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Las empresas del sector Retail mejoran su experiencia de usuario con Microsoft Dynamics AX 2012 para Retail

Las empresas del sector Retail mejoran su experiencia de usuario con Microsoft Dynamics AX 2012 para Retail



  • El software de gestión de Microsoft permite a los retailers ofrecer una experiencia de compra completa y personalizada a sus clientes


Microsoft ha anunciado el lanzamiento de su ERP Microsoft Dynamics AX 2012 para Retail, que ofrece a los retailers de tamaño medio una solución completa con funcionalidades de multicanal, comercio social y móvil, punto de venta (POS) e importantes mejoras para la comercialización para ofrecer a sus clientes una experiencia de compra consistente, adecuada y personalizada.

“La situación actual pone a las empresas del sector retail bajo una gran presión. Las compañías tienen que construir relaciones duraderas con sus clientes basadas en el compromiso, respondiendo a la vez a las expectativas de los compradores que cambian con gran rapidez. Con Microsoft Dynamics AX 2012 para Retail, Microsoft pone en mano de las compañías del sector una solución completa para satisfacer las necesidades de sus clientes”, señala María Jesús Cuesta, jefa de producto de Microsoft Dynamics ERP en España.

Microsoft Dynamics AX 2012 para Retail ayuda a los retailers a:

  • Conectar con los clientes: las funcionalidades multicanal permiten a los clientes comprar, recoger, devolver o cambiar sus compras sin condiciones. Además, al permitir el comercio social y móvil los retailers pueden ofrecer promociones, descuentos y cupones dirigidos a mercados específicos y a redes sociales, creando, de este modo, nuevas oportunidades de compromiso con los clientes.

  • Otorgar poder a los empleados: los pedidos de compra pueden ser creados y gestionados desde el punto de venta, ofreciendo ventas cruzadas que incrementen la cantidad de tiempo de calidad que se dedica a los clientes. Los empleados puede tomar decisiones más precisas, conscientes y ajustadas al tiempo, porque cuentan con detalles relevantes a través del Centro de Roles, un panel de control que ofrece información significativa de cada individuo.

  • Ejecutar con perspicacia: la gestión integrada multicanal ayuda a los minoristas a ser proactivos anticipando tendencias. Asimismo, la funcionalidad de comercialización les facilita el control, ofreciéndoles categorías ilimitadas y distintas jerarquías que les facilita responder a las demandas de sus clientes de forma más precisa y eficaz.


Clientes y partners españoles ya han probado Microsoft Dynamics AX para Retail


“El lanzamiento de Microsoft Dynamics AX para Retail supone una gran noticia para Avanade, ya que se trata de una solución que marca un cambio en las soluciones de gestión para tienda, dada su arquitectura innovadora. Microsoft Dynamics AX paraRetail nos ha permitido aunar en una única solución para los retailers toda nuestra experiencia previa, creando una solución que potencia el punto de venta, aglutinando en un único punto todos los canales de interacción con el cliente. De este modo, podemos ofrecer al consumidor la opción de elegir canal, asegurando que la relación con el retailer será idéntica, independientemente del modo de contacto elegido”, indica Juan Gutiérrez, director del Área de Microsoft Dynamics para Avanade en España.

Qurius es ampliamente reconocido como un líder mundial en la mejora de la eficiencia y el rendimiento del negocio de las empresas de venta al por menor. Gracias a esta experiencia, sabemos cómo ayudar a los clientes a conseguir éxito gracias a la adaptación e implementación de soluciones basadas en Microsoft que logran un impacto empresarial inmediato”, afirma Julio Moreno, Responsable de Distribución y Retail de Qurius Spain.

"Para Atos, la solución Microsoft Dynamics AX 2012 para Retail supone una gran oportunidad de colaborar con nuestros clientes del sector en la consecución de los retos con más impacto de su negocio. Con un TCO muy competitivo y un ROI excelente en plazo y magnitud, la flexibilidad y prestaciones del 'core retail', unidas a la potencia y flexibilidad de la solución ERP tradicional, permiten un posicionamiento líder en el mercado sectorial, válido tanto para grandes cadenas como para pequeños grupos de tiendas”, según Antonio Cela, ERP Business Manager de Atos."El conocimiento y experiencia de Atos, tanto en la problemática del sector retail, como en la implantación de soluciones ERP, junto con la solvencia funcional y técnica de la solución Microsoft Dynamics AX 2012 para Retail, garantizan la ejecución de este tipo de proyectos, permitiendo obtener excelentes resultados con pocos riesgos.”

Microsoft Dynamics AX para Retail está disponible en más de 25 países, desde hoy, 1 de febrero de 2012. En España la presentación de Dynamics AX 2012 para Retail será el próximo día 8 de febrero en un evento de Lanzamiento Virtual para el cual ya está abierto el registro.


Acerca de Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics es una línea soluciones de gestión de finanzas, relaciones con clientes y cadena de suministro que ayuda a las empresas a trabajar de una manera más eficaz. Distribuida a través de una red de partners de canal que proporcionan servicios especializados, estas soluciones de gestión de empresas adaptables e integradas trabajan como y con el software familiar de Microsoft para racionalizar procesos a través de toda la organización.

Acerca de Microsoft Ibérica
Microsoft Ibérica es subsidiaria española de Microsoft Corporation. Fundada en 1975, Microsoft es el líder mundial de software para informática personal y de empresas. La compañía ofrece un amplio abanico de productos y servicios diseñados para contribuir tanto al desarrollo del talento de las personas como al potencial de las empresas aumentando así su eficacia, productividad y capacidad competitiva. Para más información, puede visitar sus páginas españolas en Internet en http://www.microsoft.com/spain o http://www.microsoft.es/prensa

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