¿Qué debería hacer si mi equipo está infectado con el gusano Sasser o alguna de sus variantes?

Para evitar que su equipo se contagie del gusano Sasser siga las instrucciones que se recogen en esta página:

• Todo lo que debería saber sobre el gusano Sasser y sus variantes

Si el equipo ya está infectado, puede recurrir a la herramienta disponible para borrar el gusano Sasser de Windows 2000 y Windows XP (en inglés)

Mi equipo se apaga constantemente así que no tengo tiempo de instalar la actualización o ejecutar la herramienta. ¿Qué puedo hacer para que el equipo deje de apagarse?

La alerta del equipo de respuesta de seguridad PSS recoge instrucciones sobre cómo puede hacer que su equipo deje de apagarse. Consulte la sección de recuperación situada más o menos por la mitad de esta página.

¿Cuáles son los sistemas operativos que son vulnerables al gusano Sasser?

El gusano Sasser podría afectar al software que se especifica a continuación:

• Microsoft Windows® 2000
• Microsoft Windows XP

Otras versiones para las que ofrece soporte Windows; incluidos Windows 98, Windows 98 Second Edition (SE), Windows Millennium (Windows Me), Windows NT® 4.0 y Windows Server™ 2003-no se ven afectadas. Sin embargo, quizá sea un buen momento para proteger su equipo de otros virus y gusanos. Descubra cómo:

• 3 pasos para asegurarse de que su PC está protegido
 

¿Cómo puedo averiguar cuál es la versión de Windows que estoy utilizando?

Para saber cuál es la versión de Windows que está utilizando:

1. Vaya a la barra de tareas situada en la parte inferior de la pantalla y pulse Inicio, a continuación seleccione Ejecutar.
2. Escriba winver en el cuadro de diálogo de Ejecutar
3. Haga clic en Aceptar.Aparecerá un cuadro de diálogo donde podrá ver qué versión está utilizando.

¿Cómo puede saber si ya tengo instalada la actualización de seguridad necesaria para protegerme del gusano Sasser y sus variantes?

Si ya ha instalado la actualización, aparecerá en la lista de los programas instalados en su equipo. Para comprobar la lista:

1. Vaya a la barra de tareas situada en la parte inferior de la pantalla y pulse Inicio, a continuación seleccione Panel de Control.
2. Abra Agregar o quitar programas
3. En la lista de Programas actualmente instalados, busque Windows con 835732.Si encuentra una entrada con 835732 significa que la actualización está instalada. Si por el contrario no aparece debería seguir las instrucciones que aparecen a continuación sobre cómo instalar una actualización:

Todo lo que debería saber sobre el gusano Sasser y sus variantes

 

Tengo el equipo infectado y no encuentro ninguna definición del virus en mi software antivirus, ¿qué puedo hacer?

Los distribuidores de software antivirus actualización constantemente sus definiciones de virus. Si todavía no hay una definición para su software, debería activar el servidor de seguridad y actualizar el software de Windows tal y como se describe en Todo lo que debería saber sobre el gusano Sasser y sus variantes. A continuación debería echar un vistazo en el sitio Web del distribuidor de software antivirus para encontrar la actualización adecuada

He recibido un correo electrónico sobre el gusano Sasser que incluye un documento adjunto. Aparece como si fuera enviado por Microsoft, ¿es verdad?

No, se trata de un engaño. Microsoft nunca distribuye software por correo electrónico y nunca pide a sus clientes que descarguen archivos directamente desde un mensaje de correo electrónico. Los correos que le pueda enviar Microsoft siempre le redirigen a una página Web desde donde puede descargar las actualizaciones. Si recibe un mensaje en el que Microsoft aparece como remitente y que contiene un archivo ejecutable (por ejemplo cualquier archivo que termine en .exe, .com, .bat, .scr, .js, .vbs, .cmd, o .htm) bórrelo inmediatamente. No habrá nunca un documento adjunto y no descargue ningún archivo ejecutable directamente desde un correo electrónico
Si quiere más información sobre los métodos que Microsoft utiliza para distribuir actualizaciones consulte Cómo averiguar si un correo sobre seguridad de Microsoft es auténtico.
 

¿Dónde puedo adquirir lo último en software antivirus?

Si ya ha instalado un software antivirus, visite el sitio Web de su distribuidor de software antivirus para conseguir las últimas actualizaciones que también se conocen como definiciones de virus. Si no tiene instalado ningún software antivirus, hágase con él. Los distribuidores que se recogen a continuación forman parte de Microsoft Virus Information Alliance (VIA) y ofrecen productos de antivirus para usuarios domésticos

• Computer Associates
• F-secure
• Hauri
• Network Associates
• Norman (en inglés)
• Panda
• Sophos
• Sybari
• Symantec
• Trend Micro

¿Cómo puede activar el Servidor de Seguridad de conexión a Internet en Windows XP?

Para activar el Servidor de Seguridad de conexión a Internet en Windows XP siga las siguientes instrucciones;

1. Vaya a la barra de tareas situada en la parte inferior de la pantalla y pulse Inicio, a continuación seleccione Panel de Control.
2. Seleccione la categoría Internet y Conexiones de red. (Si la categoría Internet y Conexiones de red. no aparece haga clic en Cambiar a vista de categoríasituada bajo el panel de Control en el lado derecho de la ventana del Panel de Control
3. Pulse sobre Conexiones de red
4. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre la conexión Acceso telefónico, LAN, o Internet de Alta velocidad que utilice para conectarse a Internet, y luego seleccione Propiedades en el menú que aparece
5. En la pestaña de Avanzadas debajo de Servidor de seguridad de conexión a Internet seleccione proteger mi equipo y mi red , y a continuación haga clic sobre Aceptar. Ahora el servidor de seguridad de Windows XP está conectado

¿Windows Automatic Update me instala de manera automática las actualizaciones?

No lo hace por defecto. Windows Automatic Update descarga las actualizaciones y le dice que tiene que instalarlas. Para poder instalar las actualizaciones descargadas tiene que seguir las siguientes instrucciones:

1. 1. Cuando reciba el aviso de que las actualizaciones ya están preparadas para su instalación, haga clic sobre el icono que aparece en el área de notificaciones
2. 2. En el cuadro de diálogo de Automatic Updates haga clic sobre Instalar.Windows le informa cuando ha finalizado la instalación. Si el equipo le indica que debe reiniciarse, hágalo inmediatamente