Fejlfinding af Power Cover

Gælder for

Surface Pro 2, Surface Pro.

Gælder for

Surface 2.

Gælder for

Surface Pro 2, Surface Pro.

Gælder for

Surface 2.

Operativsystem:

Hvis dit Surface Power Cover ikke genkendes, ikke vil oplade eller ikke oplader din Surface, kan du prøve disse løsninger.


Inden du starter

Hvis tasterne eller berøringspladen på dit Power Cover ikke virker, skal du prøve løsningerne i Fejlfinding i forbindelse med dit Surface Cover.

Hvis dit Power Cover er beskadiget eller af en anden grund skal repareres eller udskiftes, skal du gå til Få min Surface fikset.

Hvis dit Power Cover virker som forventet, når det er tilsluttet din Surface, men ikke virker, når det er tilsluttet en wireless adapter, skal du kontakte os.

Bemærk!
Surface 2, Surface Pro og Surface Pro 2 kan trække strøm fra og oplade Power Cover. Med andre Surface-modeller virker Power Cover kun som et tastatur.

Installere Surface- og Windows-opdateringer

Når der er tilgængelige opdateringer, installeres de automatisk på din Surface via Wi-Fi, men de bliver muligvis begrænset, hvis det er en forbrugsbaseret forbindelse. Opret først forbindelse til Wi-Fi for at få alle opdateringerne. Windows giver dig besked, hvis du skal genstarte Surface for at færdiggøre installationen af en opdatering.

Trin 1:  Sørg for, at dit Surface-batteri er opladet mindst 40 %.
Trin 2:  Hvis advarselsetiketten sidder fast på strømstikket på dit Power Cover, skal du fjerne den.
Trin 3:  Sæt dit Power Cover på din Surface.
Trin 4:  Gå til Start Windows-logo, og vælg Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update.
Trin 5:  Vælg Søg efter opdateringer. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge Detaljer.
Trin 6:  Vælg de opdateringer, du vil installere, og tryk på Installér.
Du skal muligvis genstarte Surface, når opdateringerne er blevet installeret.

Surface kan ikke registrere Power Cover

Løsning 1: Kontrollér opladningen på din Surface

Din Surface skal have en delvis opladning for at registrere dit Power Cover og trække strøm fra det. Sådan kontrollerer du, om din Surface er opladet nok til at genkende dit Power Cover.

Trin 1:  Fjern Power Cover fra din Surface.
Trin 2: 

Vælg batteriikonet på proceslinjen.

batteriikon på proceslinje
Trin 3: Hvis batteriet har 10 % eller mindre, skal du sætte strømledningen til opladningsporten og slutte den til en stikkontakt for at oplade din Surface. Du kan forbinde Power Cover, mens din Surface oplader.

Hvis din Surface stadig ikke vil genkende dit Power Cover, kan du prøve Løsning 2.

Løsning 2: Kontrollér de fysiske stik

Hvis dit Power Cover ikke fysisk kan tilsluttes din Surface, eller hvis der oprettes forbindelse, men din Surface ikke genkender det som et sekundært batteri, skal du kontrollere de fysiske stik.

Trin 1:  Fjern Power Cover fra din Surface.
Trin 2: Kontrollér, at de magnetiske stik på Surface og Power Cover er rene og ubeskadigede. Når strømforsyningen er taget ud af kontakten på væggen, skal stikkene på din Surface og dit Power Cover rengøres med en blød klud og en lille smule isopropylalkohol.
Du kan få mere at vide under Rengøre og vedligeholde Surface.
Trin 3: Tilslut Power Cover, vent nogle få sekunder, og prøv igen.

Hvis Power Cover stadig ikke kan få forbindelse, eller din Surface ikke kan genkende det, skal du kontakte os.

Hvis Power Cover forbinder, men ikke oplader eller ikke oplader din Surface, skal du fortsætte til næste afsnit.

Power Cover vil ikke oplade eller vil ikke oplade din Surface

Hvis din Power Cover skal kunne oplade, skal det være tilsluttet Surface 2, Surface Pro eller Surface Pro 2, der er tilsluttet en strømforsyning via en strømledning og opladerporten, og tændt (den kan godt være i slumretilstand).

Når Surface er opladet til 80 %, begynder den at oplade Power Cover. Når Power Cover er 80 % opladet, afsluttes opladningen af Surface. Når Surface er fuldt opladet, afsluttes opladningen af Power Cover.

Batteriopladningssekvens
Sådan oplades batterierne.

Hvor hurtigt dit Power Cover oplader afhænger af, hvor meget din Surface er opladet, og hvordan du bruger den på det tidspunkt.

Din Surface skal have mindst en delvis opladning – omkring 10 % – for at trække strøm fra dit Power Cover.

Løsning: Kontrollér begge batteriniveauer

Trin 1:  Sørg for, at du har en god forbindelse mellem dit Power Cover og din Surface, mellem Surface-opladerporten og strømstikket og mellem strømledningen og strømforsyningen.
Trin 2:  Vælg batteriikonet på proceslinjen. Den bør indeholder stikikonet Ikon for Windows-logo.
Hvis du ikke kan se stikikonet, skal du prøve fejlfindingsløsningerne i Surface-batteri vil ikke oplade.

Ikonet viser et vægtet gennemsnit af Surface- og Power Cover-batterier. Hvis du vil se, hvor meget opladning der er i hvert enkelt batteri, skal du vælge batteriikonet.

kontrollere batteriniveauerne

  • Hvis Power Cover-batteriet er over 80 % opladet, og Surface-batteriet er mindre end 100 % opladet, skal du kontrollere igen senere. Dit Power Cover kan ikke oplade over 80 %, før din Surface er opladet 100 %.
  • Hvis Surface-batteriet er mindre end 80 % opladet, skal du kontrollere igen senere. Dit Power Cover oplader ikke, før din Surface er 80 % opladet.
  • Hvis Surface-batteriet er over 80 % opladet, og Power Cover-batteriet er under 20 % opladet, skal du fortsætte med Trin 3.
  • Hvis Power Cover-batteriet ikke er vist, skal du fortsætte med Trin 3.
Trin 3:  Kontrollér den fysiske forbindelse, sådan der er beskrevet herover, under Surface kan ikke registrere Power Cover.

Hvis din Surface ikke oplader fra dit Power Cover, skal du se under Surface-batteri vil ikke oplade.

Hvis der fortsat er et problem med dit Power Cover, skal du kontakte os.


Hvis dit Surface Power Cover ikke genkendes, ikke vil oplade eller ikke oplader din Surface, kan du prøve disse løsninger.


Inden du starter

Hvis tasterne eller berøringspladen på dit Power Cover ikke virker, skal du prøve løsningerne i Fejlfinding i forbindelse med dit Surface Cover.

Hvis dit Power Cover er beskadiget eller af en anden grund skal repareres eller udskiftes, skal du gå til Få min Surface fikset.

Hvis dit Power Cover virker som forventet, når den er tilsluttet din Surface, men ikke virker, når den er tilsluttet en wireless adapter, skal du kontakte os.

Bemærk!
Surface 2, Surface Pro og Surface Pro 2 kan trække strøm fra og oplade Power Cover. Med andre Surface-modeller virker Power Cover kun som et tastatur.

Installere Surface- og Windows-opdateringer

Sørg for, at du har de seneste opdateringer til Surface og Windows. Surface skal bruge disse opdateringer til at registrere Power Cover og trække strøm fra det. Sådan gør du:

Trin 1:  Sørg for, at dit Surface-batteri er opladet mindst 40 %.
Trin 2:  Hvis advarselsetiketten sidder fast på strømstikket på dit Power Cover, skal du fjerne den.
Trin 3:  Sæt dit Power Cover på din Surface.
Trin 4:  Stryg indad fra højre side af skærmen, og vælg Indstillinger.
Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren nedad og vælge Indstillinger.
Trin 5:  Vælg Skift pc-indstillinger > Opdatering og genoprettelse > Kontrollér nu.
Trin 6:  Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge Vis detaljer.
Trin 7:  Vælg de opdateringer, du vil installere, og tryk på Installér.
Du skal muligvis genstarte Surface, når opdateringerne er blevet installeret.

Surface kan ikke registrere Power Cover

Løsning 1: Kontrollér opladningen på din Surface

Din Surface skal have en delvis opladning for at registrere dit Power Cover og trække strøm fra det. Sådan kontrollerer du, om din Surface er opladet nok til at genkende dit Power Cover.

Trin 1:  Fjern Power Cover fra din Surface.
Trin 2:  Vælg batteriikonet på proceslinjen.

Batteriikon
Trin 3:  Hvis batteriet har 10 % eller mindre, skal du sætte strømledningen til opladningsporten og slutte den til en stikkontakt for at oplade din Surface. Du kan forbinde Power Cover, mens din Surface oplader.

Hvis din Surface stadig ikke vil genkende dit Power Cover, kan du prøve Løsning 2.

Løsning 2: Kontrollér de fysiske stik

Hvis dit Power Cover ikke fysisk kan tilsluttes din Surface, eller hvis der oprettes forbindelse, men din Surface ikke genkender det som et sekundært batteri, skal du kontrollere de fysiske stik.

Trin 1:  Fjern Power Cover fra din Surface.
Trin 2:  Kontrollér, at de magnetiske stik på Surface og Power Cover er rene og ubeskadigede. Når strømforsyningen er taget ud af kontakten på væggen, skal stikkene på din Surface og dit Power Cover rengøres med en blød klud og en lille smule isopropylalkohol.
Du kan få mere at vide under Rengøre og vedligeholde Surface.
Trin 3: Tilslut Power Cover, vent nogle få sekunder, og prøv igen.

Hvis Power Cover stadig ikke kan få forbindelse, eller din Surface ikke kan genkende det, skal du kontakte os.

Hvis Power Cover forbinder, men ikke oplader eller ikke oplader din Surface, skal du fortsætte til næste afsnit.

Power Cover vil ikke oplade eller vil ikke oplade Surface

Hvis din Power Cover skal kunne oplade, skal det være tilsluttet Surface 2, Surface Pro eller Surface Pro 2, der er tilsluttet en strømforsyning via en strømledning og opladerporten, og tændt (den kan godt være i slumretilstand.)

Når Surface er opladet til 80 %, begynder den at oplade Power Cover. Når Power Cover er 80 % opladet, afsluttes opladningen af Surface. Når Surface er fuldt opladet, afsluttes opladningen af Power Cover.

Batteriopladningssekvens
Sådan oplades batterierne.

Hvor hurtigt dit Power Cover oplader afhænger af, hvor meget din Surface er opladet, og hvordan du bruger den på det tidspunkt. Surface 2 vil oplade Power Cover meget hurtigere, når den ikke er i brug.

Din Surface skal have mindst en delvis opladning – omkring 10 % – for at trække strøm fra dit Power Cover.

Løsning: Kontrollér begge batteriniveauer

Trin 1: Sørg for, at du har en god forbindelse mellem dit Power Cover og din Surface, mellem Surface-opladerporten og strømstikket og mellem strømledningen og strømforsyningen.
Trin 2: Se på batteriikonet på proceslinjen. Den bør indeholder stikikonet.

Batteriikon, mens Surface oplader

Hvis du ikke kan se stikikonet, skal du prøve fejlfindingsløsningerne i Surface-batteri vil ikke oplade.
Trin 3:  Ikonet viser et vægtet gennemsnit af Surface- og Power Cover-batterier. Hvis du vil se, hvor meget opladning der er i hvert enkelt batteri, skal du vælge batteriikonet.

  • Hvis Power Cover-batteriet er over 80 % opladet, og Surface-batteriet er mindre end 100 % opladet, skal du kontrollere igen senere. Dit Power Cover kan ikke oplade over 80 %, før din Surface er opladet 100 %.
  • Hvis Surface-batteriet er mindre end 80 % opladet, skal du kontrollere igen senere. Dit Power Cover oplader ikke, før din Surface er 80 % opladet.
  • Hvis Surface-batteriet er over 80 % opladet, og Power Cover-batteriet er under 20 % opladet, skal du fortsætte med Trin 5.
  • Hvis Power Cover-batteriet ikke er vist, skal du fortsætte med Trin 5.
Trin 4:  Kontrollér den fysiske forbindelse, sådan der er beskrevet herover, under Surface kan ikke registrere Power Cover.

Hvis din Surface ikke oplader fra dit Power Cover, skal du se under Surface-batteri vil ikke oplade.

Hvis der fortsat er et problem med dit Power Cover, skal du kontakte os.


Hvis dit Surface Power Cover ikke genkendes, ikke vil oplade eller ikke oplader din Surface, kan du prøve disse løsninger.


Inden du starter

Hvis tasterne eller berøringspladen på dit Power Cover ikke virker, skal du prøve løsningerne i Fejlfinding i forbindelse med dit Surface Cover.

Hvis dit Surface Cover er beskadiget eller af en anden grund skal repareres eller udskiftes, skal du gå til Få min Surface fikset.

Hvis Power Cover virker som forventet, når den er tilsluttet Surface, men ikke virker, når den er tilsluttet en Wireless Adapter, skal du kontakte os.

Bemærk!
Surface 2, Surface Pro og Surface Pro 2 kan trække strøm fra og oplade Power Cover. Med andre Surface-modeller virker Power Cover kun som et tastatur.

Installere Surface- og Windows-opdateringer

Sørg for, at du har de seneste opdateringer til Surface og Windows. Surface skal bruge disse opdateringer til at registrere Power Cover og trække strøm fra det. Sådan gør du:

Trin 1:  Sørg for, at dit Surface-batteri er opladet mindst 40 %.
Trin 2:  Hvis advarselsetiketten sidder fast på strømstikket på Power Cover, skal du fjerne den.
Trin 3:  Sæt coveret på Surface.
Trin 4:  Stryg indad fra højre side af skærmen, og tryk på Indstillinger.
Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren opad og klikke på Indstillinger.
Trin 5:  Tryk eller klik på Skift pc-indstillinger, og tryk eller klik på Opdatering og genoprettelse.
Trin 6:  Tryk eller klik på Kontrollér nu.
Trin 7:  Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du trykke eller klikke på Vis detaljer.
Trin 8:  Tryk eller klik for at vælge de opdateringer, du vil installere, og tryk eller klik på Installér.
Du skal muligvis genstarte Surface, når opdateringerne er blevet installeret.

Power Cover genkendes ikke

Løsning 1: Kontrollér opladningen på Surface

Surface skal have en delvis opladning for at kunne registrere Power Cover og trække strøm fra det. Sådan kontrollerer du, om Surface er opladet nok til at genkende Power Cover.

Trin 1:  Fjern Power Cover fra Surface.
Trin 2:  Tryk eller klik på Skrivebord på startskærmen (eller tryk på Windows-tasten Windows-tasten + D).
Hvis du ikke ser feltet Skrivebord på startskærmen, skal du stryge opad og trykke eller klikke på Skrivebord på listen Apps.
Trin 3: 

Tryk eller klik på batteriikonet i bakken.

Batteriikon
Trin 4:  Hvis batteriet har 10 % eller mindre, skal du sætte strømledningen til opladningsporten og slutte den til en stikkontakt for at oplade Surface. Du kan tilslutte Power Cover, mens Surface oplader.

Hvis din Surface stadig ikke vil genkende Power Cover, kan du prøve Løsning 2.

Løsning 2: Kontrollér de fysiske stik

Hvis dit Power Cover ikke fysisk kan tilsluttes Surface, eller hvis der oprettes forbindelse, men Surface ikke genkender det som et sekundært batteri, skal du kontrollere de fysiske stik.

Trin 1:  Fjern Power Cover fra Surface.
Trin 2:  Kontrollér, at de magnetiske stik på Surface og på Power Cover er rene og ubeskadigede. Når strømforsyningen er taget ud af kontakten på væggen, skal stikkene på Surface og Power Cover rengøres med en blød klud og en lille smule isopropylalkohol.
Du kan få mere at vide under Rengøre og vedligeholde Surface.
Trin 3: Tilslut Power Cover, vent nogle få sekunder, og prøv igen.

Hvis Power Cover stadig ikke kan få forbindelse eller ikke genkendes, skal du kontakte os.

Hvis Power Cover forbinder, men ikke oplader eller ikke oplader Surface, skal du fortsætte til næste afsnit.

Power Cover vil ikke oplade eller vil ikke oplade Surface

Hvis Power Cover skal kunne oplade, skal det være tilsluttet Surface 2, Surface Pro eller Surface Pro 2, der er tilsluttet en strømforsyning via en strømledning og opladerporten, og tændt (den kan godt være i slumretilstand).

Når Surface er 80 % opladet, begynder den at oplade Power Cover. Når Power Cover er 80 % opladet, afsluttes opladningen af Surface. Når Surface er fuldt opladet, afsluttes opladningen af Power Cover.

Batteriopladningssekvens
Sådan oplades batterierne.

Hvor hurtigt dit Power Cover oplader afhænger af, hvor meget din Surface er opladet, og hvordan du bruger den på det tidspunkt. Surface 2 vil oplade Power Cover meget hurtigere, når den ikke er i brug.

Surface skal have mindst en delvis opladning – omkring 10 % – for at trække strøm fra Power Cover.

Løsning: Kontrollér begge batteriniveauer

Trin 1:  Sørg for, at du har en god forbindelse mellem Power Cover og Surface, mellem Surface-opladerporten og strømstikket og mellem strømledningen og strømforsyningen.
Trin 2:  Tryk eller klik på Skrivebord på startskærmen (eller tryk på Windows-tasten Windows-tasten + D).
Hvis du ikke ser feltet Skrivebord på startskærmen, skal du stryge opad og trykke eller klikke på Skrivebord på listen Apps.
Trin 3: 

Se på batteriikonet i bakken. Den bør indeholder stikikonet.

Batteriikon, mens Surface oplader

Hvis du ikke kan se stikikonet, skal du prøve fejlfindingsløsningerne i Surface-batteri vil ikke oplade.
Trin 4: 

Ikonet i bakken viser et vægtet gennemsnit af Surface- og Power Cover-batterier. Du kan se, hvor meget hvert batteri er opladet, ved at trykke eller klikke på batteriikonet.

  • Hvis Power Cover-batteriet er over 80 % opladet, og Surface-batteriet er mindre end 100 % opladet, skal du kontrollere igen senere. Power Cover kan ikke oplade over 80 %, før Surface er opladet 100 %.
  • Hvis Surface-batteriet er mindre end 80 % opladet, skal du kontrollere igen senere. Power Cover oplader ikke, før Surface er 80 % opladet.
  • Hvis Surface-batteriet er over 80 % opladet, og Power Cover-batteriet er under 20 % opladet, skal du fortsætte med Trin 5.
  • Hvis Power Cover-batteriet ikke er vist, skal du fortsætte med Trin 5.
Trin 5:  Kontrollér den fysiske forbindelse, sådan som det er beskrevet ovenfor under Power Cover genkendes ikke.

Hvis Surface ikke oplader fra Power Cover, skal du se under Surface-batteri vil ikke oplade.

Hvis der fortsat er et problem med dit Power Cover, skal du kontakte os.


Hvis dit Surface Power Cover ikke genkendes, ikke vil oplade eller ikke oplader din Surface, kan du prøve disse løsninger.


Inden du starter

Hvis tasterne eller berøringspladen på dit Power Cover ikke virker, skal du prøve løsningerne i Fejlfinding i forbindelse med dit Surface Cover.

Hvis dit Surface Cover er beskadiget eller af en anden grund skal repareres eller udskiftes, skal du gå til Få min Surface fikset.

Hvis Power Cover virker som forventet, når den er tilsluttet Surface, men ikke virker, når den er tilsluttet en Wireless Adapter, skal du kontakte os.

Bemærk!
Surface 2, Surface Pro og Surface Pro 2 kan trække strøm fra og oplade Power Cover. Med andre Surface-modeller virker Power Cover kun som et tastatur.

Installere Surface- og Windows-opdateringer

Sørg for, at du har de seneste opdateringer til Surface og Windows. Surface skal bruge disse opdateringer til at registrere Power Cover og trække strøm fra det. Sådan gør du:

Trin 1:  Sørg for, at dit Surface-batteri er opladet mindst 40 %.
Trin 2:  Hvis advarselsetiketten sidder fast på strømstikket på Power Cover, skal du fjerne den.
Trin 3:  Sæt coveret på Surface.
Trin 4:  Stryg indad fra højre side af skærmen, og tryk på Indstillinger.
Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren opad og klikke på Indstillinger.
Trin 5:  Tryk eller klik på Skift pc-indstillinger, og tryk eller klik på Opdatering og genoprettelse.
Trin 6:  Tryk eller klik på Kontrollér nu.
Trin 7:  Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du trykke eller klikke på Vis detaljer.
Trin 8:  Tryk eller klik for at vælge de opdateringer, du vil installere, og tryk eller klik på Installér.
Du skal muligvis genstarte Surface, når opdateringerne er blevet installeret.

Power Cover genkendes ikke

Løsning 1: Kontrollér opladningen på Surface

Surface skal have en delvis opladning for at kunne registrere Power Cover og trække strøm fra det. Sådan kontrollerer du, om Surface er opladet nok til at genkende Power Cover.

Trin 1:  Fjern Power Cover fra Surface.
Trin 2:  Tryk eller klik på Skrivebord på startskærmen (eller tryk på Windows-tasten Windows-tasten + D).
Hvis du ikke ser feltet Skrivebord på startskærmen, skal du stryge opad og trykke eller klikke på Skrivebord på listen Apps.
Trin 3: 

Tryk eller klik på batteriikonet i bakken.

Batteriikon
Trin 4:  Hvis batteriet har 10 % eller mindre, skal du sætte strømledningen til opladningsporten og slutte den til en stikkontakt for at oplade Surface. Du kan tilslutte Power Cover, mens Surface oplader.

Hvis din Surface stadig ikke vil genkende Power Cover, kan du prøve Løsning 2.

Løsning 2: Kontrollér de fysiske stik

Hvis dit Power Cover ikke fysisk kan tilsluttes Surface, eller hvis der oprettes forbindelse, men Surface ikke genkender det som et sekundært batteri, skal du kontrollere de fysiske stik.

Trin 1:  Fjern Power Cover fra Surface.
Trin 2:  Kontrollér, at de magnetiske stik på Surface og på Power Cover er rene og ubeskadigede. Når strømforsyningen er taget ud af kontakten på væggen, skal stikkene på Surface og Power Cover rengøres med en blød klud og en lille smule isopropylalkohol.
Du kan få mere at vide under Rengøre og vedligeholde Surface.
Trin 3: Tilslut Power Cover, vent nogle få sekunder, og prøv igen.

Hvis Power Cover stadig ikke kan få forbindelse eller ikke genkendes, skal du kontakte os.

Hvis Power Cover forbinder, men ikke oplader eller ikke oplader Surface, skal du fortsætte til næste afsnit.

Power Cover vil ikke oplade eller vil ikke oplade Surface

Hvis Power Cover skal kunne oplade, skal det være tilsluttet Surface 2, Surface Pro eller Surface Pro 2, der er tilsluttet en strømforsyning via en strømledning og opladerporten, og tændt (den kan godt være i slumretilstand).

Når Surface er 80 % opladet, begynder den at oplade Power Cover. Når Power Cover er 80 % opladet, afsluttes opladningen af Surface. Når Surface er fuldt opladet, afsluttes opladningen af Power Cover.

Batteriopladningssekvens
Sådan oplades batterierne.

Hvor hurtigt dit Power Cover oplader afhænger af, hvor meget din Surface er opladet, og hvordan du bruger den på det tidspunkt. Surface 2 vil oplade Power Cover meget hurtigere, når den ikke er i brug.

Surface skal have mindst en delvis opladning – omkring 10 % – for at trække strøm fra Power Cover.

Løsning: Kontrollér begge batteriniveauer

Trin 1:  Sørg for, at du har en god forbindelse mellem Power Cover og Surface, mellem Surface-opladerporten og strømstikket og mellem strømledningen og strømforsyningen.
Trin 2:  Tryk eller klik på Skrivebord på startskærmen (eller tryk på Windows-tasten Windows-tasten + D).
Hvis du ikke ser feltet Skrivebord på startskærmen, skal du stryge opad og trykke eller klikke på Skrivebord på listen Apps.
Trin 3: 

Se på batteriikonet i bakken. Den bør indeholder stikikonet.

Batteriikon, mens Surface oplader

Hvis du ikke kan se stikikonet, skal du prøve fejlfindingsløsningerne i Surface-batteri vil ikke oplade.
Trin 4: 

Ikonet i bakken viser et vægtet gennemsnit af Surface- og Power Cover-batterier. Du kan se, hvor meget hvert batteri er opladet, ved at trykke eller klikke på batteriikonet.

  • Hvis Power Cover-batteriet er over 80 % opladet, og Surface-batteriet er mindre end 100 % opladet, skal du kontrollere igen senere. Power Cover kan ikke oplade over 80 %, før Surface er opladet 100 %.
  • Hvis Surface-batteriet er mindre end 80 % opladet, skal du kontrollere igen senere. Power Cover oplader ikke, før Surface er 80 % opladet.
  • Hvis Surface-batteriet er over 80 % opladet, og Power Cover-batteriet er under 20 % opladet, skal du fortsætte med Trin 5.
  • Hvis Power Cover-batteriet ikke er vist, skal du fortsætte med Trin 5.
Trin 5:  Kontrollér den fysiske forbindelse, sådan som det er beskrevet ovenfor under Power Cover genkendes ikke.

Hvis Surface ikke oplader fra Power Cover, skal du se under Surface-batteri vil ikke oplade.

Hvis der fortsat er et problem med dit Power Cover, skal du kontakte os.


Kontakt os

Answer Desk
Answer Tech kan hjælpe.
Tal med en medarbejder