Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM je naše poslovno rešenje za upravljanje odnosima sa korisnicima (CRM) koje pokreće produktivnost prodaje i efikasnost marketinga putem uvida u vrednost i uticaj društvenih medija, poslovnog obaveštavanja i upravljanja kampanjama na oblaku, na lokalnom nivou ili u hibridnoj kombinaciji.

Prodajte efikasnije

Funkcije prodaje uključuju:

  • Mobilne prodaje
  • Upravljanje nalozima
  • Uvide u vrednost i uticaj društvenih medija
  • Zajedničku prodaju
  • Analitiku prodaje

Vaši klijenti danas znaju više nego ikada pre i donose odluke o kupovini pre nego što i budete u mogućnosti da vas angažuju. Vaš tim za prodaju mora da se prilagodi napredovanju novih klijenata, da izgradi dublje odnose sa klijentima i personalizuje svaku interakciju.

Koristeći rešenje Microsoft Dynamics CRM, pomažemo vam da ponovo osmislite prodaju u skladu sa ovim putovanjem novih klijenata. Vaši predstavnici prodaje mogu da se usredsrede više, osvoje klijente brže i prodaju više.


Iskažite pažnju svuda.

Uslužne funkcije uključuju:

  • Višekanalnu uslugu
  • Objedinjenu konfiguracionu tablu
  • Upravljanje slučajevima preduzeća
  • Bazu znanja
  • Korisničku podršku za društvene mreže

Društvene mreže i mobilni uređaji transformisali su očekivanja klijenata u vezi sa uslugama. Klijenti očekuju kvalitetnu personalizovanu uslugu putem veba, društvenih mreža, mobilnih uređaja i telefona – pod njihovim uslovima.

Koristeći rešenje Microsoft Dynamics CRM, možete da steknete doživotne klijente tako što ćete im pružiti odgovarajući personalizovanu uslugi – u svakom trenutku i preko svakog kanala. Obezbedite vašim agentima sve što im je potrebno na dohvat ruke kako bi pružili sjajnu korisničku podršku.


Reklamirajte se pametnije.

Funkcije marketinga uključuju:

  • Upravljanje kampanjama
  • Upravljanje potencijalnim klijentima
  • Upravljanje marketinškim resursima
  • Marketing na društvenim mrežama
  • Analitiku marketinga

Marketing se menja brže nego ikada pre. Prodavci imaju sve veći udeo u napredovanju klijenata i moraju da ih putem novih kanala angažuju na nove načine kako bi pružili sjajno iskustvo i ujedno pratili rezultate svojih investicija u marketing.


Društvene mreže za sve.

Funkcije rešenja za upravljanje odnosima sa korisnicima na društvenim mrežama uključuju:

  • Uvide putem programa InsideView
  • Yammer

U današnjem svetu društvenih mreža i mobilnih uređaja, preduzeća moraju brže da napreduju i da dele znanje opširnije nego ikada pre. Takođe, moraju da se povežu sa klijentima u svojim timovima, a to znači da se više angažuju na društvenim mrežama.

Microsoft Dynamics CRM omogućava vašim timovima za prodaju, pružanje usluga i marketing da pruže sjajna korisnička iskustva tako što ćete im obezbediti alatke za društvene mreže u okviru rešenja Microsoft Dynamics CRM.

Microsoft Dynamics CRM + Office 365 + Power BI

Kombinacija rešenja Microsoft Dynamics CRM Online, Office 365 i Power BI pokreće produktivnost prodaje omogućavajući timovima izuzetnu usredsređenost i zajednički rad kako bi mogli brže da sklope više poslova. Ostvarite pravo na produktivnost prodaje već danas za $65 po korisniku mesečno.

Informacije o cenama i licenciranju

Profesionalna verzija

preporučuje se stručnjacima za prodaju po ceni od
USD $65

po korisniku mesečno

Uključuje sledeće funkcije:

  • Novo: praćenje društvenih mreža
  • Novo: analitika društvenih medija
  • Tokovi rada i odobrenja
  • Automatizacija prodaje
  • Automatizacija korisničke podrške
  • Prodajne kampanje
  • Izveštaji i lične table
  • Integracija putem veb usluga
  • Pristup putem mobilnih uređaja
  • Pristup prilagođavanjima i produžecima

Produktivnost prodaje

preporučuje se timovima za prodaju koji su u pokretu po ceni od
USD $65

po korisniku mesečno*

Uključuje Microsoft Dynamics CRM Online Professional, kao i:

  • Office 365 Enterprise E3
  • Power BI for Office 365

Napomena: Kombinacija rešenja Microsoft Dynamics CRM Online, Office 365 i Power BI sada je dostupna po ceni od $65 po korisniku mesečno za nove klijente i po ceni od $45 po korisniku mesečno za postojeće Office 365 korisnike. Tokom odjavljivanja, u meniju „Opcionalne dodatne komponente“, izaberite Power BI for Office 365. Da biste ostvarili popust, ukucajte promotivni kôd: salesproductivity1.

*Odredbe i uslovi (na engleskom)

Na najbolji način iskoristite Microsoft Dynamics CRM rešenje

Pokušavate da se prijavite?

Prijavite se na Microsoft Dynamics CRM

Potrebna vam je pomoć?

Pristupite dokumentima za samopomoć, tehničkoj dokumentaciji i dr.

I dalje imate pitanja?

Potražite odgovore na pitanja od kvalifikovanih stručnjaka na forumima zajednice.

Tražite obuku?

Otkrijte obuku na mreži i izvore.