Soporte técnico para Surface

Mi Surface

Actualizar a Windows 10

¿Dónde está la actualización? Vea cómo actualizar a Windows 10 aquí.

Cables de alimentación

Microsoft inicia la retirada de los cables de alimentación de los dispositivos Surface Pro, Surface Pro 2 y Surface Pro 3 comprados antes del 15 de julio de 2015. Haz clic aquí para obtener más información.

Surface para empresas
¿Quiere corregir un problema de hardware? ¿Busca conocimientos técnicos? ¿Necesita soluciones de producto? Microsoft ofrece una variedad de servicios de soporte técnico asistido para empresas.

Temas de interés para empresas

Loading
  • Verifying...
Buscar temas de soporte técnico

Paso 1: Seleccionar un producto:

Buscar producto

  • Surface RT

    Surface RT

    Presenta una carcasa negra con Windows RT en la parte trasera del dispositivo, debajo del soporte trasero.

    Seleccionar
  • Surface Pro

    Surface Pro

    Presenta una carcasa negra con Windows 8 Pro en la parte trasera del dispositivo, debajo del soporte trasero.

    Seleccionar
  • Surface 2

    Surface 2

    Presenta una carcasa plateada con el logo de Surface en el soporte trasero y Windows RT en la parte trasera del dispositivo, debajo del soporte trasero.

    Seleccionar
  • Surface 3

    Surface 3

    Presenta una carcasa plateada con el logo de Surface en el soporte trasero y el logotipo de Microsoft en la parte trasera del dispositivo, debajo del soporte trasero.

    Seleccionar
  • Surface Pro 2

    Surface Pro 2

    Indica Surface en el soporte trasero con Windows 8 Pro en la parte trasera del dispositivo, debajo del soporte trasero.

    Seleccionar
  • Surface Pro 3

    Surface Pro 3

    Presenta una carcasa plateada con el logotipo de Surface en el soporte trasero y Windows 8 Pro o Windows 10 debajo del soporte trasero.

    Seleccionar
  • Surface Pro 4

    Surface Pro 4

    Presenta una carcasa plateada con el logotipo de Windows en el soporte trasero y no presenta el botón de Windows en el bisel frontal.

    Seleccionar
  • Funda con teclado táctil

    Funda con teclado táctil

    Un teclado con una superficie suave y teclas sensibles a la presión.

    Seleccionar
  • Funda con Teclado

    Funda con Teclado

    Una versión delgada de un teclado tradicional con teclas móviles.

    Seleccionar
  • Funda con teclado 2

    Funda con teclado 2

    Un teclado con una superficie suave y teclas sensibles a la presión.

    Seleccionar
  • Funda con Teclado 2

    Funda con Teclado 2

    Una versión plana de un teclado tradicional con teclas móviles.

    Seleccionar
  • Funda con teclado para Surface Pro

    Funda con teclado para Surface Pro

    Un teclado tradicional con teclas móviles para Surface Pro 3.

    Seleccionar
  • Funda con teclado táctil y cargador

    Funda con teclado táctil y cargador

    Un teclado tradicional con teclas mecánicas que prolonga la duración de la batería de su Surface.

    Seleccionar
 
Buscar temas de soporte técnico

Paso 1: Seleccionar un producto:

Buscar producto

  • Surface RT

    Surface RT

    Presenta una carcasa negra con Windows RT en la parte trasera del dispositivo, debajo del soporte trasero.

    Seleccionar
  • Surface Pro

    Surface Pro

    Presenta una carcasa negra con Windows 8 Pro en la parte trasera del dispositivo, debajo del soporte trasero.

    Seleccionar
  • Surface 2

    Surface 2

    Presenta una carcasa plateada con el logo de Surface en el soporte trasero y Windows RT en la parte trasera del dispositivo, debajo del soporte trasero.

    Seleccionar
  • Surface 3

    Surface 3

    Presenta una carcasa plateada con el logo de Surface en el soporte trasero y el logotipo de Microsoft en la parte trasera del dispositivo, debajo del soporte trasero.

    Seleccionar
  • Surface Pro 2

    Surface Pro 2

    Indica Surface en el soporte trasero con Windows 8 Pro en la parte trasera del dispositivo, debajo del soporte trasero.

    Seleccionar
  • Surface Pro 3

    Surface Pro 3

    Presenta una carcasa plateada con el logotipo de Surface en el soporte trasero y Windows 8 Pro o Windows 10 debajo del soporte trasero.

    Seleccionar
  • Surface Pro 4

    Surface Pro 4

    Presenta una carcasa plateada con el logotipo de Windows en el soporte trasero y no presenta el botón de Windows en el bisel frontal.

    Seleccionar
  • Funda con teclado táctil

    Funda con teclado táctil

    Un teclado con una superficie suave y teclas sensibles a la presión.

    Seleccionar
  • Funda con Teclado

    Funda con Teclado

    Una versión delgada de un teclado tradicional con teclas móviles.

    Seleccionar
  • Funda con teclado 2

    Funda con teclado 2

    Un teclado con una superficie suave y teclas sensibles a la presión.

    Seleccionar
  • Funda con Teclado 2

    Funda con Teclado 2

    Una versión plana de un teclado tradicional con teclas móviles.

    Seleccionar
  • Funda con teclado para Surface Pro

    Funda con teclado para Surface Pro

    Un teclado tradicional con teclas móviles para Surface Pro 3.

    Seleccionar
  • Funda con teclado táctil y cargador

    Funda con teclado táctil y cargador

    Un teclado tradicional con teclas mecánicas que prolonga la duración de la batería de su Surface.

    Seleccionar
 
 

Registrar rápidamente un producto nuevo

Ventajas de registrar su producto

Registre su producto Surface para tener acceso más rápido al soporte técnico y para comprobar fácilmente el estado de su garantía. También puede realizar lo siguiente:

  • Habilitar el acceso a soporte técnico telefónico y por charla.
  • Solicitar una reparación de hardware.
  • Comprobar el estado de una solicitud de servicio.
  • Cancelar una solicitud de servicio.
  • ¿Necesita ayuda con un producto que no figura en la lista?

    Contacto

Paso 2: Elija un tema

(Seleccione un producto primero)

Soporte técnico de Surface para empresas

Soporte técnico de Surface para empresas

Explorar los principales recursos para empresas

Comunidad de Microsoft

Obtenga ayuda de otros propietarios de unidades Surface.

Contacto

Contact us

Los agentes de soporte técnico están disponibles para ayudarle.