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 El Modelo de
Optimización de Infraestructuras (IOM) propone una vía para alinear las
empresas y las TI que permita crear una infraestructura madura con un
equilibrio óptimo entre la actividad personal, los procesos y la
tecnología, dando como resultado una mayor seguridad, una simplificación
de las operaciones y la gestión y una mejor relación coste/eficiencia
para sus puestos de trabajo.
El Modelo de Optimización de Infraestructuras de
Microsoft se basa en un trabajo teórico fundamental de Gartner (el
Modelo de Madurez de Infraestructuras) y del MIT (Modelo de Madurez de
Arquitecturas), e incorpora los perfiles de más de 11.000 empresas y
organizaciones de todo el mundo. Este modelo supone el marco de
referencia para la evaluación del estado general de salud de la
infraestructura de una organización, y permite identificar áreas de
mejora en las cuales deben centrarse los proyectos.
El modelo de Microsoft se alinea plenamente con ITIL
(IT Infrastructure Library), la metodología de mayor aceptación para la
gestión de servicios de IT, que establece una serie completa y coherente
de buenas prácticas para la gestión de sistemas. Siguiendo el espíritu
de ITIL de ?adoptar y adaptar?, Microsoft ha desarrollado MOF (Microsoft
Operations Framework), que amplía el campo de aplicación de ITIL para
dar cobertura a entornos distribuidos y ofrece guías para aplicar las
buenas prácticas de ITIL a través de las personas y los procesos.
Para empezar a aplicar este proceso, Microsoft ha
desarrollado una herramienta de evaluación online muy sencilla, que
consta de varias preguntas relacionadas con cada una de las funciones de
gestión, dando como resultado una vista global del grado de madurez
relativo de la organización en cada capacidad. Esta evaluación es una
forma rápida y sencilla de identificar áreas conflictivas en el entorno,
y establece el camino para la mejora sistemática.
Secciones del Modelo de Optimización de Infraestructuras
El Modelo de Optimización de Infraestructuras aborda
la evolución de las infraestructuras de IT en las organizaciones
partiendo de una visión global, pero distingue cinco campos estructurales
con diferentes competencias, o "capacidades" (capabilities) que, de una
manera descendente, delimitan el marco de trabajo de cualquier
iniciativa de optimización. Consta de las siguientes secciones:
Introducción
Niveles de madurez de IOM:
El Modelo de Optimización de Infraestructuras define cuatro niveles de
madurez, denominados respectivamente "Básico", "Estándar",
"Racionalizado" (o "Avanzado") y "Dinámico". Cada uno de ellos, en
términos generales, presenta unas características típicas:
-
Nivel Básico: "Apagar incendios"
-
Nivel Estándar: "Entorno bajo control"
-
Nivel Racionalizado: "Las TI hacen funcionar la
empresa"
-
Nivel Dinámico: "Las TI son un activo
estratégico"
Metodología de trabajo de
IOM: La metodología utilizada para el Modelo de Optimización de
Infraestructuras permite avanzar progresivamente hacia los máximos
niveles de madurez considerados como adecuados para una empresa, una
organización o un entorno concreto, y consta de tres fases
fundamentales:
-
Identificación del grado de madurez actual
-
Identificación del grado de madurez óptimo para
esta infraestructura
-
Diseñar e implementar los proyectos de máximo
impacto necesarios para progresar
Áreas de optimización
Infraestructuras
Básicas (Core-IO): Incluye soluciones para que empresas de todos los
tamaños puedan desplegar una base de Tecnologías de Información
eficiente, fiable y ágil:
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Gestión de la Identidad y Acceso a recursos
-
Gestión de servidores, desktops y dispositivos
móviles
-
Protección y Recuperación de Datos
-
Seguridad y Redes
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Gestión de procesos y políticas de IT
Productividad Empresarial (BPIO): Tecnologías que permiten buscar y
encontrar la información, desarrollar conocimiento a partir de los datos
y colaborar de forma unificada y homogénea, tanto dentro de la propia
empresa como a través de las fronteras corporativas y geográficas:
Plataforma
de Aplicaciones (APO): Incluye soluciones para que los departamentos
de IT puedan disponer de las tecnologías y herramientas necesarias para
el soporte de los procesos de gestión empresarial y operativos:
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