Microsoft CRM obtiene el premio Líder del Mercado CRM 2006 otorgado por la revista CRM Magazine y una firma independiente analiza el productoMicrosoft Corp. anuncia que la revista CRM Magazine ha otorgado a Microsoft Dynamics CRM 3.0 el premio “Líder del Mercado CRM 2006” en las categorías de Midmarket Suite CRM y Small Business Suite (Suite CRM para el mercado de las pequeñas y medianas empresas). Igualmente, Brad Wilson, director general de Microsoft CRM, ha ganado el premio “Líder más influyente en CRM” de la revista por segundo año consecutivo. Estos premios, junto con el nuevo informe publicado por Gartner Inc. sobre Microsoft CRM, acompañan el reciente anuncio de crecimiento por encima del 100% de Microsoft CRM en el pasado año fiscal (esto incluye más de 50.000 usuarios así como importantes grandes cuentas en el último trimestre), lo que valida el rápido crecimiento del producto en todos los segmentos, geografías e industrias. Los premios “Líder del Mercado CRM 2006” reconocen a las personas y compañías que destacan en el mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) como resultado de su influencia, innovación y logros obtenidos. El premio “Líder del Mercado CRM 2006” reconoce a los principales proveedores en ocho categorías. Cada categoría incluye seis proveedores de CRM (un ganador, cuatro líderes y una compañía a observar), que se seleccionan según criterios como los ingresos, crecimiento de la facturación, cuota de mercado, reputación para la satisfacción del cliente, funcionalidad y dirección de la compañía. El premio “Líder más influyente en CRM” de la revista destaca a los ejecutivos del mercado CRM que han dejado una huella imborrable en la industria o en su compañía el año pasado. Más información sobre CRM Magazine y los premios “Líder del Mercado CRM 2006” en:
http://www.destinationcrm.com | • | Una firma analista independiente evalúa Microsoft Dynamics CRM 3.0
Un informe publicado por Gartner, firma analista líder en la industria de la tecnología, ofrece la última evaluación de Microsoft CRM. El informe de agosto 2006, titulado “Status Report on Microsoft Dynamics CRM 3.0,” comenta el primer año de esta versión del producto en el mercado así como la reacción de los clientes.
“Gartner cree que existe un mercado en crecimiento para el denominado “CRM pragmático”, destaca Brian Prentice, director de investigación de Gartner y autor del informe. “Esto significa implantaciones, normalmente en filiales y unidades de negocio de organizaciones globales, además de en empresas de tamaño medio, en las que el objetivo es conseguir una mayor tasa de adopción de un sistema que automatiza una o dos áreas de ventas, marketing y servicios, o un gama de procesos específicos de algunos departamentos”.
Brad Wilson, director general de Microsoft CRM, afirma que el reconocimiento tanto de CRM Magazine como del informe de Gartner reafirma la estrategia de Microsoft para el desarrollo y entrega de soluciones CRM eficaces y asequibles a escala global.
“Creemos que este reconocimiento de CRM Magazine y del informe Gartner recoge todo lo que hemos estado oyendo de nuestros clientes y partners. Nuestro objetivo es ofrecer un producto CRM que es fácil de utilizar, fácil de implantar y fácil de configurar para satisfacer las necesidades únicas de las empresas. Asimismo, el nivel de la demanda mundial de clientes confirma el poder de nuestra visión para Microsoft CRM”, comenta Wilson.
Desde el lanzamiento de Microsoft Dynamics CRM 3.0, la solución ha conseguido un gran éxito en el mercado en todo el mundo, con más de 7.500 clientes y 250.000 usuarios.
Gartner espera que Microsoft CRM sea el producto CRM de mayor crecimiento en 2006 y 2207. La consultora opina que este crecimiento se producirá por la mayor integración que ofrece Microsoft CRM con Outlook, por el foco y tamaño de la fuerza de ventas de Microsoft, que está presente en más países y más idiomas que sus competidores, y por ser una solución pragmática.
Una versión electrónica del informe de Gartner está disponible en: http://www.microsoft.com/presspass/itanalyst/default.mspx.
Madrid, 11 de octubre 2006
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