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Resumen
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País: España
Sector: Administracion Pública
Perfil del cliente
La Universitat de Girona (UdG) nació en 1992, fruto de la unión de los centros que la Universitat Autónoma de Barcelona (UAB) y la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC) tenían en la Provincia de Girona.
Situación
Una vez cubiertas las demandas iniciales en las principales áreas funcionales de la UdG, el Servicio Informático comenzó a desarrollar proyectos destinados a asegurar la explotación de los sistemas informáticos con las mejores garantías, gestionar los servicios de comunicaciones de voz y datos, optimizar los servicios de red y dar soporte a la docencia, la investigación y la gestión de la UdG.
Solución
El trabajo desarrollado desde su creación por el Servicio Informático ha sido fructífero, ya que se han realizado un total de ocho proyectos de TI y, en la actualidad, otros siete se encuentran en curso. En todos ellos, la tecnología de Microsoft ha ocupado un lugar destacado.
Beneficios
Productividad con calidad, capacidad de integración con las aplicaciones ya existentes y flexibilidad en su explotación son los principales beneficios que la utilización de las soluciones de Microsoft ha proporcionado a la Universitat de Girona.
Software y Servicios
? Productos
Windows 2000
Office XP
SQL Server
Visual Basic
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Desde su existencia, hace poco más de diez años, el Servicio de Informática de la Universitat de Girona busca garantizar la explotación de sus sistemas informáticos con total fiabilidad. Durante este tiempo ha realizado ocho proyectos y, actualmente, otros siete se encuentran en curso. En todos ellos ha contado con la tecnología de Microsoft.
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Situación
En 1992 nació la Universitat de Girona (UdG), fruto de la unión de los centros que la Universitat Autónoma de Barcelona (UAB) y la Universitat Politécnica de Catalunya (UPC) tenían en la provincia de Girona. La creación de esta nueva institución académica supuso la composición de los servicios de soporte necesarios para su gestión y funcionamiento diarios. Uno de ellos, el Servicio Informático, fue de vital importancia para hacer frente a las urgentes necesidades de la recién creada Universidad, en áreas tan destacadas como los sistemas de información básicos correspondientes a las principales áreas funcionales (gestión académica, económica, recursos humanos), comunicaciones o soporte informático de los usuarios. ?Básicamente nuestro objetivo es, desde los inicios, ser el punto de referencia y unidad de gestión única responsable de la aplicación de las Tecnologías de la Información en la UdG?, explica Dídac López, director de Informática de la Universitat de Girona. Conseguirlo pasaba por ?satisfacer las necesidades que tiene la comunidad universitaria en el tratamiento de la información y proporcionar nuevas oportunidades para la docencia, gestión e investigación gracias a la aplicación de las TI?, continúa.
Una vez cubiertas las demandas iniciales de una institución que comenzaba a dar sus primeros pasos, el Servicio Informático comenzó a desarrollar proyectos destinados a garantizar la explotación de los sistemas informáticos con las mejores garantías para gestionar los servicios de comunicaciones de voz y datos, optimizar los servicios de red ?y, en general, dar soporte a la docencia, la investigación y la gestión de la Universitat de Girona?, apunta el responsable de informática. Para ofrecer todas estas prestaciones eficientemente, el Servicio Informático se estructuró en cuatro subáreas funcionales dependientes de la Dirección de Informática: por un lado, tres de Gestión (encargadas del desarrollo de proyectos y dirigida por tres jefes de proyectos que tienen la responsabilidad de analizar los sistemas de información corporativos y diseñar, desarrollar, implementar y mantener las aplicaciones que componen estos sistemas de información) y, por otro lado, la de Sistemas y Comunicaciones, compuesta por tres ramas de trabajo: explotación, soporte al usuario y comunicaciones. El objetivo de esta sección es ?planificar, instalar, integrar, administrar y mantener los sistemas y recursos informáticos corporativos (hardware y software), tanto para la explotación de las aplicaciones de gestión como para los servidores de uso general de la Universidad. Para ello se establecieron los mecanismos de acceso para mantener la seguridad, fiabilidad e integridad de los sistemas informáticos y de los datos y programas que contienen?, explica Dídac López. El número de profesionales que componen el Servicio Informático es de 23 personas.
Solución
Desde su creación, el Servicio Informático ha realizado ocho proyectos diferentes y, en la actualidad, otros siete se encuentran en curso. Para acometer estas iniciativas, el Servicio Informático ha contado con una amplia gama de soluciones de Microsoft: Microsoft Windows 2000, tanto en servidores como en estaciones de trabajo; Microsoft Office XP en los ordenadores de sobremesa; Microsoft SQL Server para las bases de datos corporativas; Microsoft Internet Information Server en los servidores web y Microsoft Visual Basic para los desarrollos de aplicaciones.
Entre los proyectos ya consolidados se encuentran la aplicación de Gestión Académica, que permite la matriculación y la gestión del back office a través de la web; el Sistema de Información para la toma de decisiones, que a través de Internet facilita los datos académicos que luego servirán para que los órganos de gobierno de la Universitat puedan decidir sobre los aspectos que le conciernen; el Sistema de Información Electoral, que hace posible la gestión del censo, el módulo de candidaturas, difusión de campañas, el seguimiento de participación y escrutinio; la aplicación destinada al proceso de adquisición de material bibliográfico; el Sistema de Información de gestión de incidencias y petición de servicios tecnológicos (Help Desk) y, por último, el de Gestión del Registro. De todos ellos, el responsable de Informática destaca el Sistema de Información Electoral, ?ya que es proceso único en cada caso que ha de funcionar perfectamente y a la primera: no hay segundas oportunidades y debe proporcionar una completa sensación de fiabilidad y control?. En cuanto a los que están en marcha, se trata de los siguientes: el Sistema de Integración con el e-Government de la Generalitat de Catalunya; el Sistema de Intercambio de Información entre universidades; la intranet docente; la intranet corporativa; Matrículas no regladas; Gestión Económica y el Portal de la Universidad.
Asimismo, el Servicio Informático de la Universitat de Girona está realizando una decidida apuesta por la plataforma .NET de Microsoft. De hecho, los nuevos desarrollos del departamento se están realizando en este momento sobre .NET. De ellos, el director de Informática destaca la intranet docente de la Universidad: ?Integrando todos los servicios de secretaria en red (autoservicios administrativos), hemos desarrollado en .NET una intranet con funcionalidades de un campus virtual tradicional gracias a la cual, profesor y estudiantes pueden mejorar el desarrollo del proceso docente?, apunta Dídac López. En la actualidad, esta nueva herramienta se encuentra en fase de pruebas, tanto en su módulo de estudiante como de profesor. ?No sólo se trata de un producto de referencia para nosotros, sino que ha abierto una nueva etapa en nuestro desarrollo en un nuevo entorno como es Microsoft .NET?, destaca. Otra importante iniciativa sobre .NET es el de Matrículas no regladas, que permitirá a los estudiantes realizar durante el curso académico la matriculación de las actividades no docentes que supongan créditos de libre elección.
El Servicio Informático también ha apostado por el lenguaje de programación XML, especialmente para las soluciones de Web Services, y por la tecnología de Intel para explotación en cliente y servidor. ?Nuestra arquitectura de desarrollo y explotación es cliente/servidor, tratando además de realizar la versión web de las aplicaciones que están orientadas a muchos usuarios, especialmente aquellos que tienen mayor movilidad?, indica Dídac López.
Beneficios
Para Dídac López, los beneficios que ha obtenido la Universitat de Girona al utilizar las herramientas de Microsoft son más que evidentes con sólo repasar todos los proyectos que se han realizado: ?Productividad con calidad, al poder desarrollar rápidamente nuevas aplicaciones con un buen índice de fiabilidad; capacidad de integración con las soluciones ya existentes y flexibilidad en su explotación?.
Estos beneficios fueron precisamente los que supusieron la elección de Microsoft entre las diferentes alternativas existentes en el mercado: ?Nos decididos por las herramientas de Microsoft porque eran la solución óptima, ya que nos permitían dedicar nuestro conocimiento a la misma base tecnológica que funciona en un equipo de sobremesa, en herramientas de ofimática, en soluciones de desarrollo o en equipos de servidores de alta fiabilidad y rendimiento: de esta manera aprovechamos al máximo nuestros conocimientos y experiencia, y conseguimos un buen grado de integración de nuestros sistemas?, apunta.
Dado los resultados obtenidos, el responsable de Informática de la Universitat de Girona tiene muy claro que continuará trabajando con las herramientas y los profesionales de Microsoft: ?Nuestra estrategia, tanto en desarrollo como en explotación está basada en productos de Microsoft: apostamos por una compañía que es capaz de avanzar en una estrategia de servicio y mejora de su oferta, tanto en calidad como en su objetivo de ofrecer una gama completa de soluciones. Durante las diferentes etapas del departamento, hemos visto a Microsoft como un fabricante, luego como un proveedor y, finalmente, como un socio tecnológico?, concluye.
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Última actualización: 3 de marzo de 2004
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