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Gestión Tecnológica

Agilizar la gestión gracias a las nuevas tecnologías

Filtros Cartés ha conseguido, gracias a la implantación de nuevas tecnologías, agilizar los procesos de gestión y toma de decisiones internas de la compañía, y conectar en tiempo real todas sus delegaciones.

Expansión - Madrid

Filtros Cartés ha conseguido dar un importante impulso a su actividad empresarial gracias a las nuevas tecnologías. Esta pyme familiar cuenta con una sede central, dos almacenes en Barcelona y Sevilla y un grupo importante de proveedores en toda la península. En un negocio tan específico como la distribución de filtros industriales la coordinación en tiempo real entre todas las partes de la empresa era vital y por eso Filtros Cartés ha puesto en marcha un proyecto de logística integral.

Desde que hace tres años comenzaron a trabajar con la Oficina de Apoyo de la Sociedad de la Información han conseguido centralizar y unificar todos los datos de la compañía. “Gracias a las redes privadas virtuales de Telefónica y las bases de datos SQL de Microsoft hemos industrializado nuestros procesos y organizado nuestra corriente de datos, lo que nos permite tomar decisiones más rápidas”, indica Roberto Aldea, director general de Filtros Cartés.

En las bases de datos están actualizados al minuto los inventarios de la compañía –disponen de más de 9.000 referencias de distintos filtros y más de 700.000 unidades en stock–, así como la distribución del almacén. De este modo, y gracias a la tecnología Wi-fi proporcionados por HP, los pedidos que se reciben pasan directamente al almacén que se dispone para servirlo.

Además, mediante la banda ancha de Telefónica, la compañía pone a disposición de sus clientes toda su información en su página web. “Establecemos una clasificación de clientes y, en función de su mayor fidelidad ponemos a su disposición más información y mejores recursos”, indica Aldea. El año pasado, más de 2,3 millones de páginas de su intranet fueron visitadas por sus clientes. Este sistema ha sido desarrollado por Aqua eSolutions, un partner de Microsoft.

Filtros Cartés también ofrece financiación a sus proveedores a través de BBVA. Todas las facturas y remesas que emite la compañía son gestionadas a través de esta entidad bancaria. A los proveedores también les extienden las ventajas en financiación y en instalación que la compañía obtiene por ser cliente de la Oficina de Apoyo, a través de BBVA y HP.

En la actualidad, la compañía está planificando su expansión al exterior. Filtros Cartés ya tiene sus primeros clientes en Francia e Israel, entre otros países y el objetivo, de momento, es conocer los mercados de cada país y sus necesidades antes de dar el salto definitivo. “No tenemos prisa en salir al exterior, aunque tenemos una responsabilidad en crecer”, reconoce Aldea. De momento, han acudido a algunas ferias internacionales para tomar contacto con posibles socios extranjeros. La presencia en estos foros ha sido financiada gracias a subvenciones obtenidas de la Comunidad de Madrid, debido a que la Oficina de Apoyo también ofrece la selección y gestión de las subvenciones más adecuadas para las empresas de cada sector.

El sector de los componentes industriales es muy competitivo. De hecho, Filtros Cartés, siendo la primera empresa española de su sector, apenas alcanza una cuota de mercado del 5%. “Somos el número uno gracias a nuestra especialización”, señala Aldea. Por eso vincula su crecimiento a una gestión mejor organizada y capaz de dar una respuesta eficaz, algo que están logrando gracias a las nuevas tecnologías. Sin embargo, “nuestros competidores nos están dejando muchas puertas abiertas por no acceder a las nuevas tecnologías”, advierte Aldea. “Aspiramos a tener la misma tecnología a la que pueda acceder cualquiera con nuestras posibilidades de financiación”. De este modo resume el director general la filosofía de la empresa.

Aldea recuerda también que es fundamental que la tecnología sea de fácil uso por los empleados. Para eso, Microsoft Office permite mejorar la capacidad de gestión de las empresas y responder mejor a los cambios del mercado.

A la cabeza de la innovación empresarial

Filtros Cartés lleva en pie desde que hace 35 años su fundador se independizase para distribuir filtros para automóviles. En la actualidad, ha ampliado su campo de distribución a los filtros de obras públicas, agrícola, marina e industria. Hace casi diez años, la empresa inició la “primera etapa en el camino hacia la informatización”. Esa apuesta tuvo su premio el año pasado cuando tras estar dos años y medio implantando un proyecto de comercio electrónico (B2B) consiguió una media de 1.500 pedidos mensuales a través de su página web, triplicando las previsiones de ventas. “La productividad del proceso telemático se demuestra en que hemos ahorrado el coste de destinar a una persona a atender esos pedidos por teléfono”, señala Aldea.