | Disponibilidad de actualizaciones de información sobre envíos e inventarios |
| • | Revisión de pedidos, facturas, proyección de ventas y otros documentos |
| • | Intercambios sencillos de archivos complejos y grandes pero preservando su confidencialidad |
| • | Recorte del número de correos electrónicos que se intercambian y comunicarse de una forma más efectiva con su personal |
| • | Información sobre incentivos, promociones y otras noticias en el programa de partners de la empresa |
Acérquese más a sus clientes
Implemente los portales de negocio de la extranet conjuntamente con las soluciones de Microsoft Dynamics y traiga un compromiso mayor y más servicios a sus relaciones con los clientes. En cualquier momento y desde cualquier sitio, los clientes pueden visitar sus sitios personalizados y llevar a cabo negocios con sus empresas como si se tratara de un self-service. No solo podrá ofrecer un "escaparate" fácil de utilizar y siempre abierto, también podrá comprender mejor las preferencias de los clientes y patrones de compra. Los clientes, por su parte, suelen valorar el tener acceso y disponer del control que les proporciona. Puede que consiga un incremento en la satisfacción de los clientes, más pedidos, y negocios mejores.
Si utiliza las capacidades de portal de negocio que ofrece Microsoft Dynamics, sus clientes pueden:
| • | Pedir productos desde su inventario. |
| • | Solicitar ventas o citas de servicios. |
| • | Ver páginas personalizadas y elegidas con la información que quiere ver. |
| • | Echar un vistazo al estatus de compra y envío, así como a otra información. |
| • | Revisar y descargar documentación de soporte, catálogos de producto y hojas de datos. |
| • | Descubrir promociones y descuentos especiales. |
| • | Aprender sobre eventos de la compañía. |
Conozca mejor las soluciones de colaboración de Microsoft Dynamics
Las soluciones de gestión de negocio de Microsoft Dynamics cubren todo un espectro de las necesidades de negocio. Un partner tecnológico de Microsoft Dynamics se encarga de la implementación y puede ajustar la tecnología se software a sus requisitos. En estas soluciones se incluyen capacidades de colaboración de un gran potencial:
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