En la medida en que los educadores desarrollan con agresividad programas de capacitación para usar tecnología y transformar las estrategias de enseñanza, quienes toman las decisiones financieras deben asignar una alta prioridad a los fondos para la infraestructura de tecnología de la información, el "sistema nervioso digital" de la institución.

El desarrollo de esta infraestructura es crucial para estas instituciones, en la medida en que luchan por seguir siendo competitivas para atraer estudiantes y cuerpo docente, para manejar eficientemente sus tareas administrativas y proporcionar las mejores experiencias académicas a sus estudiantes.

Los administradores de las universidades y los profesionales en tecnología de la información tienen que solucionar problemas que van desde tomar decisiones sobre la plataforma del hardware y software hasta cómo proporcionar soporte para usuarios de la tecnología del campus, conforme construyen sus Campus Siglo XXI.

Construcción de la infraestructura

Los profesionales de la tecnología de la información en la educación superior se enfrentan a la toma de muchas decisiones cuando planifican la infraestructura tecnológica. La mayor de ellas es la estandarización. Tienen que tomar decisiones informadas acerca de los estándares de la plataforma, del software y de la red para sus escuelas.

Son responsables de construir y mantener el sistema nervioso digital de su institución, de manera que los asuntos relevantes de la enseñanza y el aprendizaje puedan tener lugar. Las universidades españolas, y muchas otras a lo largo de Europa, están demostrando que, a través del pensamiento creativo y la planificación innovadora, se pueden superar estos retos y otros que se encontrarán en el camino de la construcción de los Campus del Siglo XXI.

A través del trabajo conjunto, Microsoft y la comunidad académica de educación superior de España construirán los Campus del Siglo XXI en La Comunidad de Aprendizaje Conectada, y al utilizar la tecnología continuarán mejorando el aprendizaje y la enseñanza para todos los miembros de la comunidad a lo largo de sus vidas.

Integración de la tecnología en la instrucción

A pesar de las grandes inversiones en hardware y software, las universidades e institutos están luchando para ayudar a sus docentes a integrar la tecnología en la enseñanza y el aprendizaje. Asistir a los docentes para integrar la tecnología en la enseñanza es uno de los principales asuntos de tecnología de la información que han de afrontar las universidades e institutos.

Capacitación

Los educadores nos dicen que la falta de capacitación es el mayor obstáculo para hacer uso eficaz de la tecnología en cada campus universitario. Los miembros del cuerpo docente necesitan aprender cómo usar la tecnología como herramienta de enseñanza, saber manejarla tanto en las clases como para la investigación. El profesorado debe desarrollar las habilidades para emplear ordenadores y software para administrar y actualizar la información de los estudiantes de la institución y para otras funciones operativas. La construcción de la infraestructura tecnológica para los Campus del Siglo XXI es un gran reto, pero proporcionar a los miembros de su comunidad la capacitación necesaria para utilizarla es un reto aun mayor.

Proveer soporte adecuado de usuario

Una vez que las universidades e institutos construyan sus infraestructuras tecnológicas, necesitan proporcionar los recursos para darles soporte. Sin duda, la cuestión del soporte es un importante reto tecnológico para los campus.