Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM je naše poslovno rešenje za upravljanje odnosima sa korisnicima (CRM) koje pokreće produktivnost prodaje i efikasnost marketinga putem uvida u vrednost i uticaj društvenih medija, poslovnog obaveštavanja i upravljanja kampanjama na oblaku, na lokalnom nivou ili u hibridnoj kombinaciji.

Prodajte efikasnije

Funkcije prodaje uključuju:

  • Mobilne prodaje
  • Upravljanje nalozima
  • Uvide u vrednost i uticaj društvenih medija
  • Zajedničku prodaju
  • Analitiku prodaje

Vaši klijenti danas znaju više nego ikada pre i donose odluke o kupovini pre nego što i budete u mogućnosti da vas angažuju. Vaš tim za prodaju mora da se prilagodi napredovanju novih klijenata, da izgradi dublje odnose sa klijentima i personalizuje svaku interakciju.

Koristeći rešenje Microsoft Dynamics CRM, pomažemo vam da ponovo osmislite prodaju u skladu sa ovim putovanjem novih klijenata. Vaši predstavnici prodaje mogu da se usredsrede više, osvoje klijente brže i prodaju više.


Iskažite pažnju svuda.

Uslužne funkcije uključuju:

  • Višekanalnu uslugu
  • Objedinjenu konfiguracionu tablu
  • Upravljanje slučajevima preduzeća
  • Bazu znanja
  • Korisničku podršku za društvene mreže

Društvene mreže i mobilni uređaji transformisali su očekivanja klijenata u vezi sa uslugama. Klijenti očekuju kvalitetnu personalizovanu uslugu putem veba, društvenih mreža, mobilnih uređaja i telefona – pod njihovim uslovima.

Koristeći rešenje Microsoft Dynamics CRM, možete da steknete doživotne klijente tako što ćete im pružiti odgovarajući personalizovanu uslugi – u svakom trenutku i preko svakog kanala. Obezbedite vašim agentima sve što im je potrebno na dohvat ruke kako bi pružili sjajnu korisničku podršku.


Reklamirajte se pametnije.

Funkcije marketinga uključuju:

  • Upravljanje kampanjama
  • Upravljanje potencijalnim klijentima
  • Upravljanje marketinškim resursima
  • Marketing na društvenim mrežama
  • Analitiku marketinga

Marketing se menja brže nego ikada pre. Prodavci imaju sve veći udeo u napredovanju klijenata i moraju da ih putem novih kanala angažuju na nove načine kako bi pružili sjajno iskustvo i ujedno pratili rezultate svojih investicija u marketing.


Društvene mreže za sve.

Funkcije rešenja za upravljanje odnosima sa korisnicima na društvenim mrežama uključuju:

  • Uvide putem programa InsideView
  • Yammer

U današnjem svetu društvenih mreža i mobilnih uređaja, preduzeća moraju brže da napreduju i da dele znanje opširnije nego ikada pre. Takođe, moraju da se povežu sa klijentima u svojim timovima, a to znači da se više angažuju na društvenim mrežama.

Microsoft Dynamics CRM omogućava vašim timovima za prodaju, pružanje usluga i marketing da pruže sjajna korisnička iskustva tako što ćete im obezbediti alatke za društvene mreže u okviru rešenja Microsoft Dynamics CRM.

Microsoft Dynamics CRM + Office 365 + Power BI

Kombinacija rešenja Microsoft Dynamics CRM Online, Office 365 i Power BI pokreće produktivnost prodaje omogućavajući timovima izuzetnu usredsređenost i zajednički rad kako bi mogli brže da sklope više poslova. Ostvarite pravo na produktivnost prodaje već danas za $65 po korisniku mesečno.

Microsoft Dynamics CRM Online + Office 365

Malim i srednjim preduzećima potreban je CRM sistem koji ojačava odnose sa trenutnim klijentima i može da pomogne da se dođe do nove prodaje bez dodatnih ulaganja. Microsoft Dynamics CRM Online vam pomaže da efikasno upravljate klijentima uz poštovanje vremenskih okvira, i omogućava vam da se usredsredite na prave prilike kako biste brže zatvarali pogodbe i bolje usluživali klijente.

Informacije o cenama i licenciranju

Profesionalna verzija

preporučuje se stručnjacima za prodaju po ceni od
USD 65

po korisniku mesečno

Uključuje sledeće funkcije:

  • Novo: praćenje društvenih mreža
  • Novo: analitika društvenih medija
  • Tokovi rada i odobrenja
  • Automatizacija prodaje
  • Automatizacija korisničke podrške
  • Prodajne kampanje
  • Izveštaji i lične table
  • Integracija putem veb usluga
  • Pristup putem mobilnih uređaja
  • Pristup prilagođavanjima i produžecima

Produktivnost prodaje

preporučuje se timovima za prodaju koji su u pokretu po ceni od
USD 65

po korisniku mesečno*

Uključuje Microsoft Dynamics CRM Online Professional, kao i:

  • Office 365 Enterprise E3
  • Power BI for Office 365

Napomena: Kombinacija rešenja Microsoft Dynamics CRM Online, Office 365 i Power BI sada je dostupna po ceni od $65 po korisniku mesečno za nove klijente i po ceni od $45 po korisniku mesečno za postojeće Office 365 korisnike. Tokom odjavljivanja, u meniju „Opcionalne dodatne komponente“, izaberite Power BI for Office 365. Da biste ostvarili popust, ukucajte promotivni kôd: salesproductivity9.

*Odredbe i uslovi (na engleskom)

Enterprise 360 Promo

Preporučuje se za stručnjake iz oblasti marketinga i korisničke podrške
USD $150

po korisniku mesečno**

Ponuda sa ograničenim vremenskim trajanjem za Microsoft Dynamics CRM Online za preduzeća

  • Microsoft Dynamics CRM Online Enterprise obuhvata sledeće:
  • Microsoft Dynamics CRM Online Professional
  • Unified Service Desk
  • Microsoft Social Listening Professional
  • Parature Enterprise
  • Microsoft Dynamics Marketing Enterprise
  • Upravljanje nalozima
  • Upravljanje potencijalnim klijentima i mogućnostima za poslovanje
  • Upravljanje kanalima i prognoziranje
  • Obogaćivanje podataka i uvide

Da biste kupili:

  • 1. U prethodnom polju kliknite na dugme Kupi.
  • 2. Da biste ažurirali cenu, unesite kôd za popust CRMCustEng360Promo2.

Zahtev za kupovinu najmanje pet (Professional) mesta

Odredbe i uslovi**

Na najbolji način iskoristite Microsoft Dynamics CRM rešenje

Pokušavate da se prijavite?

Prijavite se na Microsoft Dynamics CRM

Potrebna vam je pomoć?

Pristupite dokumentima za samopomoć, tehničkoj dokumentaciji i dr.

I dalje imate pitanja?

Potražite odgovore na pitanja od kvalifikovanih stručnjaka na forumima zajednice.

Tražite obuku?

Otkrijte obuku na mreži i izvore.