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Movilidad: Caso de éxito Microsoft Especialista en Pequeña Empresa

Gestión de almacenes por radiofrecuencia

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Gestión de almacenes por radiofrecuencia

“La herramienta aporta máxima fiabilidad sobre la información de existencias y su situación física en los almacenes, asegurando que los artículos que estamos sirviendo al cliente son los que nos ha demandado y facilitando la agilización del servicio”.

Juan Antonio Alcaraz. Mopatex.

La empresa Mopatex que comenzó su andadura empresarial hace 40 años con tan solo tres personas fabricando y vendiendo un puñado de artículos de limpieza, supera hoy los cincuenta operarios y distribuye entre clientes de 35 países alrededor de 1.500 artículos. Para afrontar esta nueva logística, la empresa ha confiado en Elogismobile, una herramienta tecnológica que le ha permitido gestionar todos sus almacenes generando unos resultados excelentes tanto en competitividad como en productividad.

Situación

Mopatex, fundada en 1.967 en Ontinyent (Valencia), se dedica a la fabricación y comercialización de productos para la limpieza, bajo la marca “Cisne”. En sus inicios, contaba con tres personas en plantilla que fabricaban y vendían una veintena de referencias. Actualmente, alcanza la cifra de 52 empleados y distribuye más de 1.500 artículos distintos entre los 1.400 clientes que tiene repartidos en 35 países, superando los 10 millones de € de facturación anual. Su expansión se ha manifestado también en sus infraestructuras ya que cuenta con depósitos de mercancía tanto en la península como en las islas.

El crecimiento experimentado por esta empresa en sus 40 años de existencia, se ha debido en gran medida a su política de acción, centrada principalmente en atender al cliente, descubrir sus necesidades y ayudarle a satisfacerlas. Asimismo, su apuesta por la calidad y la tecnología la han convertido en una empresa altamente competitiva dentro un sector marcado por la importación de origen asiático, la feroz competencia en precios y un servicio eficaz.

La empresa, pionera en el sector por su evolución tecnológica, ha confiado siempre en la tecnología Microsoft para innovar sus procesos productivos. “El desarrollo tecnológico se ha llevado a cabo en función de los avances de la tecnología y de las necesidades de la empresa predominando Microsoft en todas las soluciones implantadas”, afirma Juan Antonio Alcaraz, jefe del departamento de informática de Mopatex. “Además, nos decidimos por la creación de un departamento informático interno que en colaboración con empresas informáticas externas ha posibilitado el desarrollo y mantenimiento de todos los sistemas de gestión”, indica.

Debido a su gran expansión, Mopatex precisó de la tecnología más innovadora para organizar sus distribuciones. “Dado el elevado número de artículos y clientes con los que trabajaba la empresa, resultaba imprescindible la adopción de una solución tecnológica que permitiera el control integral de los almacenes de productos acabados (entradas desde fabricación, salidas a clientes, control de ubicaciones, etc.), integrada a las aplicaciones existentes (pedidos de clientes, fabricación, pedidos a proveedores, facturación, etc.)”, explica. La adquisición de la solución cambió totalmente el modo de administrar los almacenes. “Ahora el jefe de almacén puede saber si los pedidos que acaban de entrar se pueden servir completos o no, así como seleccionar los que quiere que se sirvan, a la vez que les asigna prioridades. Además, dicha información esta disponible en las PDAs de los operarios al instante”, comenta. “Por su parte, los operarios van seleccionando y sirviendo los pedidos en función de su prioridad y de las normas internas establecidas. Las PDAs les facilitan toda la información que necesitan sobre el cliente y la mercancía, así como la situación física donde se encuentra cada uno de los artículos del pedido. A la hora de servirlo, el operario debe leer el código de barras del lugar de dónde se está tomando el producto y valida la cantidad que la PDA le indica que queda en ese punto”, añade. “De esta manera se efectúa un recuento continuo de la mercancía en tiempo real”, completa.

Solución

Con objeto de hacer frente al problema logístico que presentaba la empresa, el departamento de informática de Mopatex decidió implementar la herramienta ELOGISMOBILE del distribuidor EFEBEGE. “Después de conocer los requerimientos de la empresa en la gestión de los almacenes, le recomendamos la implantación de Elogismobile, la herramienta basada en tecnología Microsoft, que utiliza la movilidad para administrar almacenes a través de radiofrecuencia”, indica Fernando Bleda, Gerente de Efebege. “La solución esta desarrollada en Microsoft Visual Basic .NET con Servicios Web que residen en un servidor Web – Microsoft Internet Information Server - y que acceden al origen de datos vía ODBC o bien mediante SQLClient. Utiliza plantillas de Word para determinados listados y dispositivos PDA que llevan integrado el sistema operativo Windows Mobile 5.0”, añade. “La característica más importante de esta solución es que el producto es adaptable para que trabaje on-line contra su aplicación de gestión, con lo que las actualizaciones son inmediatas”, completa.

Beneficios:

• Competitividad del servicio. Elogismobile permite a la empresa desmarcarse de la competencia por su calidad y eficacia en el servicio. “La herramienta aporta máxima fiabilidad sobre la información de existencias y su situación física en los almacenes, asegurando que los artículos que estamos sirviendo al cliente son los que nos ha demandado y facilitando la agilización del servicio”, afirma Juan Antonio Alcaraz.

• Productividad. La optimización en la organización de la mercancía ha repercutido notablemente en el rendimiento de la empresa. “En la medida en que el servicio es más rápido y eficaz, el número de pedidos es mayor”, explica. “Asimismo, la mejora en la ordenación del espacio en el almacén, ha permitido incrementar el número de referencias”, subraya.

• Sencillez de uso. “Cualquier nuevo operario de almacén se hace con la dinámica de trabajo rápidamente”.

Beneficios que aporta al distribuidor trabajar con tecnología Microsoft:

“Trabajar con tecnología Microsoft ha impulsado las ventas, ha incrementado el portafolio de productos y ha posibilitado la existencia de una estrategia de futuro al ser la tecnología con mayor proyección del mercado”, explica Fernando Bleda. “Además, resulta más fácil encontrar profesionales preparados para trabajar en esta tecnología porque está más extendida entre la comunidad de profesionales informáticos”, comenta. “Ni que decir tiene que los clientes están bastante familiarizados con este entorno y por lo tanto, son siempre más receptivos a nuevos servicios o productos basados en la tecnología Microsoft”, indica. “Hemos confiado en esta marca por diversas razones, una de ellas es por ser la tecnología líder de mercado, con mejor proyección de futuro, de tal manera que las inversiones en desarrollos son amortizables más fácilmente. Otra de ellas es por la competitividad de precios que mantiene constantemente”, subraya.