Con ese punto de partida, y dentro de un proyecto global de externalización del área de Sistemas, los responsables de tecnología de Isolux Corsán decidieron subir a la nube a toda la compañía, migrando a Office 365 su antigua plataforma hospedada. De esta forma, se ha conseguido optimizar la labor de los empleados que ahora pueden comunicarse y colaborar sin problemas desde cualquiera de los 30 países donde el Grupo está presente; y todo ello, con un ahorro de costes de aproximadamente el 20%.

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Isolux Corsán es una compañía de referencia en cuatro ámbitos: energía, construcción, concesiones y mantenimiento. La ejecución de grandes infraestructuras de transporte, ferroviarias, aeroportuarias, marítimas, hidráulicas y edificación residencial y no residencial constituyen uno de sus principales polos de crecimiento. En 2011, su cartera de negocio ascendió hasta los 43.110 millones de euros.

La compañía contaba con una plataforma de correo hospedada que no respondía plenamente a las necesidades de comunicación y colaboración de una multinacional como Isolux Corsán, presente en 30 países y con más de 8.000 empleados.

Por ello, a comienzos de 2012, los responsables de tecnología de Isolux Corsán, dentro de un proyecto global de externalización del área de Sistemas, en el cual se engloban las actividades de infraestructuras informáticas y plataforma de correo electrónico, decidieron buscar una alternativa que no solo diera respuesta a sus necesidades, sino que contribuyera a optimizar recursos. “Además de reducir costes, que era un objetivo básico para nosotros, queríamos dotar a Isolux Corsán de una plataforma con alta disponibilidad que se adaptase al carácter global de nuestra compañía, presente en cuatro continentes. Actualmente estamos llevando a cabo proyectos en el Amazonas (en donde el Grupo está construyendo 1.191 Km de líneas de transmisión), India (país en el que estamos gestionando más de 700 Km de carreteras), Gabón (donde hemos llevado a cabo diferentes proyectos de electrificación en zonas rurales) y Bangladesh (con dos centrales de generación eléctrica), además de otros proyectos en distintos países”, afirma Juan Carlos Barandela, Director de Sistemas y Soporte a Operaciones de Isolux Corsán.

Solución

En este contexto, y después de barajar distintas opciones, la compañía decidió apostar por Office 365. “Elegimos Office 365 porque encajaba perfectamente con los objetivos buscados por Isolux Corsán: reducción de costes, alta disponibilidad e incremento de la capacidad de buzones, ofreciendo, además, un plan de continuidad con respecto al modelo anterior de Microsoft facilitando el proceso de migración del mismo”, dice Barandela.

De este modo, Isolux Corsán cuenta ahora con casi 5.000 usuarios trabajando en la nube tanto en lo que se refiere al correo como a la solución de comunicación Lync. “Para nosotros, la nube de Microsoft es una tecnología de vanguardia que permite optimizar recursos y reducir costes. En el caso de Isolux Corsán, esta solución además posibilita una fácil integración con las herramientas ofimáticas y de comunicación que tiene la compañía, asegurando de forma automática nuevas actualizaciones. Para nuestro Grupo ha sido muy importante contar con un socio como Microsoft, una de las compañías líder en tecnología”, añade Barandela.

En este sentido, Barandela asegura que están muy satisfechos con la solución, dado que los objetivos planteados inicialmente se están cumpliendo según lo esperado: “Con Office 365 hemos optimizado el sistema, consiguiendo una reducción de costes de en torno al 20%, tenemos más capacidad en los buzones (25Gb) y podemos acceder al correo en cualquier momento y desde cualquier lugar a través de cualquier plataforma, incluidos los smartphones de diversas tecnologías, gracias a que se trata de un servicio de alta disponibilidad geográfica. Podemos decir que hemos conseguido unificar las comunicaciones”, indica Barandela. Además –continúa– la nube nos facilita el acceso a un histórico de mails muy útil que evita la necesidad de tener que estar archivando correos constantemente”, asevera.

Pero para Barandela existen otros beneficios no menos importantes que los mencionados anteriormente: “Las ventajas que Isolux Corsán obtiene de esta apuesta por Office 365 estriban no solo en que ofrece a su fuerza laboral los mejores servicios para ser más productiva – Microsoft Exchange y Micorsoft Lync–, sino también en que dispone en todo momento de las últimas actualizaciones de cada servicio, así como de las nuevas versiones que vayan lanzándose”.

En lo que se refiere a la implementación, Isolux Corsán contó con la experiencia de Accenture/Avanade, integrador de la solución, que coordinado con Microsoft, implementó Office 365 en tiempo y coste previstos sin incidencias reseñables y con la mínima intrusión en la dinámica de trabajo del usuario. “Su experiencia en procesos similares previos y su involucración y conocimiento de la criticidad de la plataforma a migrar han sido clave en todo momento, ayudando en la realización del plan de proyecto y de comunicación y aportando soluciones realistas a las incidencias surgidas. Asimismo, ha estado totalmente sensibilizado con la criticidad de la plataforma, ofreciendo un nivel de respuesta adecuado a nuestros usuarios, afirma Barandela.

La migración desde el modelo de hosting a uno basado en cloud, se realizó en un tiempo récord de dos meses. En este intervalo se llevaron a cabo las diferentes fases del proyecto: la adecuación del entorno actual de Isolux Corsán para el uso de Office 365, la migración de todos los buzones, el despliegue de usuarios de colaboración basada en Lync y el soporte in situ y telefónico a usuarios. “Este ha sido un proyecto muy importante para nosotros, no solo por la confianza que Isolux Corsán ha depositado en Accenture/Avanade por segunda vez para ejecutar un proyecto con la tecnología Microsoft, sino por la alta aceptación que ha tenido el servicio. Además de las ventajas que ofrece una solución cloud como Office 365, el hecho de disponer del sistema de correo en la nube supone que Isolux Corsán puede acceder al servicio desde cualquier lugar, un aspecto vital en el negocio de esta compañía; todo ello sumado al aumento de la colaboración y productividad entre todos los empleados a nivel mundial” señala Jaume Ribera, Responsable de Servicios Outsourcing Infraestructura de Accenture/Avanade en Isolux Corsán.

Barandela destaca por último la implicación de Microsoft que puso a disposición de la compañía técnicos especializados y estuvo pendiente durante todo el proceso.

Beneficios

Para el responsable de Sistemas y Soporte a Operaciones de Isolux Corsán, estos son los principales beneficios obtenidos con la implantación de Office 365:

• Ahorro de costes.
• Mayor productividad de los usuarios.
• Incremento capacidad de los buzones.
• Alta disponibilidad geográfica.
• Integración.
• Mayores funcionalidades.