 Muchos tipos de software no deseado, incluido el spyware, se han diseñado para que resulten difíciles de eliminar. Si intenta desinstalar este software de la misma forma que cualquier otro programa, es posible que vuelva a aparecer en cuanto reinicie el equipo. Si tiene problemas para desinstalar software no deseado, quizá necesite descargar una herramienta para realizar esta tarea. Varias empresas ofrecen software gratuito o de bajo costo que examina el equipo en busca de spyware y otros tipos de software no deseado, y ayuda a eliminarlos. Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) incluyen software anti spyware en sus paquetes de servicios. Consulte a su ISP si puede recomendarle o proporcionarle una herramienta. Si el ISP no ofrece una herramienta de eliminación de spyware y otros tipos de software no deseado, solicite a personas de confianza que le recomienden una o consulte los vínculos del paso 1 que aparecen a continuación. Tenga en cuenta que eliminar software no deseado con estas herramientas puede implicar que no pueda seguir usando un programa gratuito que acompañaba al spyware. Para eliminar spyware1. | Descargue el nuevo Windows Defender u otra herramienta de eliminación de spyware (en inglés). | 2. | Ejecute la herramienta para examinar el equipo en busca de spyware y otros tipos de software no deseado. | 3. | Revise los archivos que descubra la herramienta para spyware y otros tipos de software no deseado. | 4. | Siga las instrucciones de la herramienta para seleccionar los archivos sospechosos y eliminarlos. |
Soporte adicionalTambién puede leer el artículo de la Ayuda y soporte técnico de Microsoft El equipo puede comportarse de forma extraña a causa de software creado como engaño para obtener más información sobre los síntomas que puede presentar una infección por spyware y obtener consejos sobre otras formas de eliminar aplicaciones no deseadas del equipo.
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