La solución de gestión de relaciones con clientes, dirigida a pequeñas y medianas empresas y departamentos y divisiones de grandes organizaciones, ha sido diseñada para dar respuesta a los tres retos fundamentales de cualquier iniciativa CRM: la adopción por parte del usuario, la adaptación al negocio y el coste total de propiedad.

La nueva versión es más fácil de usar, permite un mayor control financiero, incluye nueva funcionalidad de generación de informes y análisis y mejoras operativas especialmente diseñadas para pequeñas empresas en crecimiento.

Total Solution Financing de Microsoft Capital Corporation es un nuevo programa diseñado para ayudar a la pequeña y mediana empresa a emprender proyectos de implantación de las soluciones de gestión Microsoft Business Solutions.