Soluciones para servicios profesionales

Las compañías de servicios profesionales venden un producto intangible que está sometido a un cambio constante y que es difícil de cuantificar. Para garantizar la rentabilidad, es necesario que los proyectos se calculen correctamente y se lleven a cabo dentro del plazo, a la vez que se cumplen o superan los requisitos del cliente. Para tener éxito, las compañías deben adoptar prácticas de gestión financiera, de proyectos y de recursos que sean estratégicas y exhaustivas. Esto se puede llevar a cabo con una infraestructura de tecnología de la información (TI) que permita a su personal compartir datos, colaborar y tomar decisiones efectivas.

Microsoft Dynamics ofrece soluciones robustas para ayudar a las compañías de servicios profesionales a gestionar todos los aspectos de su empresa, desde las relaciones con los clientes y los proyectos hasta la subcontratación de procesos y la gestión financiera. Estas soluciones pueden optimizar las operaciones a la vez que mejoran la calidad de las interacciones con el cliente y le ayudan a tomar decisiones rápidas e inteligentes.

¿Por qué las soluciones de Microsoft Dynamics para los servicios profesionales?

Permiten que el cliente sea el centro de interés.

  • Realizan un seguimiento de todas las actividades relacionadas con el cliente a través de varios canales de comunicación.
  • Mejoran las comunicaciones con el cliente mediante el uso compartido de documentos e interacciones web seguras.
  • Le permiten aumentar la capacidad de respuesta del cliente mediante la mejora de procesos empresariales como el enrutamiento, las notificaciones, las aprobaciones y las asignaciones de problemas de forma automatizada.

Permiten una gestión de proyectos sin problemas.

  • Le permiten obtener visibilidad de toda la información de proyecto e indicadores de rendimiento clave para alcanzar un proceso de toma de decisiones rápido y preciso con la contabilidad y la gestión de proyectos integradas.
  • Le permiten asignar los recursos internos de forma eficaz y aumentar las horas facturables.
  • Fomentan la productividad mediante la automatización de procesos como la facturación.

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