Gælder for

Surface RT, Surface 2, Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Windows 8.1, Windows RT 8.1.


Standardgaranti og udvidet serviceplan for Surface

Der følger en hardwaregaranti på to år og 90 dages tekniske support med din nye Surface.


Ud over den begrænsede standardgaranti har du også mulighed for at købe yderligere beskyttelse til din Surface. Findes ikke på alle markeder.

Denne side beskriver de garanti- og servicemuligheder, der findes til Surface.

Virksomhedskunder: Se Surface-support til virksomheder for at få flere oplysninger om garanti, service og udvidede serviceaftaler.

Begrænset standardgarantidækning

Med den begrænsede standardgaranti får du:

  • 2 års garanti for hardwarefejl og -fejlfunktioner.
  • 90 dages teknisk support på forudinstalleret software fra eksperterne ved Microsofts assisterede support til Surface.

Microsoft Complete

Med Microsoft Complete får du:

  • 2 års teknisk support fra assisteret support til Surface.
  • Beskyttelse mod utilsigtet beskadigelse – endda hvis den tabes, eller der spildes på den.*

Du kan købe Microsoft Complete inden for 45 dage efter købsdatoen for Surface. Køb den med din Surface i en Microsoft Store. Eller besøg Surface Online Service Center for at købe Microsoft Complete.

*Selvrisiko gælder for utilsigtede erstatningskrav; Grænse 2 krav

Løbende teknisk support

Du kan kontakte Assisteret support til Surface vedrørende dine spørgsmål, selv efter at din garanti er udløbet. Du skal muligvis betale et gebyr.


Kontakt os

Har du brug for personlig hjælp? Surface-supportmedarbejdere står til rådighed.
Introduktion


Har du brug for mere hjælp?

Spørg andre brugere

Kontakt assisteret support


Anslået ventetid: minutter

Vores servicemedarbejdere er ikke tilgængelige nu. Prøv igen i vores åbningstid.
Åbningstider
Mandag til fredag
09:00 - 18:00 (UTC+1)

Ups! Der er opstået tekniske problemer.
Ring til os for at få hjælp på +45 82 33 31 00

Verifying...

Anslået ventetid: minutter

Vores servicemedarbejdere er ikke tilgængelige nu. Prøv igen i vores åbningstid.
Åbningstider
Mandag til fredag
09:00 - 18:00 (UTC+1)

Ups! Der er opstået tekniske problemer.
Ring til os for at få hjælp på +45 82 33 31 00

Verifying...