Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager permite a las empresas la gestión de clientes y de las ventas. Es posible centralizar mediante Outlook 2003 todas las relaciones con los clientes para, por ejemplo, hacer una campaña de marketing on line.

Con Microsoft Outlook 2003 es posible utilizar dos calendarios en paralelo. Usted, su secretaria o cualquier responsable de su empresa pueden gestionar su calendario con un solo PC. Esto no era posible con las versiones anteriores a Outlook 2003.