Solucione los problemas por si mismo o con la ayuda de un experto
Puede aprovechar la información y los recursos completos y actualizados que ponen a su disposición Microsoft y otros fabricantes de PC asociados. También puede invitar a un amigo o técnico informático para que le ayude a solucionar el problema en línea.
Obtener la ayuda de un experto en línea
Si tiene problemas y necesita ayuda, utilice Asistencia remota para invitar a un amigo, familiar o técnico informático experto que también utilice Windows XP para que le ayude, independientemente de que esté en la misma habitación, en el mismo edificio o en la otra punta del planeta. Con Asistencia remota, una vez concedido al experto designado el permiso de acceso a su equipo, éste podrá utilizar Internet para ver la pantalla de su PC e, incluso, compartir el control del equipo y ayudarle a solucionar el problema.
Más opciones para obtener ayuda y soporte técnico
Además de Asistencia remota, el nuevo Centro de ayuda y soporte técnico permite:
| • | Tener acceso rápido y sencillo a la amplia biblioteca de información y herramientas de software de Microsoft, donde encontrará todo lo que necesita para obtener el máximo provecho de su PC |
| • | Encontrar las herramientas y la información más útiles en un solo lugar: el menú Inicio |
| • | Guardar vínculos a información de la Ayuda en la carpeta Favoritos |
| • | Ejecutar programas de mantenimiento del equipo |
| • | Buscar más información sobre temas específicos |