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5 Compromisos con usted
En Microsoft estamos convencidos de que la mejor manera de atender las necesidades de nuestros clientes y partners se basa no sólo en gestionar adecuadamente las quejas y sugerencias que recibimos, sino también estableciendo los mejores cauces para una comunicación fluida, tomando la iniciativa mediante encuestas periódicas, cuyos resultados nos sirven para ser mejores día a día.
Fruto de este esfuerzo de reflexión y de nuestro interés por escucharles han sido las continuas mejoras en
- La simplificación de nuestro programa de licencias, tanto en el número de contratos disponibles como en los procesos de tramitación de los mismos (se ha consolidado y simplificado notablemente, y estamos trabajando en la preparación de una nueva web de licencias para demostrárselo).
- La calidad de nuestros recursos, obteniendo nuestro Centro para Medianas Empresas una muy buena aceptación, al facilitar herramientas, artículos e información con lo más destacado de nuestras soluciones para ustedes.
- La seguridad de nuestros productos, y nuestro permanente esfuerzo por transferir conocimientos sobre seguridad (más de 2 millones de profesionales de TI y 1,2 millones de clientes reciben nuestras comunicaciones sobre el esta cuestión).
- Interoperabilidad, plasmada en nuestro reciente compromiso para abrir nuestros principales productos para garantizar la interoperabilidad de nuestra tecnología.
Estamos convencidos que cada llamada que recibimos de ustedes se convierte en una oportunidad para seguir mejorando, y para seguir siendo innovadores.
Por eso le invitamos a que aproveche los servicios de nuestro nuestro departamento de Satisfacción de Clientes y Partners. En Microsoft estamos comprometidos con usted.
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