Surface-Standardgarantie und Microsoft Complete for Surface

Sie erhalten für Ihr neues Surface eine auf ein Jahr befristete Hardwaregarantie und 90 Tage technischen Support.

Gilt für

Surface Book, Surface Pro 4, Surface 3, Surface Pro 3, Surface Pro 2, Surface Pro, Surface 2.


Auf dieser Seite werden die für Surface verfügbaren Garantie- und Serviceoptionen beschrieben.

Geschäftskunden: Weitere Informationen zu Garantien, Serviceleistungen und erweiterten Serviceplänen finden Sie unter Surface-Support für Business.

Leistungen der befristeten Standardgarantie

Bei der befristeten Standardgarantie haben Sie Anspruch auf Folgendes:

  • Zwei Jahre Garantie bei Hardwarefehlern und -funktionsstörungen
  • 90 Tage technischer Support für vorinstallierte Software durch die Experten von Microsoft Answer Desk für Surface

Microsoft Complete

Zusätzlich zur befristeten Standardgarantie können Sie erweiterten Garantieschutz für Ihr Surface erwerben. (Nicht in allen Ländern oder Regionen verfügbar)

Bei Microsoft Complete haben Sie Anspruch auf Folgendes:

  • Zwei Jahre technischer Support durch Answer Desk
  • Ein zusätzliches Jahr Leistungen der befristeten Garantie
  • Schutz bei Zufallsschäden (inkl. Flüssigkeits- oder Fallschäden)*

Complete kann bis zu 45 Tage nach dem Kauf erworben werden. Kommen Sie mit Ihrem Gerät zur Überprüfung und Bearbeitung in ein Microsoft-Einzelhandelsgeschäft.

*Der Selbstbehalt gilt für Ansprüche aus Zufallsschäden: beschränkt auf zwei Ansprüche

Unbegrenzter technischer Support

Sie können sich mit Ihren Fragen auch nach Ablauf der Garantie an Answer Desk wenden. (Hierfür können Gebühren anfallen.)

Kontakt

Answer Desk
Answer Techs stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
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