Soluciones para la administración pública

Las personas necesitan servicios públicos eficaces, pero los organismos públicos se suelen enfrentar a una financiación limitada y deben demostrar una actitud responsable en la gestión de recursos limitados.

Microsoft Dynamics proporciona soluciones integradas para gestionar las finanzas, los recursos humanos, las relaciones con los ciudadanos, los fondos y las subvenciones, y la prestación de servicios; todo ello, con un bajo coste total de la propiedad. Cada día, los organismos públicos usan estas herramientas para proporcionar servicios eficaces con mayor responsabilidad.

¿Por qué las soluciones de Microsoft Dynamics para la administración pública?

Aumenta la eficiencia y la efectividad.

  • Le permiten obtener un conocimiento en tiempo real de la información organizativa y métricas para una mejor toma de decisiones.
  • Le permiten optimizar y automatizar los procesos críticos para dedicar tiempo al trabajo de valor añadido.
  • Integran los datos y optimizan el flujo de información en los distintos sistemas, departamentos y agencias para obtener una mayor colaboración.
  • Facilita el cumplimiento normativo mediante una administración precisa de los fondos y las cuentas.

Le permiten gestionar de forma eficiente el activo más valioso: las personas.

  • Simplifican la administración de los datos de empleado, las nóminas, los beneficios y el rendimiento.
  • Le permiten cumplir los requisitos de idoneidad de empleo e informes de lesiones.
  • Le permiten proporcionar a los empleados un acceso seguro a los datos de recursos humanos y de nóminas.

Le permiten aumentar el grado de satisfacción de los ciudadanos.

  • Le permiten obtener una visión completa de las interacciones con los clientes a través de varios canales de comunicación.
  • Mejoran la respuesta a las solicitudes de los ciudadanos con bases de datos centralizadas y herramientas de seguimiento automatizadas.
  • Permiten el autoservicio único para los ciudadanos mediante portales web.
  • Le permiten analizar mejor las tendencias de servicio y responder rápidamente a las necesidades cambiantes de los ciudadanos.
  • Le permiten llevar a cabo una dinamización dirigida de la comunidad con herramientas de comunicaciones exhaustivas.

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Folleto de Microsoft Dynamics CRM para la Administración Pública
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Folleto de la Plataforma de Microsoft de Servicios al Ciudadano
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Folleto de la Plataforma de Microsoft de Servicios al Ciudadano resumido
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Folleto de Microsoft Dynamics para la Administración Pública (en inglés)
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