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Microsoft presenta la nueva generación de Dynamics CRM en su conferencia mundial de partners

Microsoft presenta la nueva generación de Dynamics CRM en su conferencia mundial de partners



Este lanzamiento dota de una gran productividad a las empresas y presenta el catálogo de soluciones, Microsoft Dynamics Marketplace, tanto para soluciones bajo demanda como en local

Microsoft acaba de presentar, en el marco de su Conferencia Mundial de Partners (Worldwide Partner Conference, WPC) que ha comenzado hoy en Washington, las nuevas capacidades de la próxima generación de su solución de gestión de las relaciones con clientes (CRM). El esperado Microsoft Dynamics CRM 2011 _anteriormente denominado “CRM5”_ estará disponible como beta en septiembre de 2010, coincidiendo con la puesta en marcha de Microsoft Dynamics CRM Online.

Microsoft también ha anunciado que Microsoft Dynamics CRM Online estará disponible en 40 mercados y 41 idiomas a finales de 2010. Además de los 32 mercados anunciados en abril, en los siguientes ocho mercados está también previsto Microsoft Dynamics CRM Online: Australia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, Chipre, Perú y Trinidad Tobago.

Microsoft Dynamics CRM 2011 ofrecerá el "Poder de la Productividad", a través de una experiencia familiar, inteligente y conectada, a las personas dentro y fuera de una organización. Este lanzamiento también permitirá a los partners, incluyendo proveedores de software independientes, integradores de sistemas globales y revendedores de valor añadido, crear, empaquetar y distribuir rápidamente las extensiones y soluciones personalizadas de Microsoft Dynamics CRM.

Para facilitar el conocimiento y distribución de las soluciones, Microsoft lanzará Microsoft Dynamics Marketplace en septiembre de 2010. Este nuevo catálogo online proporcionará a los partners una manera fácil de comercializar y distribuir las soluciones de Microsoft Dynamics a sus clientes. Este marketplace permitirá a los clientes buscar, conocer y aplicar de forma rápida todas las extensiones y aplicaciones específicas de la industria de la solución de Microsoft y sus partner para acelerar y extender sus implantaciones de CRM y ERP. Microsoft Dynamics Marketplace estará integrado en Microsoft Dynamics CRM 2011, permitiendo a los clientes la búsqueda de aplicaciones directamente desde su solución CRM.

Los partners pueden encontrar más información Microsoft Dynamics Marketplace en: http://www.microsoft.com/dynamics/marketplace.

Microsoft Dynamics CRM 2011, próxima generación de Productividad en la nube

El pasado junio de 2010, Microsoft Dynamics CRM Online y Microsoft Dynamics CRM fueron reconocidos como líderes para las medianas y grandes empresas según el informe de la consultora independiente Forrester Research Inc., en “The Forrester Wave™: CRM Suites For Midsized Organizations, Q2 2010” y “The Forrester Wave™: CRM Suites for Large Organizations, Q2 2010”. Microsoft Dynamics CRM 2011 se construirá sobre este liderazgo y ampliará estas capacidades a través de las siguientes experiencias:

Experiencias familiares:
  • Experiencia de la próxima generación de Microsoft Outlook. La mejor experiencia de cliente de Microsoft Outlook permite que la información del CRM tome todas las ventajas de las funcionalidades nativas de Outlook, tales como las vista previa y el formato condicional
  • Experiencia de Microsoft Office: nueva barra de herramientas contextual de CRM para Outlook y el explorador basada en la navegación de Microsoft Office y sus experiencias de usuario.
  • Diseño basado en roles: formas y vistas basadas en roles que aseguran a los profesionales de las empresas tener un acceso rápido a la información relevante que necesitan y se les impide ver los datos a los que no están autorizados.
  • Personalización de usuario avanzada: los usuarios pueden crear vistas personales, añadir registros de uso más habitual y diseñar paneles de control personales para medir el rendimiento.


Experiencias inteligentes:

  • Visualización de datos en línea: los profesionales de las empresas usando Microsoft Dynamics CRM 2011 pueden crear y compartir rápidamente gráficos en línea que se pueden desglosar de modo inteligente para navegar visualmente por los datos y conseguir nueva información.
  • Paneles de control en tiempo real: las empresas pueden configurar rápidamente múltiples paneles de control o cuadros de mando en tiempo real para hacer un seguimiento de manera activa del rendimiento del negocio y mejorar la toma de decisiones.
  • Gestión flexible de objetivos: las empresas pueden definir el rendimiento clave y los indicadores de salud del negocio para registrar y medir el progreso cotejándolo con cualquier objetivo empresarial o métrica que deseen.
  • Procesos de diálogo guiados: además de los procesos automatizados, las empresas pueden proveer a sus empleados de una guía paso a paso a través de cualquier proceso de negocio o interacción.


Experiencias conectadas:

  • Documentos contextuales. Para organizaciones con Microsoft SharePoint Server, las personas pueden crear fácilmente repositorios de documentos de SharePoint e incrustarlos directamente en Microsoft Dynamics CRM.
  • Desarrollo en la Nube. Los desarrolladores puede desarrollar y desplegar código personalizado para Microsoft Dynamics CRM Online usando poderosas herramientas, tales como Microsoft Visual Studio. Desarrollado en .NET Framework 4, también se puede incorporar Microsoft Silverlight, Windows Communication Foundation y Language Integrated Query dentro de sus soluciones en la nube.
  • Gestión de soluciones. Los desarrolladores de soluciones pueden fácilmente crear, gestionar y proteger soluciones desde la propia creación a la distribución a través de diversas características de versión, dependencia y seguridad.
  • Microsoft Dynamics Marketplace. Los usuarios pueden rápidamente encontrar, descargar y aplicar soluciones y extensiones personalizadas dentro de Microsoft Dynamics CRM.


"Microsoft Dynamics CRM 2011 ofrecerá el "Poder de la Productividad" a través de experiencias familiares, inteligentes y conectadas para clientes y partners", afirma Maureen Manubens, jefa de producto de Microsoft Dynamics CRM. "Para los clientes, ofrece nuevos niveles de productividad de usuario y colaboración que satisfacen sus necesidades de negocio específicas con un bajo coste total de propiedad. Para los partners, abre nuevas oportunidades y les dota de un único entorno de desarrollo para implantaciones basadas en la nube o en local. En conjunto, esta nueva versión sube el listón en el mercado de CRM".

Más información sobre Microsoft Dynamics CRM 2011 y el registro para la notificación de la beta en el sitio Web de Microsoft Dynamics CRM:http://crm.dynamics.com/crm2011beta

Nuevos beneficios de Microsoft Dynamics CRM Online para los partners

Como parte de la puesta en marcha en octubre de Microsoft Partner Network, el nuevo programa de partners, Microsoft está informando a las compañías registradas en Microsoft Partner Network de que recibirán 250 usuarios de Microsoft CRM Online sin cargo para uso interno.

Más información sobre las oportunidades para los partners con Microsoft Dynamics CRM en:https://partner.microsoft.com/global/productssolutions/dynamics/microsoftdynamicscrm

Acerca de Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics es una línea soluciones de gestión de finanzas, relaciones con clientes y cadena de suministro que ayuda a las empresas a trabajar de una manera más eficaz. Distribuida a través de una red de partners de canal que proporcionan servicios especializados, estas soluciones de gestión de empresas adaptables e integradas trabajan como y con el software familiar de Microsoft para racionalizar procesos a través de toda la organización.

Acerca de Microsoft Ibérica

Microsoft Ibérica es subsidiaria española de Microsoft Corporation. Fundada en 1975, Microsoft es el líder mundial de software para informática personal y de empresas. La compañía ofrece un amplio abanico de productos y servicios diseñados para contribuir tanto al desarrollo del talento de las personas como al potencial de las empresas aumentando así su eficacia, productividad y capacidad competitiva. Para más información, puede visitar sus páginas españolas en Internet en http://www.microsoft.com/spain

Madrid, 13 de Julio de 2010

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