Preguntas frecuentes sobre la validación de Windows Vista

El proceso de validación del Programa de ventajas de Windows original está diseñado para ser rápido y simple. No recopila información que Microsoft vaya a utilizar para identificarlo o para comunicarse con usted. El proceso de validación incluye los siguientes pasos:

• La primera vez que visites el Centro de descarga Microsoft, Windows Update o Microsoft Update, recibirás un mensaje que te solicitará la validación de Windows.

• Se te solicitará que descargues un control ActiveX que verifica la autenticidad del software de Windows. Si este control valida Windows satisfactoriamente, almacenará un archivo de licencia especial en el equipo para las verificaciones futuras.

• El proceso de validación verifica de manera electrónica varios métodos de falsificación conocidos. En la mayoría de los casos, los usuarios no necesitan introducir información de manera manual.

Después de una validación satisfactoria, podrás continuar con el proceso de descarga.

El Programa de ventajas de Windows original para Windows Vista es un conjunto de tecnologías antipiratería integrado en Windows Vista. Además, constituye un enfoque integral para proteger el producto de la piratería. Estas tecnologías están diseñadas para ayudar a Microsoft a dificultar la piratería de software y para ayudar a proteger a los clientes y a las empresas de los riesgos del software falsificado.

El Programa de ventajas de Windows original para Windows Vista permite a Microsoft diferenciar la experiencia del usuario de Windows Vista original al reservar funciones clave del producto, entre ellas, Windows Aero, algunas funciones de Windows Defender, Windows ReadyBoost y Windows Update como actualizaciones opcionales para los clientes que ejecutan una copia original y con licencia válida de Windows Vista. Si posees una copia de Windows Vista que no es original, en la sección inferior derecha de la pantalla aparecerá el mensaje "Esta copia de Windows no es original".

Nota: Windows Aero no está disponible en la edición Windows Vista Starter ni en la edición Windows Vista Home Basic.

La funcionalidad reducida se produce cuando un sistema de Windows Vista no se logra activar según lo requerido en un periodo de 30 días desde la instalación. Después de iniciar sesión, aparecerá un cuadro de diálogo de licencia del software, pero no aparecerá el menú Inicio, no habrá iconos en el escritorio y no aparecerá el papel tapiz o el fondo de escritorio personalizado. Los usuarios que necesiten obtener una clave de producto válida o que necesiten más información acerca de cómo activar Windows podrán hacer clic en el vínculo "Obtener más información en línea" que aparece en el cuadro de diálogo de licencia de software. Así, serán dirigidos al sitio web y podrán tener acceso a las opciones más recientes y a la información disponible de Microsoft. En el modo de funcionalidad reducida, el explorador web predeterminado funcionará para que los usuarios puedan conectarse a Internet para solucionar problemas, pero Windows se apagará sin solicitar confirmación al cabo de una hora. Todo el trabajo que no haya sido guardado deberá guardarse antes del apagado automático que se efectuará al cabo de una hora. De lo contrario, se perderá el trabajo no guardado. Para tener acceso a los documentos, las aplicaciones y otros datos almacenados localmente, los usuarios también podrán iniciar el equipo en modo seguro.

Puedes activarlo con una clave de producto válida. Es posible que debas obtener una nueva clave de producto o, simplemente, que debas volver a introducir la clave del producto original. Los clientes de licencias por volumen podrán regresar al modo operativo normal de Windows conectándose a un Servicio de administración de claves (KMS) para renovar automáticamente la activación u obtener una Clave de activación múltiple (MAK).

Para Microsoft, la protección de la privacidad de sus clientes es de vital importancia. El Programa de ventajas de Windows original se desarrolló pensando en la privacidad y se implementó en función de una política de privacidad bien definida. Este programa no recopila nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico ni ninguna otra información de contacto. Sin embargo, para determinar la autenticidad del software de Microsoft después de la activación, el Programa de ventajas de Windows original debe recopilar información específica sobre la configuración de los equipos de los clientes. Si es necesario, el Programa recopila información sobre:

• Hardware (por ejemplo, marca y modelo del equipo, y una versión anónima del número de serie de la unidad de disco duro)

• Software (por ejemplo, información de la versión)

• El identificador único global (GUID), que es un número único que las herramientas asignan al equipo

• La clave del producto (de manera anónima) y la identificación del producto

• El nombre del sistema de entrada/salida básico (BIOS), el número de revisión y la fecha de la revisión

• El estado, por ejemplo, instalaciones satisfactorias o con errores o los resultados de un control de validación

• Las direcciones del protocolo de Internet (IP) Estas direcciones se registran temporalmente cuando el equipo se conecta a un sitio web del Programa de ventajas de Windows original o un servidor de Microsoft. Estos registros se eliminan periódicamente y las direcciones IP no se conservan posteriormente.

Microsoft no utiliza la información recopilada a través del Programa de ventajas de Windows original para identificar a los clientes ni para comunicarse con ellos. Obtén más información acerca de la información recopilada, cómo se utiliza y cómo hace Microsoft para proteger la privacidad de los clientes.

Sí, hay una oferta de legalización especial de Windows Vista similar a la de Windows XP. Cuando un sistema no se valida satisfactoriamente, se proporciona una página web personalizada que explica el problema y las ofertas disponibles. Si tu copia de Windows Vista no es original, podrás regresar a donde las compraste y solicitar que te devuelvan el dinero o que te entreguen una copia original, presentar una denuncia por piratería ante Microsoft o aprovechar la oferta para legalizar tu copia.

Los clientes, con frecuencia, no saben que la copia de Windows es falsificada. El error de validación del Programa de ventajas de Windows original se produce cuando un cliente adquiere un equipo nuevo en una empresa fraudulenta que cobra el software original pero instala una copia pirata de Windows. El cliente paga la copia de Windows, pero en realidad está utilizando software pirata. Microsoft proporciona asistencia que, en algunos casos, incluye una copia original de reemplazo sin costo para quienes tienen problemas con la validación.

Sí. Microsoft comprende la importancia de proteger la mayor cantidad posible de equipos del ecosistema de equipos, de manera que las actualizaciones críticas de seguridad estarán disponibles para los sistemas no originales a través del servicio Windows Update.

Si tu copia de Windows Vista no supera la validación, serás dirigido a una página web personalizada con información detallada acerca del problema que ocasionó el error y recomendaciones para solucionar el problema. Según la causa específica del problema, las recomendaciones pueden incluir:

• Volver a escribir la clave del producto para activarlo.

• Regresar a donde se realizó la compra y solicitar una copia original.

• Verificar si cumples los requisitos para recibir una copia original de reemplazo sin cargo de Microsoft.

• Adquirir una copia original de Windows Vista de Microsoft en línea o mediante un distribuidor cercano.

Visita la página de soporte técnico del Programa de ventajas de Windows original para obtener más información.