La movilidad es una realidad y ha llegado para quedarse, pero ¿qué entendemos por movilidad en la PYME?A la posibilidad de poder resolver todos los problemas que habitualmente tenemos en la oficina mientras nos encontramos en la calle esperando un cliente, mientras viajamos de Madrid a Zaragoza en AVE o en cualquier otro escenario en el que nos encontremos fuera del entorno habitual de trabajo. En este tipo de escenarios nos encontramos que las pymes en general no pueden permitirse el lujo de tener a su gente en la oficina cuando podrían estar delante de un cliente cerrando una oportunidad de negocio o proporcionándole cualquier otro tipo de servicio como por ejemplo una reparación técnica. | Datos de mercado | | .- En media el 30% de los trabajadores de las grandes empresas son susceptibles de ser movilizados, en el caso de las pymes esta cifra puede llegar a alcanzar el 70% de los empleados. | | .- En el 80% de los casos en los que una pyme ha implantado una solución móvil, reconoce que ha superado sus expectativas, encontrado claramente una ventaja cuantitativa (retorno claro de la inversión y ahorros) así como cualitativa (clientes más satisfechos, mayor productividad, mejora del balance entre la vida personal y profesional) | | .- En España IDC estima que hay 8 millones de trabajadores móviles, en torno al 35% de la población activa. Si este dato lo contrastamos con la información que hemos proporcionado anteriormente, y tenemos en cuenta que en España más del 95% de las empresas son pymes, nos damos cuenta que la mayor parte de estos 8 millones de trabajadores son trabajadores de pymes. | | .- Los operadores móviles están lanzando tarifas que permiten controlar el gasto mensual que podemos hacer con las nuevas soluciones de movilidad, éstas incluyen por ejemplo tarifas planas. |
| Qué buscan las empresas | | En un mercado cambiante donde | | Los clientes: | Son cada vez mas exigentes y cada vez menos fieles | | La competencia | Que se ha modernizado tecnológicamente y tiene más capacidad de respuesta con los clientes | | La necesidad de conocer mejor nuestro negocio | para buscar nuevas oportunidades | | La necesidad de optimizar mis procesos de negocio | y conseguir ahorrar costes a la vez que genero más oportunidades | | Las dificultades que conlleva el cambio tecnológico | y el coste asociado | | Tenemos que buscar la mejor combinación para que nuestra empresa consiga los mayores beneficios a la vez que conseguimos retener y ganar nuevos clientes. |
| ¿Factor clave? : Las personas que tenemos en nuestra empresa | Que son las que generan las ideas, toman decisiones, cierran tratos, desarrollan nuevas oportunidades o aumentan su eficacia. Las empresas destacan cuando consiguen que sus trabajadores destaquen y la manera de hacerlo a dándoles acceso a la información, las herramientas y las oportunidades adecuadas. Si esto además se hace en un entorno móvil , estamos en condiciones de disponer del mejor escenario en el que se puede encontrar nuestra empresa.
Cuando hablamos de movilidad, no sólo hablamos de movilizar el correo electrónico, sino conseguir movilizar el acceso a la información o todas las herramientas de trabajo, por eso conseguimos movilizar la fuerza de ventas, los servicios de asistencia o cualquier otro proceso de nuestro negocio que necesite de acceso a la información mientras nos encontramos en la calle.
Las empresas hoy día demandan soluciones que me permitan por ejemplo:
- Buscar la última información de mis productos ante la demanda de un cliente mientras estoy reunido con él, y cerrar una operación comercial que no hubiera podido hacer de otra manera.
- Del mismo modo, al no tener que desplazarme a la oficina para reportar lo que ha ocurrido y hacerlo desde el móvil, puedo ir a visitar a un nuevo cliente.
Y esto lo podemos conseguir con la movilidad
En definitiva, son muchas las soluciones disponibles para las empresas en entornos de movilidad, sólo tenemos que determinar qué solución necesita nuestro negocio, buscar a la empresa que nos pueda ayudar a ponerlo en marcha, y empezar a trabajar con ella. El retorno de inversión lo obtendremos en un espacio corto de tiempo.. |
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