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Corporación Aragonesa de Radio y Televisión

La Corporación Aragonesa de Radio y Televisión (CARTV) es una empresa pública joven, fundada en 2005 como entidad de medios de comunicación públicos para la Comunidad Autónoma de Aragón. Cuenta actualmente con 140 empleados y su departamento de TI, con una plantilla de 7 personas da servicio a más de 700 usuarios.

CARTV, como todas las empresas en la actualidad, necesita rentabilizar y optimizar al máximo todos sus recursos de TI, humanos, físicos y técnicos, reducir costes y garantizar el mejor servicio y la máxima disponibilidad. Su plataforma informática se basa en productos y tecnologías de Microsoft, tanto a nivel de servidores como de desktop. En 2008 comenzaron un proceso de consolidación de servidores con el uso de tecnología Hyper-V de virtualización, con el objetivo de racionalizar y reducir el número de máquinas, y dotarse de una infraestructura más compacta y un modelo de gestión más sencillo. En la CARTV, la virtualización, a día de hoy ya no es un experimento, ni una opción. La virtualización se ha convertido para ellos en el modelo de lo que es y debe ser un centro de datos en el siglo XXI, y lo que hasta hace poco tiempo se consideraban ventajas potenciales de una tecnología incipiente, hoy, para CARTV como para otras muchas empresas en todo el mundo, son las características naturales de su entorno de TI.

Los usuarios se distribuyen en distintos grupos o roles funcionales y cada uno de ellos utiliza un conjunto específico de aplicaciones. Algunas son comunes a muchos grupos (por ejemplo el editor de textos), y otras son particulares para ciertos colectivos únicamente. Para facilitar su administración, deciden instalar los conjuntos de aplicaciones en servidores de terminales y los puestos de trabajo quedan, de esta manera, reducidos al papel de clientes de terminal con desktop bloqueado. Siendo una organización con unos 500 usuarios aproximadamente, esta arquitectura supone un ahorro considerable de costes y de trabajo en términos de soporte de la plataforma de desktop, instalaciones in situ, actualizaciones de software, pruebas de compatibilidad o control de paquetes que ejecuta cada usuario, entre otros muchos.

La Corporación Aragonesa de Radio y TV (CARTV), con sede en Zaragoza (España), y delegaciones en Huesca, Teruel y Madrid (Edificio Forta), es un servicio público de medios de comunicación audiovisual digital. Una parte muy elevada de sus actividades se realiza por medios informáticos, y desde su nacimiento, en 2005, han basado sus infraestructuras de TI en tecnologías y productos de Microsoft, tanto para los servidores como para los puestos de trabajo.

A día de hoy cuentan con 140 empleados, pero el departamento de TI da servicio a más de 700 usuarios debido a las subcontratas que trabajan en el edificio central de Zaragoza y los edificios de delegaciones. Su plataforma de servidor gestiona los servicios habituales en las empresas (seguridad, file y print, bases de datos, servicios de red, Virtualización, gestión de servidores, servicios de Radio, Servicios de TV, etc.), pero también tienen equipos dedicados para actividades propias de la difusión de contenidos multimedia, con hardware especializado. Los usuarios son un colectivo variado, con necesidades diversas tanto a nivel de software como de requisitos de hardware para la ejecución de ciertas aplicaciones, lo que dificulta notablemente su reducción a un número pequeño de grupos y, en definitiva, hace que la gestión de TI en su conjunto, sea más compleja que en otras organizaciones de tamaño similar pero más homogéneas internamente.

D. Santos Pardos IT Architect de Dpto. Técnico CARTV: "Conocíamos VMware, Parallels y XenServer, pero optamos por Hyper-V por varios motivos: sobre todo por precio, pero también por los conocimientos del personal, la estabilidad, fiabilidad y rendimiento de los pilotos montados con la plataforma Hyper-V."

Desde un primer momento en CARTV surge la necesidad de racionalizar al máximo sus recursos de TI. El departamento técnico, compuesto por 7 personas algunas con dedicación parcial en actividades asociadas como ingeniería de Radio y TV, ha de dar servicio a muchos usuarios y mantener en perfecto estado de funcionamiento una plataforma de servidor con algunos sistemas críticos, por lo que es fundamental dotarse de tecnologías de alta disponibilidad y un modelo de arquitectura que garantice la continuidad de negocio, simplifique su gestión y flexibilice sus recursos. Por ello, desde 2008, siguiendo la misma estela que otras muchas organizaciones, comienzan a desplegar una solución basada en la virtualización de servidores y muy poco después, en 2009 lo hacen también con su plataforma de desktop, convirtiéndose en una de las primeras empresas de España (si no en la primera) en desarrollar una solución integral de virtualización con VDI que abarca tanto a su infraestructura de servidor como a una muy importante proporción de sus puestos de cliente.

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