Actualización del producto

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Si tengo Office para Mac Home y Student 2011 y quiero Office para Mac Home y Business 2011, ¿puedo actualizar a Office para Mac Home y Business 2011?

Sí. Hay dos opciones para actualizar de Office para Mac Home y Student 2011 a Office para Mac Home y Business 2011.

Opción 1: comprar una clave de producto de actualización a Home y Business (solo disponible en algunos países).

Nota: Las claves de producto de actualización de Office para Mac Home y Business 2011 solo funcionarán si ya tiene instalado Office para Mac 2011. Estas claves de producto no existen para quienes posean Office para Mac 2008 y versiones anteriores.

Debe comprar una clave de actualización para cada instalación que desee actualizar. Por ejemplo, si ha comprado Office para Mac Home y Student 2011- Paquete familiar, debería adquirir tres claves de actualización para actualizar las tres instalaciones.


Comprar una clave de producto de actualización (no disponible en todos los países) seleccionando el país de la lista de países y siga las instrucciones en línea. Para completar la compra, deberá estar conectado a Internet.

Cuando haya comprado la clave, haga lo siguiente para actualizar:

  1. Abra Word (o Excel, PowerPoint o Outlook) y, en el menú Word, haga clic en Actualizar Office
  2. En la pantalla del Asistente de instalación de Microsoft Office, haga clic en Escriba la clave de producto y complete las instrucciones de las pantallas.
  3. Para ver la nueva funcionalidad, cierre todas las aplicaciones de Office para Mac abiertas y vuelva a abrirlas.

    Nota: Si no ve su país en la lista de países, quiere decir que no existen claves de producto de actualización en su país y que tendrá que adquirir una clave de producto de Home y Business 2011 completa en un distribuidor oficial.

    Figura 4. Opciones de actualización



Opción 2: clave de producto de Home y Business

Compre una caja física de Office para Mac Home y Business 2011 en línea o en un establecimiento distribuidor. Dentro del paquete encontrará la clave del producto.

Cuando tenga una clave de producto de actualización de Office para Mac Home y Business o una clave de producto para Office para Mac Home y Business 2011, haga lo siguiente:

  1. Abra Word (o Excel, PowerPoint o Outlook) y, en el menú Word, haga clic en Actualizar Office.
  2. En la pantalla del Asistente de instalación de Microsoft Office, haga clic en Escriba la clave de producto y complete las instrucciones de las pantallas.
  3. Para ver la nueva funcionalidad, cierre todas las aplicaciones de Office para Mac abiertas y vuelva a abrirlas.

¿Puedo actualizar a Office para Mac 2011 si ya tengo Word 2011, Excel 2011 o PowerPoint 2011?

Sí, pero tendrá que desinstalar la aplicación independiente y después instalar Office para Mac 2011. Para obtener información sobre cómo desinstalar, visite el Centro de soluciones de Microsoft.

¿Puedo actualizar a Office para Mac 2011 si ya tengo Office 2004 para Mac u Office 2008 para Mac?

Sí, aunque el precio de la actualización no se aplica a versiones anteriores de Office para Mac. Puede comprar una versión con licencia completa de Office para Mac 2011 e instalarla en su equipo.

¿Cómo puedo obtener acceso a los datos de Microsoft Entourage 2008 si instalo Office para Mac Hogar y Estudiantes 2011?

Office para Mac Hogar y Estudiantes 2011 no incluye Microsoft Entourage ni Microsoft Outlook. Si desea obtener acceso a los datos de Entourage 2008, deje instalado Entourage 2008 en el equipo. Puede tener instalados Office para Mac Hogar y Estudiantes 2011 y Office 2008 para Mac en el mismo equipo y puede tener cualquier aplicación de Office para Mac 2011 y Entourage 2008 abiertos al mismo tiempo.

La unidad de disco se ha bloqueado y tengo que reinstalar. ¿Cómo reinstalo Office para Mac Hogar y Pequeña Empresa 2011 si actualicé desde Office para Mac Hogar y Estudiantes 2011?

Para reinstalar Office para Mac Hogar y Pequeña Empresa 2011 si actualizó desde Office para Mac Hogar y Estudiantes 2011, siga estos pasos:

  1. Reinstale Office para Mac Hogar y Estudiantes 2011 con la clave de producto original. Para obtener soporte con la instalación o la activación visite http://www.microsoft.com/mac/faq.
    Nota: si descargó Office para Mac Hogar y Estudiantes 2011, deberá volver a descargarlo. Para obtener soporte para este proceso, póngase en contacto con el distribuidor al que realizó la compra.
  2. Abra Word (o Excel, PowerPoint o Outlook) y, en el menú Word, haga clic en Opciones de compra
  3. En la pantalla del Asistente de instalación de Microsoft Office, haga clic en Escriba la clave de producto de Office para Mac Hogar y Pequeña Empresa 2011 y complete las instrucciones de las pantallas.
    Nota: use la clave de producto que recibió al descargar la actualización de Office para Mac Hogar y Pequeña Empresa 2011. La encontrará en el correo electrónico de confirmación. Si no tiene ningún correo electrónico de confirmación, para obtener acceso a su cuenta y a la clave de producto visite www.findmyorder.com.
  4. Para ver la nueva funcionalidad, cierre todas las aplicaciones de Office para Mac abiertas y vuelva a abrirlas.