Preguntas frecuentes: todo lo relacionado con la empresa
El hombre siempre se ha hecho numerosas preguntas sobre su propia naturaleza y razón de ser. Así, como hombre trabajador también le surgen cuestiones sobre su entorno laboral, bien como empleado, bien como dueño de su empresa. Dichas cuestiones serán las que trataremos de resolver en este apartado. A continuación aparecen las preguntas más habituales que hacen a nuestros distintos colaboradores, por lo que es probable que algunas de ellas resuelvan sus dudas o den respuesta a planteamientos que no ha pensado y debe saber. ¡No se las pierda!
| P. | 1) ¿Cómo puedo recuperar mis ventas? |
| R. | Desgraciadamente las ventas este año han empezado a torcerse y es muy difícil que consiga cubrir el objetivo que mi empresa me ha puesto. La compañía es una PYME del sector servicios y que llega a casi todo el país. + info |
| P. | 2) ¿Cuánto debería gastar en publicidad? |
| R. | Somos un fabricante de productos tradicionales de alimentación. La publicidad que hacemos actualmente se centra básicamente en un par de revistas del sector y a través de nuestra propia web. ¿Existe algún método para saber a ciencia cierta cuanto deberíamos gastar en publicidad cada año? + info |
| P. | 3) Cálculo de la cifra anual de negocio |
| R. | Me gustaría saber cómo calcular la cifra anual de mi negocio, es decir, cuáles son las obligaciones formales que tengo que cumplir + info |
| P. | 4) ¿Cuál es el importe de la deducción por inversión en vehículos industriales? |
| R. | Si un sujeto pasivo del impuesto adquiere un autobús por 100.000 euros homologado en términos medioambientales por la Directiva 88/77/CEE. ¿Cuál es el importe de la deducción al que tiene derecho? + info |
| P. | 5) ¿Debo hacer una Auditoría de Protección de Datos? |
| R. | Nos gustaría resolver una cuestión sobre las Auditorias de Protección de Datos. Una vez estemos dados de alta en la Agencia Española de Protección de Datos, ¿tendremos auditorías cada 2 años obligatoriamente? ¿Y corren de cuenta de la agencia o las debemos solicitar nosotros? En el caso de nivel de seguridad bajo, ¿también se debe hacer auditoria? ¿Y en caso de nivel de seguridad alto? No entendemos bien cómo funciona esto. + info |
| P. | 6) ¿Qué son “códigos tipo” según la ley de protección de datos? |
| R. | Me gustaría saber a qué se refiere la ley de protección de datos con el artículo 32 que habla de los códigos tipo. + info |
| P. | 7) ¿Qué tengo que hacer para poder vender online? |
| R. | En mi ciudad encuentro materiales de manualidades a precios bastante inferiores de lo que se encuentran en otras ciudades de España y ya son varias las personas que han contactado conmigo para saber si podría suministrarles la mercancía. Por esta razón, he pensado construir una web y operar a través de Internet, pero estoy completamente perdida, no se si sería legal o si tendría que constituirme como empresa o autónomo. ¿O con sólo poner mi nombre y dirección cumpliría la legalidad? + info |
| P. | 8) ¿Cómo informo a mis clientes? |
| R. | El Artículo 5 de la Ley de Protección de Datos exige como requisito que tenemos que informar al afectado en la recogida de sus datos. Nosotros tenemos un Justificante de Admisión y además una Hoja de Entrada. Quiero saber "el mínimo" texto que puedo poner conforme con la Ley, ya que no hay mucho espacio en las hojas. (La actividad de la persona que consultaba era la gerencia de un Camping). + info |
| P. | 9) ¿Qué puede y qué no puede hacer el encargado del tratamiento de datos? |
| R. | Cuando una empresa o profesional presta determinados servicios que implican encargo de tratamiento, pero esos servicios exigen la comunicación de los datos de tratamiento a terceros por el encargado de tratamiento ¿se estaría vulnerando con ello la prohibición de la LOPD de que el encargado de tratamiento no puede comunicar datos? ¿Puede soslayarse este problema con una autorización expresa en el documento en el que se plasma el encargo de tratamiento o sería una cláusula "contra legem" y, por tanto, ineficaz? + info |
| P. | 10) ¿Puedo hacer un mailing con datos de terceras personas? |
| R. | Se trata de una empresa que va a realizar un mailing el cual va dirigido a Directores de Sistemas de X empresas con el fin de darles a conocer un producto.La BBDD no es propia sino que la adquieren a través de otras empresas.Mi duda se basa en saber si para este caso es obligatorio colocar reseña del Artículo 5 de la LOPD, ya que se trata de empresas y no son datos personales en sí, y si existe algún texto estándar que se utilice. + info |
| P. | 11) ¿Qué medidas de seguridad se deben adoptar en ficheros de papel? |
| R. | ¿En qué consistirían las medidas de seguridad de nivel alto cuando un fichero en soporte papel contiene datos que tienen que ver con la salud (por ejemplo, datos de carácter psicopedagógico)? + info |
| P. | 12) ¿Tiene obligación de registro una empresa del sector servicios que posee datos relativos al cliente y al trabajador? |
| R. | ¿Tiene obligación de registro una empresa del sector servicios que posee datos relativos al cliente (Nombre o razón social, dirección, teléfono, presupuesto confirmado y contrato de la prestación del servicio) y cuyo uso es exclusivamente el necesario para la emisión periódica de facturas y datos relativos a sus trabajadores (nombre, dirección, teléfono, nº de seg. social), que en este caso son necesarios para realizar el contrato laboral? + info |
| P. | 13) ¿Qué tengo que hacer si voy a recoger datos personales desde una Web? |
| R. | Tengo que realizar una Web en la que se basa una central de reservas de estancias de turismo rural. Hay que recoger datos personales (DNI, fechas de estancias...) y en un tiempo posiblemente se implemente una pasarela de pago. ¿Qué tengo que hacer? ¿Tengo que registrarme en la Administración? ¿Tengo que mandar la actualización de datos periódicamente? En cualquier caso, ¿es tan complicado como para tener que asesorarme por un letrado? + info |
| P. | 14) ¿Quién tiene la obligación de inscribir ficheros? |
| R. | Estoy preparando un servicio para mis clientes de copias de seguridad y me gustaría saber quién está obligado a inscribir sus ficheros de datos personales. ¿Dónde se deben inscribir? También me gustaría saber quién está capacitado para hacer auditorías de cumplimiento de la LOPD. + info |
| P. | 15) ¿Se puede enviar una carta de presentación de nuestra empresa por e-mail? |
| R. | Estamos creando una Web para la realización de actividades de intermediación de servicios turísticos (alojamiento y transporte básicamente), donde los usuarios seleccionarán un hotel o transporte y rellenarán un formulario donde se recogerán los datos necesarios para la realización de la reserva.¿Qué tendríamos que tener en cuenta para cumplir con la LOPD?¿Tenemos que inscribir los ficheros?¿Cuánto tiempo pueden permanecer en nuestra base de datos las reservas realizadas y los datos del huésped? Por otra parte, estamos pensando en realizar un acción de marketing para captar nuevos hoteles para nuestra Web, ¿qué pasos me recomienda seguir para hacerlo correctamente? ¿Se puede enviar una carta de presentación de nuestra empresa a estos hoteles por e-mail? + info |
| P. | 16) ¿Cómo puedo saber cuánto vale mi empresa o negocio? |
| R. | Me gustaría saber qué tengo que tener en cuenta para calcular el valor de mi empresa, ya que estoy pensado en que, dependiendo de su precio, puede interesarme venderla o traspasarla.+ info |
| P. | 17) ¿Para qué sirve valorar mi empresa? |
| R. | Tengo mi propio negocio y he tenido que realizar varios trámites en los que me han preguntado cuál es el valor que doy a mi pyme. Me gustaría saber cuál es la importancia de este dato, si no tengo ningún interés en venderlo. + info |
| P. | 18) ¿Cómo conseguir un liderazgo efectivo? |
| R. | ¿Cómo puedo llegar a construir un liderazgo efectivo y que sea evidente para llevar acabo un proyecto pedagógico que mejore la calidad educativa? + info |
| P. | 19) ¿Cómo tomar decisiones acertadas? |
| R. | La toma de decisiones y de resolución de problemas es una cuestión muy importante a la que se deben enfrentar las personas que dirigen o administran una empresa o una institución. + info |
| P. | 20) ¿Para qué sirve el PER en la valoración de una empresa? |
| R. | He oído varias veces eso de “¿y por qué no esperar a comprar al próximo año cuando el PER se haya reducido?” No sé muy bien qué es el PER, ni qué relación tiene con que el valor de mi empresa sea mayor o menor. + info |
| P. | 21) Los convenios de colaboración entre una empresa y una universidad |
| R. | Me gustaría contratar a un estudiante en mi empresa y estoy pensando en la posibilidad de contratarlo a través de un convenio de colaboración, pero no se demasiado bien cómo funciona. ¿Qué datos son los más importantes y los que más me pueden afectar? + info |
| P. | 22) ¿Dónde puedo acudir si tengo que vende mi empresa? |
| R. | Soy empresario y he decidido poner a la venta mi empresa porque me jubilo y no quiero dejar una sucesión empresarial. ¿Qué es lo que tengo que hacer? + info |
| P. | 23) ¿Cómo puedo incrementar la fidelización de mis clientes online? |
| R. | Somos una empresa de distribución de relojes suizos y nos gustaría saber cómo podríamos incrementar la fidelidad de nuestros clientes detallistas a través de la Web. + info |
| P. | 24) ¿Qué hacer cuando mi equipo no transmite la imagen adecuada o que yo deseo? |
| R. | Me gustaría que mis empleados fueran la imagen de mi propia empresa, ya que considero que esto es muy importante ante los posibles clientes. + info |
| P. | 25) ¿Cuáles son las funciones de un responsable de Marketing Online? |
| R. | Soy el responsable de marketing de un grupo del sector turismo. Hemos decidido apostar fuertemente por el Marketing Online como estrategia de continuidad y queremos incorporar a un profesional experto en este tema. Desconozco bastante este medio y necesitaría que me orientara, sobre todo indicándome las funciones más importantes de este nuevo cargo. + info |
| P. | 26) ¿Tener experiencia en su sector de actividad, me puede ayudar a iniciar mi empresa? |
| R. | Trabajo cómo asesora en relaciones públicas: organizando eventos, manejo de medios, estudios de mercado y lanzamiento de nuevos productos al mercado. Este trabajo se me ha dado en forma natural, gracias a las buenas relaciones que tengo con algunos empresarios. Tengo la inquietud de iniciar una pequeña empresa formalmente, para buscar un mercado mayor. ¿Creen qué tener un poco de experiencia en estos puntos me pueda servir para hacerlo, y como podría empezarlo? + info |
| P. | 27) Quiero hacer un evento promocional de mi empresa, ¿qué hago? |
| R. | Soy propietario de una empresa consultora y quiero realizar un evento promocional, para dar a conocer mi empresa e invitar un grupo de posibles clientes. Me gustaría saber si tienen alguna información que me pueda ayudar con respecto a la organización y sobre qué debería suministrar a mis posibles clientes. + info |
| P. | 28) Qué hacer para crear un departamento de comunicación en un Mall |
| R. | Tengo que crear un departamento de comunicación en un Mall. ¿Me pueden ayudar? + info |
| P. | 29) Necesito algunos consejos para leer, expresarme y relacionarme en público |
| R. | Necesito algunos consejos para poder leer en público, expresarme bien cuando saludo a alguna persona, saber estar en reuniones de trabajo, saber enviar un correo electrónico y todo lo que esté relacionado con el público. + info |
| P. | 30) ¿Cómo saber comportarme en cada situación? |
| R. | Recientemente he terminado mi carrera de administración de empresas y no sé cómo relacionarme con personas importantes, ni cómo vestirme para cada ocasión. ¿Qué debo hacer frente a este problema? + info |
| P. | 31) Caso práctico sobre pagas prorrateadas |
| R. | Voy a contratar a un trabajador y quiere tener las pagas prorrateadas, pero me han dicho que de esta manera el trabajador cobrará más todos los meses. ¿Es esto cierto? ¿Es más caro para mi empresa prorratear las pagas? + info |
| P. | 32) Vendo mi empresa. ¿Necesito un cuaderno de venta? |
| R. | Tengo una pequeña empresa y me gustaría venderla, pero me han dicho que necesito un cuaderno de venta, ¿es cierto? ¿Qué es exactamente un cuaderno de venta? + info |
