How to Tell Saznavanje, provera i kupovina sa pouzdanjem

:(

U toku izvršavanja poslednje radnje došlo je do neočekivane greške. Pokušajte ponovo kasnije.

1. korak od 6
Prijava falsifikovanog softvera
Microsoft nastoji da pomogne kupcima koji su nenamerno prodali falsifikovani Microsoft softver ili sumnjaju da je falsifikovan. Podelite sa nama svoje iskustvo.

Koje informacije se prikupljaju?

U okviru ove prijave biće vam zatražene informacije o softveru za koji sumnjate da je falsifikovan, uključujući detalje o tome gde je kupljen ili ponuđen, kao i moguće lične informacije.

Kako Microsoft koristi prikupljene informacije?

Informacije koje nam obezbedite koristićemo za istragu i možemo preduzeti odgovarajuće mere protiv preduzeća koje prodaje falsifikovani softver. Moguće je da ćemo vam se obratiti u vezi sa prosleđivanjem da bismo razjasnili određene detalje. Međutim, nećemo vam se obratiti u opšte marketinške svrhe.

Microsoft nastoji da pomogne svojim kupcima i da zaštiti vašu privatnost. Možete da pročitate Microsoft izjavu o privatnosti ako biste želeli da saznate više o tome na koji način štitimo informacije kupaca.

Kategorija i naziv proizvoda

* Označava obavezno polje.
Polje za proizvod je obavezno.
Polje za proizvod je obavezno.

Kontakt informacije

Preporučujemo vam da prosledite svoje lične informacije kako bismo mogli da vas kontaktiramo ako je potrebno da razjasnimo detalje iz vaše prijave. Ipak, možete odabrati da ne unesete lične informacije.

Želite li da prosledite svoje kontakt informacije korporaciji Microsoft?


Lične kontakt informacije

* Označava obavezno polje.

Informacije o softveru ({#dynamic_value#})

* Označava obavezno polje.

Da li je ova kopija softvera {#dynamic_value#} unapred instalirana na računaru? *

Ako ste sastavljač sistema, unesite svoj MSPP (ili slično) ID

Da li ste pri kupovini dobili {#dynamic_value#} CD ili DVD? *

Ako jeste, da li je CD ili DVD imao hologram? *

Da li ste kupili ovaj softver kao elektronski sadržaj za preuzimanje? *

Da li ste uz kupljeni proizvod dobili i nalepnicu certifikata o autentičnosti (Certificate of Authenticity, COA)?

Da li se COA nalepnica nalazila na spoljašnjost kućišta računara?

Da li ste pitali da li je softver koji ste kupili originalan? *

Da li vam je prodavac rekao da je softver koji ste kupili originalan? *

Koja je šifra proizvoda? *

Koliko je softver (ili računar sa unapred instaliranim softverom) približno koštao?

Kada ste kupili softver (ili računar sa unapred instaliranim softverom)? *

Select date

Objasnite zašto mislite da je ovaj softver falsifikovan:

Način kupovine

* Označava obavezno polje.

Izaberite način na koji ste nabavili softver {#dynamic_value#}*

Informacije o prodavcu

Pregled i prosleđivanje

Informacije koje ste uneli još uvek nisu prosleđene korporaciji Microsoft. Pregledajte informacije u nastavku da biste proverili da li su tačne. Možete se vratiti nazad i urediti svaki odeljak. Kada završite sa pregledom i/ili uređivanjem, kliknite na dugme Prosledi da biste poslali obrazac korporaciji Microsoft.

Kontakt informacije

Napomena: Adresa u nastavku može da se koristi za korespondenciju/isporuku.

Informacije o softveru

Način kupovine

Informacije o prodavcu

Hvala što ste prosledili prijavu falsifikovanog softvera

Odštampajte prijavu i pošaljite je zajedno sa svime što je navedeno kao obavezno u nastavku. Ništa od toga što prosledite korporaciji Microsoft neće biti vraćeno. Kada primimo informacije, pod uslovom da ste nenamerno kupili Microsoft Office sofver koji je falsifikat, poslaćemo vam besplatnu zamenu.

VAŽNO: Morate odštampati kopiju prijave falsifikovanog softvera koju ste popunili na mreži. Vaš broj potvrde je . Sačuvajte broj potvrde i koristite ga uvek kada komunicirate sa korporacijom Microsoft.

Da biste se kvalifikovali za komplet, sledite korake u nastavku:

  1. Odštampana kopija prijave falsifikovanog softvera koja se nalazi na mreži (pogledajte iznad)
  2. Falsifikovani CD ili DVD koji ste kupili ili dobili sa vašim računarom, zajedno sa svim dodatnim softverskim paketima
  3. Šifra proizvoda u formatu 5x5, ako je zatražena prilikom prosleđivanja prijave falsifikovanog softvera
  4. Originalna prijemnica nabavke softvera ili računara, uključujući datum kupovine, ime i adresu prodavca
  5. Pošaljite odštampanu prijavu i dokumentaciju na sledeću adresu:

Kada šaljete potrebnu dokumentaciju Microsoft kancelariji izvan svoje zemlje, možda je neophodno da obezbedite izvozni dokument. Pomoć oko popunjavanja obaveznog izvoznog dokumenta zatražite u lokalnoj pošti ili na veb lokaciji kurirske službe

Preporučujemo vam da prilikom prosleđivanja zahteva koristite mogućnost praćenja pošiljke, putem registrovane pošiljke ili kurirske usluge. Na taj način ćete smanjiti rizik od gubitka paketa tokom slanja, a vaš zahtev će dospeti do našeg centra za obradu.

Uvek možete da proverite status zahteva na mreži.

https://www.microsoft.com/en-us/howtotell/cfr/reportstatus.aspx?crid={0}

Možete da očekujete da ćete primiti e-poruku od nas u roku od 1 radnog dana.

Hvala što ste prosledili prijavu falsifikovanog softvera

Cenimo vaš napor da prijavite prodaju falsifikovanog softvera i ispitaćemo to najbrže što možemo.

Srodne veze
Učitavanje