Preguntas más frecuentes sobre la certificación MCDST

P. Tengo la certificación MCSA o MCSE en Windows 2000. ¿Cómo voy a conseguir de manera automática la certificación MCDST?

R. No, los exámenes básicos de la certificación MCDST no cuentan como exámenes básicos de las certificaciones MCSA o MCSE. Sin embargo disponer de la certificación MCDST sí cuenta para la parte optativa de la certificación MCSA . Consulte Requisitos para obtener la certificación MCSA en Microsoft Windows Server 2000 y vea la información sobre los exámenes.

P. En la actualidad estoy intentando conseguir la certificación MCDST y también estoy interesado en obtener la certificación MCSA en el futuro. ¿Reconocerá Microsoft mi certificación MCDST como una de las alternativas a los requisitos optativos de la certificación MCSA?

R. La certificación MCDST se acepta como una alternativa a los exámenes optativos de la certificación MCSA . Consulte Requisitos para obtener la certificación MCSA en Windows Server 2000 para informarse sobre las actualizaciones de otras alternativas optativas.

P. ¿En qué se diferencia la certificación MCDST de la de MCSA?

R. La certificación MCDST va dirigida a profesionales que recurren a competencias de atención al cliente extraordinarias para educar a sus usuarios, además de resolver problemas de aplicaciones y operaciones de software y hardware en sistemas operativos de escritorio de Microsoft Windows basados en escritorio o cliente. La certificación MCSA va dirigida a profesionales que ponen marcha, gestionan y solucionan problemas en entornos de red y sistemas antiguos basados en sistemas operativos Microsoft Windows 2000 y Microsoft Windows Server 2003. Por lo general, estos profesionales no ofrecen soporte directo a los usuarios finales ni a los problemas de escritorio o a cualquiercuestión relacionada con el cliente como parte de su trabajo. Al contrario que los titulares de la certificación MCSA, los que tienen la MCDST no tienen que tener conocimientos de administración de redes.

P. ¿Cómo puedo saber si mi perfil es el adecuado para optar a la certificación MCDST?

R. La certificación MCDST cubre la competencias de los técnicos de asistencia de escritorio, representantes de soporte de cliente, especialistas en soporte para PC, representantes de soporte técnico y especialistas en soporte técnico tal y como lo define el National Workforce Center for Emerging Technologies Skill Standards para la tecnología de la información y otro tipo de investigación mundial.

La certificación MCDST va dirigida a profesionales TI que trabajan en el entorno informático complejo de una PYME o de una gran empresa. Una persona que opta a la certificación MCDST debe tener entre 6 y 12 meses de experiencia en soporte a usuarios finales de un sistema operativo de escritorio.

P. Ya tengo la certificación MCSA o la MCSE. ¿Debería considerar la opción de intentar conseguir la certificación MCDST?

R. Si las habilidades que engloba la certificación MCDST representan sus responsabilidades actuales en soporte técnico debería considerar intentar obtenerla. Si la solución de problemas de funcionamiento, la atención al cliente, instalar hardware o software, establecer configuraciones y actualizaciones para el sistema operativo de escritorio de Windows XP y el sistema operativo de Microsoft para ofrecer soporte a los usuarios finales en el escritorio esta certificación le será de gran ayuda.

P. Soy un encargado de recursos humanos, ¿por qué debería contratar a un titular de la certificación MCDST en lugar de a uno que tenga la certificación MCSA o MCSE?¿Los profesionales con certificación MCDST tendrán problemas para encontrar trabajo debido a la competencia de los que tienen la certificación MCSA o MCSE?

R. Las funciones que desempeñas los titulares de la certificación MCDST, MCSA y MCSE son diferentes. Estas certificaciones, dirigidas a administradores de sistemas e ingenieros de sistemas respectivamente, ofrecen a los encargados de recursos humanos los medios adecuados para identificar a los profesionales preparados para un trabajo determinado dentro de la estructura TI de una organización

Según investigaciones recientes, hay una diferencia abismal entre el número de técnicos de soporte de sistemas operativos de escritorio de Microsoft Windows que demanda una organización y el número de particulares cualificados disponibles para ese trabajo. Gracias a la certificación MCDST el personal de recursos humanos podrá identificar sin problemas a las personas preparadas e ir así reduciendo esa diferencia.

P. ¿En qué se diferencia la certificación MCDST de los exámenes para Microsoft Office Specialist?

R. La certificación Microsoft Office Specialist (Office Specialist) es un parámetro de demostración de competencias en escritorio que goza de reconocimiento mundial. Esta certificación calibra la competencia y productividad de su titular con los programas de Office de Microsoft. La certificación MCDST se centra en la solución de problemas y el mantenimiento de aplicación, no en la utilización de las características.

P. Tengo las certificaciones CompTIA A+ y CompTIA Network+ . ¿Estas certificaciones me dan créditos para obtener la certificación MCDST?

R. Aunque las certificaciones CompTIA A+ y CompTIA Network+ ofrecen una base sólida de conocimientos y competencias no cuentan para la obtención de la certificación MCDST. Nuestro consejo es que considere estas certificaciones como parte de los conocimientos generales necesarios para realizar el trabajo de un técnico de soporte de escritorio.

P. ¿En qué se diferencian la certificación MCDST de los exámenes de CompTIA?

R. Los exámenes básicos de hardware de A+ y los exámenes de tecnologías de sistemas operativos de A+ calibran las competencias básicas que debe tener un técnico de servicios de hardware de un ordenador de escritorio. Estos exámenes ofrecen una base extraordinaria de conocimientos fundamentales y de hardware de ordenador personal. La certificación MCDST especialmente gira entorno a los técnicos de soporte de escritorio que trabajan en entornos de escritorio. Los exámenes para la certificación MCDST sobrepasan los conocimientos básicos y se centran en el diagnóstico y evaluación de los incidentes que sufren los usuarios finales que utilizan sistemas operativos de Microsoft Windows y la aplicación que ejecuta. En los exámenes de MCDST se incluyen los procesos de solución de problemas compatibles con el marco de trabajo de las operaciones de Microsoft.

P. ¿A partir de qué fecha estarán disponibles los exámenes de la certificación MCDST?

R. Los exámenes de MCDST estarán disponibles a partir de la segunda mitad de 2003. Visite new and upcoming exams si quiere más información.

P. ¿Cuánto van a costar los exámenes?

R. El precio de cada examen es el mismo que el resto de los exámenes de MCP . Por ejemplo , en EEUU cada examen cuesta125$.

P. ¿Hay parte práctica o laboratorios incluidos en los exámenes de MCDST?

R. Los exámenes de MCDST no incluyen ni laboratorios ni partes prácticas. Sin embargo, es probable que se incluyan algunas tecnologías de prueba innovadoras para ofrecer una representación visual más realista sobre los productos y las competencias sobre las que se le está examinando. De este modo, su experiencia reflejará de una manera más consistente el tipo de tareas que tendrá que desempeñar cuando haga su trabajo. Si quiere más información sobre los nuevo tipos de preguntas que se van a incluir en los exámenes de MCDST visite innovaciones en los exámenes.

P. ¿Hay algún curso oficial de Microsoft que abarque las competencias que se exigen en el examen 70-271?

R. Curso 2261: Soporte a usuarios y a la solución de problemas en sistemas operativos de escritorio de Microsoft Windows. Estará disponible en diciembre y cubre el tipo de competencias que se exigen en el examen 70-271.

P. ¿Hay algún curso oficial de Microsoft que abarque las competencias que se exigen en el examen 70-272?

R. Curso 2262: Soporte a usuarios y a aplicaciones de solución de problemas en una plataforma con sistema operativo de escritorio de Microsoft Windows estará disponible en diciembre y cubre el tipo de competencias que se exigen en el examen 70-272.

P. ¿Qué otros cursos pueden ayudarme a prepararme para obtener la certificación MCDST?

R. En los productos oficiales de formación Microsoft puede encontrar una solución curricular y de formación completa que ayudar a los candidatos en la preparación para obtener la certificación MCDST. Gracias a esta solución completa de software de formación los candidatos, independientemente de sus estudios anterior, reciben la formación que necesitan. Los candidatos para la certificación MCDST pueden seleccionar de entre una amplia gama de cursos que le ayudarán a prepararse los exámenes.

Los cusos de los productos oficiales de formación Microsoft para preparar los exámenes básicos de MCDST incluyen cinco días de formación. Si quiere más información, visite Requisitos y recursos de formación para la certificación MCDST .

P. Los exámenes 70-210:La instalación, configuración y administración de Microsoft Windows 2000 Professional, y 270: La instalación, configuración y administración de Microsoft Windows XP Professional abarcan las cuestiones relacionadas con las competencias de escritorio. ¿Por qué estos dos exámenes no son una alternativa viable a los exámenes básicos de la certificación MCDST?

R. Los exámenes 70-210 y 70-270 van dirigidos a los administradores de sistemas o ingenieros de sistemas que ya disponen de una certificación MCSA y MCSE. El contenido de ambos exámenes se centra en el entorno de servidor e incluyo capacidades de creación de redes y administración que sobrepasan el alcance de la certificación MCDST. Los exámenes básicos para obtener la certificación MCDST se diseñan pensando en el técnico de soporte e incluyen contenidos específicos de solución de problemas de usuarios finales en entornos de escritorio.

P. ¿Se va a desarrollar una certificación MCDST para Microsoft Windows NT® 4.0?

R. No, encontrará soporte para la certificación MCDST en plataformas actuales (Windows 2000 y Windows XP) y plataformas futuras.

P. ¿Qué beneficios me ofrece la certificación MCDST?

R. La obtención de una certificación Microsoft es un reconocimiento de su habilidad trabajando con productos y tecnologías de Microsoft. El sector TI, su jefe, sus clientes, sus colegas interpretarán su certificación MCDST como una muestra de los conocimientos y habilidades que ha adquirido. Las certificaciones Microsoft garantizan que tiene la capacidad de ofrecer soporte a las soluciones empresariales de Microsoft tanto para su organización como para los clientes.

Los profesionales que obtienen la certificación MCDST reciben un kit de bienvenida con una tarjeta, un certificado y un logotipo de MCDSTpara que muestre su estatus de MCDST a sus colegas o clientes. Además, los titulares de la certificación MCDST reciben:

•	Acceso a través del área privada del sitio MCP a información técnica y sobre productos publicada directamente por Microsoft.
•	Acceso a descuentos exclusivos sobre productos y servicios de una selección de empresas.
•	Invitaciones a conferencias, sesiones de formación técnica y eventos especiales de Microsoft.
•	Acceso gratuito a Microsoft Certified Professional Magazine Online a contenidos de pago.

P. ¿Los exámenes de la certificación MCDST son tan difíciles como los del resto de las certificaciones o son más sencillos?

R. Microsoft está desarrollando los exámenes de MCDST con el mismo rigor que utilizó para los exámenes de las otras certificaciones Microsoft. Si quiere más información sobre Cómo se elaboran los exámenes MCP.

Última Actualización: Lunes, 24 de noviembre de 2008