La Asamblea de Madrid (Madrid) es el órgano representativo y legislativo del pueblo de Madrid

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La Asamblea de Madrid, el órgano legislativo de los madrileños, fue creada en 1983. Actualmente está formada por 129 diputados que se agrupan en cuatro grupos políticos. Desde el punto de vista laboral, la Asamblea cuenta con 200 empleados, si bien, el número de usuarios del correo asciende a 400.

A finales de 2011, los responsables de tecnología de la Asamblea constataron, definitivamente, que su infraestructura de correo on premises, basada en Microsoft Exchange 2003, no respondía plenamente a sus necesidades actuales dada su obsolescencia y su límite de capacidad casi agotado: “Recibíamos constantes peticiones de mayor capacidad de almacenamiento, poder disponer de adjuntos más grandes, tener garantía de seguridad de las comunicaciones, capacidad de recuperación en caso de fallo en plazos más cortos o bien mayor ventana de recuperación (datos de buzón de 15 días antes, etc.-), afirma Lisset Alfaro, Jefe de Servicio de Informática de la Asamblea de Madrid.

Todo ello hacía necesaria la búsqueda de una solución que, además, ayudara a reducir costes tanto en términos de licenciamiento como de infraestructura. técnica.

Con ese punto de partida, a comienzos de 2012, los responsables de tecnología de la Asamblea de Madrid decidieron ponerse manos a la obra. “Después de ver diversas posibilidades y analizar la relación calidad/precio y las prestaciones del servicio, concluimos que la solución en la nube de Office 365-Exchange Online era mucho más ventajosa que otras a largo plazo”, dice Alfaro

“Nuestro objetivo era migrar a una solución basada en el servicio, que desvinculara a la Organización del soporte de infraestructura de la solución (hardware y software) y garantizara la seguridad e integridad de los buzones corporativos”, añade.

Adicionalmente se pretendía satisfacer los requisitos de disponibilidad y capacidad que demandaban los usuarios del servicio, así como que el servicio fuera accesible desde distintos dispositivos. “Elegimos 365-Exchange Online porque satisfacía todos los requisitos de nuestra organización no solo en cuanto a capacidad y disponibilidad, sino también en lo que se refiere a seguridad, integración con los paquetes ofimáticos de uso común en la Asamblea (Office 2010 y Windows 7) y, por supuesto, por la posibilidad de contar con el soporte Premier de Microsoft que, sin duda, es un valor diferencial”, señala Javier Bodega, Jefe del Departamento de Informática de la Asamblea de Madrid.

En este sentido, los responsables del proyecto tuvieron claro desde el primer momento que contarían con Microsoft Servicios para la puesta en marcha de la solución: “Microsoft Servicios no solo nos ha asesorado de principio a fin, entendiendo las necesidades de una organización como la nuestra, sino que se han ocupado de ejecutar tareas complejas garantizándonos, además, un periodo de coexistencia sin problemas entre el entorno on premises y en la nube”. Bodega señala, además, que “en el caso de la Asamblea, el papel de Microsoft Servicios ha sido vital dada la arquitectura de la que se partía y su peculiar configuración. Contar con el conocimiento y experiencia del fabricante, que ha puesto a nuestra disposición un equipo de especialistas en Exchange y Office 365, ha sido clave para conseguir implementar el entorno de coexistencia y ejecutar las diferentes oleadas de migración de las cuentas de correo corporativas con total garantía”.

En esta misma línea, la Jefe de Servicio de Informática de la Asamblea de Madrid asegura que “la disponibilidad y la capacidad de colaboración de Microsoft Servicios ha sido total, todo ello sustentado por un buen entendimiento y comprensión de la problemática del cliente. Además es tranquilizador saber que se cuenta con el constructor de ambas soluciones la antigua y la nueva, lo que facilita el procedimiento de migración”.

Ambos responsables no dudan en destacar la labor de Microsoft Servicios y recomendar su trabajo a organizaciones similares “porque cuentan con los recursos para analizar y solventar situaciones específicas que puedan presentarse”.

En lo que a la implementación se refiere, esta se realizó en tiempo y coste, y las desviaciones que se produjeron se resolvieron satisfactoriamente gracias al trabajo conjunto Microsoft-Asamblea.

Una vez puesta en marcha la solución y, a día de hoy, a pleno rendimiento, Bodega asegura que Office 365-Exchange Online les ha supuesto una simplificación enorme a la hora no solo de implementar el correo sino de gestionarlo: “La solución elegida simplifica mucho la implementación del correo corporativo, al pasar a un modelo de servicio que nos libera de la contratación de alojamiento, servicios de backup, antivirus, antispam, almacenamiento de datos, seguridad, etc. Además, Office 365 Exchange Online cumple los requisitos establecidos por los estándares de mercado, así como con las normativas de seguridad y calidad de diversas organizaciones de estandarización (normas ISO y equivalentes). También cuenta con los correspondientes certificados y además se somete a procedimientos de auditaría externa e interna que les permiten mantener dichas certificaciones que avalan cuestiones como la calidad, la seguridad, la satisfacción del cliente, etc.”, añade Bodega

Tanto para Alfaro como para Bodega, los beneficios de haber adoptado Office 365-Exchange Online son ya evidentes: “Hemos mejorado la disponibilidad del servicio, así como la capacidad y funcionalidad de los buzones, que han pasado de 400 Mb 25 Gb y los adjuntos de 5 Mb a 25 Mb. Además, ahora no es necesario disponer de una estafeta antispam, solución AV, ni gestionar el alojamiento de la infraestructura, ni el soporte de licencias. Hemos simplificado considerablemente la gestión del servicio de correo corporativo”, concluye Alfaro.

• Ahorro de costes de mantenimiento de la infraestructura y gestión del servicio..


• Mayor capacidad y disponibilidad


• Integración.


• Funcionalidades.


• Seguridad.


• Administración TI simplificada.


• Menor impacto en la percepción del usuario.