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El programa de Alta Disponibilidad Windows Datacenter

Actualizado el 13 de septiembre de 2006
 

Introducción

El Programa de Alta Disponibilidad Windows Datacenter complementa al sistema operativo Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition. Este Programa ofrece un soporte y modelo de servicios único, orientado a clientes con entornos de servidor de misión crítica.

El Programa de Alta Disponibilidad Windows Datacenter consta de cuatro componentes:

Windows Server 2003, Datacenter Edition o Windows 2000 Datacenter Server

Configuraciones Datacenter certificadas (programa EQP)

Proveedores de Soporte Certificados del programa Datacenter (Certified Datacenter Support Providers, DSPs)  

Programa de soporte de Alta Disponibilidad

Al implantar solucione con estos componentes básicos, Microsoft y nuestros socios estamos ayudando a los clientes a conseguir sistemas predecibles y administrables que ejecutan sus aplicaciones de negocio críticas. Los principales escenarios de uso para el Programa de Alta Disponibilidad de Windows Datacenter incluye grandes bases de datos, consolidación de servidores, aplicaciones de línea de negocio y servidores masivos de archivos e impresión.

Windows Server 2003, Datacenter Edition

Windows Server 2003, Datacenter Edition  está optimizado para empresas que necesitan los mayores niveles de escalabilidad y disponibilidad. La Edición Datacenter es la base para soluciones de misión crítica con bases de datos, ERP, proceso transaccional en tiempo real masivo y consolidación de servidores. La Edición Datacenter tiene:

  • Para arquitecturas de 32-bit, soporte hasta 32 procesadores y hasta 64 gigabytes (GB) de memoria RAM

  • Para arquitecturas de 64-bit, soporte hasta 64 procesadores y 512 GB RAM. Nota: hay un código SKU para 128 procesadores, pero la partición individual más grande posible es de 64 procesadores.

  • Multiprocesamiento simétrico de hasta 32 vías para las versiones de 32 y 64 bits

  • Cluster: soporte hasta 8 nodos

  • Windows System Resource Manager (WSRM) direcciona recursos de CPU y memoria entre diferentes aplicaciones o usuarios de Windows Terminal Services en un servidor basado en Windows.

  • Modelo de licencia

    Windows Server 2003, Datacenter Edition estará disponible para los clientes a través de OEMS cualificados. Windows Server 2003, Datacenter Edition se licencia en base al número de procesadores de la plataforma de hardware. El requerimiento mínimo de hardware son cuatro procesadores, dentro de una máquina con alojamiento mínimo para 8 procesadores. Después de los primeros cuatro procesadores, las licencias se adquieren en incrementos desde un procesador hasta un máximo de 128.

    La licencia de Windows Server 2003, Datacenter Edition incluye cinco licencias de acceso de cliente (CALs). Aparte de estas licencias de software, Windows Server 2003, Datacenter Edition dispone de suscripciones actualizables a través de OEMs.

  • El Servicio de Suscripción de Actualizaciones proporciona al cliente el acceso a las nuevas versiones, suplementos y service packs para Datacenter Server. La suscripción de actualizaciones está disponible en periodos mensuales o anuales, y el cliente se compromete a renovar la suscripción con el OEM para obtener los beneficios que ofrece. Esta suscripción no puede utilizarse para actualizar desde Enterprise Edition a Datacenter.

  • De forma alternativa, la opción de Suscripción de Mantenimiento permite a los clientes obtener los service packs, pero no las versiones de producto.

  • El cliente puede no adquirir una suscripción de actualización o servicio de mantenimiento; sin embargo, si no dispone de estos servicios, el cliente no tendrá acceso a las versiones de producto, suplementos o service packs proporcionados por el OEM. Los clientes tienen la oportunidad de pagar las cuotas de suscripción atrasados si no adquieren la suscripción de actualización desde el principio, pero se suscriben posteriormente.

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    Configuraciones Datacenter Certificadas

    El Programa de Calificación de Empresa (Enterprise Qualification Program , EQP) se ha desarrollado para ofrecer a los clientes una lista de servidores certificados que han sido testeados intensivamente y de los que se puede garantizar la alta disponibilidad. El programa EQP incluye un proceso de calificación, que amplía los requisitos de compatibilidad de hardware actualmente documentados por Microsoft. Las configuraciones Datacenter que cumplen con los rigurosos estándares de EQP se incluyen en la lista de compatibilidad de hardware de Datacenter (Hardware Compatibility List, HCL). El proceso EQP garantiza que todos los componentes del servidor se han probado juntos en un entorno de alto nivel de utilización. Una configuración del cliente puede certificarse para su inclusión dentro del soporte Datacenter.

    El papel de los laboratorios de Calidad de Hardware para Windows.

    Los laboratorios de Calidad de Hardware para Windows (Windows Hardware Quality Labs, WHQL) están para garantizar que los OEMs producen hardware y software de calidad que interactúa de forma óptima con los productos de Microsoft. Los productos OEM han de pasar los test de compatibilidad de hardware adecuados. Si los superan, se incluyen en la lista de compatibilidad HCL y reciben el logo "Diseñado para Windows". El logo de Windows en productos de hardware permite a los clientes saber que los productos cumplen los estándares de compatibilidad de Microsoft con sistemas operativos Windows. El hardware que se desea utilizar con Windows Server 2003 Datacenter Edition ha de diseñarse siguiendo las especificaciones de la Guía de Diseño de Hardware para Windows Server 2003 y las Preguntas Más Frecuentes de Diseño de Servidores que la acompaña.

    Así pues, los clientes que reciben servidores validados por el EQP saben que reciben una configuración completa que ha sido testeada rigurosamente en todos sus elementos de hardware y productos de software a nivel de kernel. Solamente podrán instalar Windows Server 2003, Datacenter Edition aquellos OEM que estén dispuestos a admitir un nivel extra de pruebas y control de configuraciones, y que además puedan ofrecer al cliente programas completos de soporte. El resultado es un servidor de alta disponibilidad. El test que los OEMs han de realizar asegura al cliente que los siguientes componentes van a funcionar sin problemas en servidores con Windows Server 2003, Datacenter Edition:

  • Todos los componentes de hardware

  • Todos los drivers de hardware

  • Todo el software que funciona a nivel de kernel, incluyendo software antivirus, administración de discos y cintas, software de backup y programas de este estilo.

  • Los componentes de alta fiabilidad son la base de servidores de alta disponibilidad. Por tanto, cualquier cambio que un OEM realice sobre la configuración del servidor, o los drivers, necesitará volver a ser testeado y los resultados deben volver a incluirse en la WHQL.

    Nota: Los drivers de dispositivos no cubiertos por el programa Windows Logo no están firmados y no se evalúan para obtener firmas digitales.

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    Proveedores Certificados de Soporte Datacenter

    Un Proveedor Certificado de Soporte Datacenter (DSP) es un partner de Microsoft que cumple las condiciones de Partner Certificado Gold para el programa de Servicios de Soporte para Datacenter. La certificación incluye cumplir ciertas condiciones exclusivas para dar soporte a clientes de Datacenter Server. El DSP se compromete a proporcionar soporte 24x7x365 dentro del área geográfica del cliente, tiene un procedimiento abierto para escalar incidentes al OEM o a Microsoft, hace seguimiento de las circunstancias de explotación del cliente Datacenter, ayuda con procesos de verificación y administración de cambios, y ofrece un mínimo de 99,9 por ciento de tiempo efectivo de actividad. El DSP puede ser el mismo OEM u otra empresa designada.

    Entre los requisitos para un DSP se incluyen:

  • Certificación Gold para Servicios y Soporte. Un Partner con Certificación Gold para Servicios de Soporte ha sido certificado por Microsoft y se compromete a ofrecer el máximo nivel de soporte a los clientes corporativos de Microsoft.

  • Mínimo de 99,9 por ciento de tiempo de servicio garantizado: el DSP ofrece un servicio que garantiza la disponibilidad del sistema operativo en el nivel de 99,9 por ciento de tiempo de actividad. Los entornos cluster pueden utilizarse para aumentar la disponibilidad del sistema

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    Programa de Alta Disponibilidad Datacenter

    El Programa de Alta Disponibilidad Datacenter (HA) consiste en servicios de soporte reactivos y proactivos. Los servicios proactivos incluyen: evaluación, gestión del cambio y auditorías de configuración. Los servicios reactivos incluyen soporte 24x7x365, notificaciones y alertas al partner y la Cola de Resolución de Incidencias de Alta Disponibilidad de Microsoft (Microsoft High Availability Resolution Queue, HARQ)

    Evaluaciones

    El Test de Auditoria de Configuración (CAT) es parte del proceso de evaluación que tiene lugar en casa del cliente antes de que la configuración Datacenter empiece a usarse en entorno de producción . El test CAT es un programa incluido con Windows Server 2003, Datacenter Edition. El DSP del cliente le asistirá en el proceso de auditoria de la configuración.

    Gestión del Cambio

    Se debe ofrecer a los clientes un servicio de Gestión del Cambio. El servicio de Control del Cambio es un proceso que garantiza una implantación coordinada de actualizaciones de hardware y software tratando cada paso como un sistema único sujeto a la recalificación de compatibilidad HCL de Datacenter.El servicio de gestión de cambios debe proporcionar a los clientes un modelo de actualizaciones para sus sistemas desde una configuración certificada HCL Datacenter a la siguiente de forma periódica.

    Auditoría de configuración

    Garantizar que la configuración inicial y los drivers de nivel de kernel permanecen intactos es un punto clave de este Programa. Windows Server 2003, Datacenter Edition ser distribuirá con un archivo que refleja la configuración del servidor, incluyendo versiones de BIOS y del firmware de los componentes hardware. La herramienta de test de la configuración detectará cualquier cambio realizado sobre la configuración original probada y emitirá un mensaje detallando las diferencias.

    Soporte 24x7x365

    Los DSPs se comprometen a proporcionar soporte 24x7x365 en la zona geográfica del cliente.

    Notificaciones a Microsoft

    Los DSPs notificarán a Microsoft los incidentes de alta severidad

    Cola de resolución de Alta Disponibilidad de Microsoft (Microsoft High Availability Resolution Queue, HARQ)

    La HARQ es un programa de Soporte de Microsoft que ofrece acceso 24x7x365 al servicio de Soporte de Microsoft. Los clientes, DSPs y OEMs pueden llamar a la HARQ de Microsoft para resolver problemas.

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    Resumen

    El valor y calidad de Windows Server 2003, Datacenter Edition, más allá de las mejoras funcionales que permiten al producto competir en términos de fiabilidad y estabilidad con otros sistemas operativos, incluye soporte para aplicaciones de misión crítica. El Programa de Alta Disponibilidad Datacenter garantiza a los clientes que van a tener el nivel de soporte y servicios necesario para llevar a cabo la puesta en marcha de Datacenter Edition y obtener el máximo rendimiento del sistema.

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    Última actualización de esta página: 13 de septiembre de 2006


     

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