Se aplica a

Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface Pro.

Se aplica a

Surface 2, Surface RT.

Se aplica a

Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface Pro.

Se aplica a

Surface 2, Surface RT.

Sistema operativo:

Batería y energía de Surface

Su Surface usa una batería de ion-litio interna diseñada para acompañarlo a cualquier lugar. El tiempo que dura su batería varía dependiendo del tipo de uso de su tablet Surface.


¿Cuánta carga queda en la batería?

El estado de la batería se muestra en varios lugares:
  • Pantalla de bloqueo. Cuando se reactiva Surface, el estado de la batería se muestra en la esquina inferior derecha de la pantalla de bloqueo.
Ícono de la batería en la pantalla bloqueada
  • Barra de tareas del escritorio. El estado de la batería aparece del lado derecho en la barra de tareas. Seleccione el ícono de batería para obtener información sobre la carga y el estado de la batería, incluido el porcentaje restante.
Ícono de la batería en la barra de tareas

Windows emite una alerta cuando la batería comienza a agotarse. Cuando reciba el aviso, asegúrese de conectar el sistema de alimentación. Si no se recarga la batería, Surface finalmente guardará el trabajo y se apagará.

Carga de Surface

Cuando el nivel de carga de la batería sea bajo, cargue la tablet Surface mediante el sistema de alimentación incluido.

Importante
Su tablet Surface está diseñada para funcionar mejor con el sistema de alimentación incluido. Si usa un sistema de alimentación que no sea de Surface, puede generar una carga lenta.

Cargar Surface Pro, Surface Pro 2 o Surface Pro 3

Paso 1:  Conecte las dos piezas del cable de alimentación.
Paso 2:  Conecte el cable de alimentación al puerto de carga con firmeza.
Paso 3:  Conecte el sistema de alimentación a una toma eléctrica.

Surface Pro 3: Cuando la batería de su tablet Surface Pro 3 esté totalmente cargada, debe durar hasta 9 horas de navegación en la web.1

1 Las pruebas consistieron en la descarga total de la batería mientras se navega en Internet por Wi-Fi. La navegación de Internet se probó al navegar por 25 páginas web populares. Se usaron las configuraciones predeterminadas, excepto las siguientes: Wi-Fi se asoció con una red, el brillo automático se deshabilitó y la radio Bluetooth se apagó. La duración de la batería varía según la configuración, el uso y otros factores. Los juegos, las películas y la música se venden por separado.

Cargar Surface 3

Paso 1:  El conector Micro USB se conecta en el puerto de carga Micro USB con el cable de energía extendido hacia abajo y la luz del conector hacia usted.
Paso 2:  El conector USB de tamaño normal se conecta del otro extremo del cable en el sistema de alimentación.
Paso 3:  Conecte el sistema de alimentación a una toma eléctrica.
Puerto de carga Micro USB de Surface 3 y conector con luz

Cuando la batería de su tablet Surface 3 esté totalmente cargada, debe durar hasta 10 horas de reproducción de video.2

2 Prueba realizada por Microsoft en marzo de 2015 con unidades de 128GB y 64GB con 4 GB RAM. Las pruebas consistieron en la descarga completa de la batería durante la reproducción de videos. Se usaron las configuraciones predeterminadas, excepto las siguientes: El Wi-Fi se asoció con una red y se deshabilitó el brillo automático. La duración de la batería varía considerablemente según la configuración, el uso y otros factores.

¿Está cargando?

Mientras Surface se carga, aparece una pequeña luz en el conector para mostrar que Surface se está cargando. Si no aparece la luz, consulte Surface no se enciende, Windows no inicia o la batería no carga.

Para asegurarse de que Surface se esté cargando, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla para ver el estado de la batería en la esquina inferior izquierda. Al cargar Surface, el icono de la batería aparece con una conexión eléctrica. Una vez que se cargue totalmente la batería, puede quitar el cable de energía del puerto de carga.

¿Cuánto tiempo tarda en cargarse Surface?

Tarda de 2 a 4 horas para cargarse por completo la batería cuando está totalmente descargada. Puede tardar más si está usado Surface para actividades que consumen mucha energía, como juegos o transmisión de videos.

¿Tiene problemas con la batería o la energía?

Si Surface no se enciende, la batería no se carga o si ve una advertencia de batería baja, consulte Surface no se enciende, Windows no inicia o la batería no carga.

Puerto de carga USB (solo modelos Surface Pro)

El sistema de alimentación viene con los modelos Surface Pro e incluye un puerto USB. Puede usarlo para cargar otros dispositivos, como un teléfono, mientras se carga su tablet Surface.

El puerto USB del sistema de alimentación es sólo para carga, no para transferencia de datos. Surface no reconoce dispositivos conectados al puerto USB. Si desea utilizar un dispositivo USB, conéctelo en el puerto USB de su tablet Surface. Para obtener más información, consulte Conectar un mouse, una impresora y otros dispositivos USB.

Iniciar, apagar, suspender y reiniciar

Si no usa la tablet Surface durante algún tiempo, es posible que la pantalla se oscurezca o que Surface entre en estado de suspensión para ahorrar energía y conservar la vida de la batería. Puede cambiar la configuración del momento en que la pantalla se oscurece o se apaga.

Cambiar el momento en que la pantalla se oscurece y se apaga

Puede cambiar el momento en que la pantalla se oscurece o se apaga. A continuación se indica cómo hacerlo:

Paso 1:  Vaya a Inicio logotipo de Windows > Configuraciones > Sistema > Encender/Apagar y Suspender.
Paso 2:  En la sección Pantalla, elija cuándo desea oscurecer la pantalla cuando Surface funcione con la batería y cuando esté enchufada.
Nota

Un plan de energía es una colección de opciones de configuración de hardware y del sistema que controlan la manera en que Surface usa la energía.

Apagar la tableta Surface

  • Vaya a Inicio logotipo de Windows > Encender/Apagar > Apagar.

Batería: Cómo alargar su duración

A continuación se indican algunas maneras que ayudan a alargar la duración de su batería:

  • Reducir el brillo de la pantalla. Vaya a Inicio logotipo de Windows > Configuraciones > Sistema > Mostrar y mueva el control deslizante en Nivel de brillo. Cuanto mayor es el brillo de la pantalla, más energía se utiliza.
    También puede cambiar el brillo deslizando el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla o seleccionando Centro de acciones ícono del Centro de acciones en la barra de tareas en la barra de tareas y seleccionando Brillo ícono de Brillo en Notificaciones .
  • Desactivar Wi-Fi. Si no necesita utilizar Wi-Fi durante un tiempo, puede desactivarlo para conservar autonomía. Para hacerlo, seleccione el ícono Wi-Fi ícono de Wi-Fi en la barra de tareas y seleccione Wi-Fi. Cuando Wi-Fi esté desactivado, Wi-Fi estará atenuado.
  • Encienda el modo Avión. Si no necesita Wi-Fi y Bluetooth por un tiempo, active Modo de avión para conservar la duración de la batería. Seleccione Wi-Fi ícono de Wi-Fi > Modo de avión. Cuando el Modo de avión esté desactivado, Modo de avión estará atenuado.
  • Desactivar o quitar los dispositivos que no utiliza. Muchos dispositivos USB utilizan energía por el simple hecho de estar conectados, por lo que puede que desee desenchufar estos dispositivos cuando no los utilice.
  • Elegir un plan de energía que ahorre alimentación. Un plan de energía es una colección de opciones de configuración que controlan la manera en que Surface utiliza la energía.
  • Desactivar la banda ancha móvil. Si tiene una tableta modelo Surface 3 con banda ancha móvil (4G LTE), puede apagar dicha conexión para conservar la energía de la batería.
  • Use un concentrador USB con energía. Si utiliza un dispositivo USB sin energía se puede consumir rápidamente su batería. Conecte el accesorio en un concentrador USB con energía conectado a un tomacorriente y después conecte el concentrador en su tablet Surface.

Cuidado de la batería

  • Temperatura de funcionamiento. La tablet Surface fue diseñada para funcionar entre 32 °F y 95 °F (o de 0 °C a 35 °C). Las baterías de ion-litio son sensibles a las altas temperaturas; por eso es necesario mantener la tablet Surface lejos del sol y fuera de un vehículo en el que haga calor.
  • Recarga en cualquier momento. No es necesario que la batería esté totalmente descargada o casi agotada para recargarla. Puede recargar la batería cuando lo desee. Sin embargo, es conveniente dejar que a la batería le quede menos del 10 por ciento al menos una vez al mes antes de recargarla.
  • Garantía de la batería. Si durante el periodo de la garantía se da cuenta que la batería de su tablet Surface está defectuosa, esto lo cubre la garantía estándar de Surface. Para obtener más detalles sobre la garantía de Surface o sobre la cobertura de la garantía extendida, consulte Garantía estándar de Surface y Microsoft Complete para Surface.

Cuidado del cable de alimentación

Los cables de alimentación, como cualquier otro alambre o cable de metal, se pueden debilitar o dañar si se tuercen o doblan continuamente en el mismo lugar. He aquí algunas cosas que puede hacer para cuidar su cable de alimentación:

  • Evite doblar o pellizcar el cable de alimentación.
  • No apriete mucho el cable al envolver, en especial alrededor del bloque de alimentación. Intente mejor envolverlo con un cable flojo en lugar de usar ángulos ajustados.
Correcta: Cable envuelto sin tensión
Correcta: Cable envuelto sin tensión
Incorrecta: Cable con envoltura muy apretada
Incorrecta: Cable con envoltura muy apretada
  • Revise su cable de alimentación con frecuencia, en especial donde se une con el bloque de alimentación.
Correcta: Desconecte suavemente
Correcta: Desconecte suavemente
Incorrecta: Jalar el cable para desconectar
Incorrecta: Jalar el cable para desconectar
  • Si encuentra algún daño en cualquier parte de sus cables para cargar Surface, deje de usar el cable y contáctenos para ofrecerle opciones de soporte.

Batería y energía de Surface

Su Surface usa una batería de ion-litio interna diseñada para acompañarlo a cualquier lugar. El tiempo que dura su batería varía dependiendo del tipo de uso de su tablet Surface.


¿Cuánta carga queda en la batería?

El estado de la batería se muestra en varios lugares:
  • Pantalla de bloqueo. Cuando se reactiva Surface, el estado de la batería se muestra en la esquina inferior izquierda de la pantalla de bloqueo.
  • Accesos. Cuando se desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla, el estado de la batería se muestra en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Ícono de la batería en el menú de accesos.
  • Barra de tareas del escritorio. El estado de la batería aparece del lado derecho en la barra de tareas. Seleccione el ícono de batería para obtener información sobre la carga y el estado de la batería, incluido el porcentaje restante.
  • Para conocer más sobre el icono y el estado de la batería, consulte Batería: preguntas frecuentes .
Estado de la batería en el escritorio

Windows emite una alerta cuando la batería comienza a agotarse. Cuando reciba el aviso, asegúrese de conectar el sistema de alimentación. Si no se recarga la batería, Surface finalmente guardará el trabajo y se apagará.

Carga de Surface

Cuando el nivel de carga de la batería sea bajo, cargue la tablet Surface mediante el sistema de alimentación de 24 vatios incluido. Procedimiento:

Paso 1:  Inserte el enchufe en una toma de pared o un multiplicador.
Paso 2:  Conecte el cable de energía al puerto de carga de su tablet Surface. Encaja con un clic (en cualquier dirección).
Una vez conectado, se enciende una luz pequeña en el extremo del conector para indicar que Surface recibe alimentación.
Luz de fuente de alimentación de Surface 2
Surface 2

Si no aparece la luz, consulte Surface no se enciende, Windows no inicia o la batería no carga.

Para asegurarse de que Surface se esté cargando, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla para ver el estado de la batería en la esquina inferior izquierda. Al cargar, el icono de la batería aparece con una conexión eléctrica. Una vez que se cargue totalmente la batería, puede quitar el cable de energía del puerto de carga.

Nota
No puede cargar Surface RT o Surface 2 a través del puerto USB integrado. En lugar de eso, utilice la fuente de alimentación incluida. También puede utilizar el Cargador para automóviles de Surface con el puerto USB para cargar la tableta y otro dispositivo USB (como su teléfono), mientras viaja en su auto. Para obtener más información sobre el cargador para automóviles, consulte Accesorios de Surface.

¿Cuánto tiempo tarda en cargarse Surface?

La batería de Surface RT o Surface 2 tarda, aproximadamente, de dos a tres horas en cargarse por completo si está totalmente descargada.

¿Tiene problemas con la batería o la energía?

Si Surface no se enciende, la batería no se carga o si ve una advertencia de batería baja, consulte Surface no se enciende, Windows no inicia o la batería no carga.

Sistemas de alimentación adicionales

Puede comprar un sistema de alimentación adicional de 24 vatios o uno de 48 vatios con puerto de carga USB. El sistema de alimentación de 48 vatios no carga Surface RT o Surface 2 más rápido que el sistema de 24 vatios; la diferencia es que el puerto USB está disponible si desea cargar un teléfono celular u otro dispositivo USB mientras carga Surface.

Para obtener más información, consulte Accesorios de Surface.

Iniciar, apagar, InstantGo y reiniciar

No es realmente necesario apagar Surface por completo. Si no utiliza Surface durante algunos minutos, pasará al modo de ahorro de energía llamado InstantGo, en el que la pantalla se apagará y bloqueará. Cuando esto suceda, Surface permanecerá conectado a su red inalámbrica y se mostrarán notificaciones de la aplicación (como la cantidad de mensajes de correo nuevos que tenga) en la pantalla de bloqueo.

Cambiar cuando Surface se suspende

Puede cambiar cuando Surface se suspende. A continuación se indica cómo hacerlo:

Paso 1:  Deslícese rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y seleccione Configuración.
(Si usa un mouse, coloque el cursor en la esquina inferior derecha de la pantalla, suba el puntero del mouse y seleccione Configuraciones).
Paso 2:  Seleccione Cambiar configuración de PC > PC y dispositivos > Encender/Apagar y suspender.
Paso 3:  En Suspender, elija las opciones de pantalla que desee utilizar cuando la unidad Surface funcione con la batería y cuando esté enchufada.

Nota

Un plan de energía es una colección de opciones de configuración de hardware y del sistema que controlan la manera en que Surface usa la energía. Para obtener información sobre los planes de energía, consulte Planes de energía: Preguntas frecuentes (Surface RT y Surface 2 son compatibles con InstantGo.)

Apagar la tableta Surface

Paso 1:  Deslícese rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y seleccione Configuración.
(Si usa un mouse, coloque el cursor en la esquina inferior derecha de la pantalla, suba el puntero del mouse y seleccione Configuraciones).
Paso 2:  Seleccione Encender/Apagar > Apagar.

Para obtener más información, consulte Estados de energía de Surface.

Batería: Cómo alargar su duración

A continuación se indican algunas maneras que ayudan a alargar la duración de su batería:

  • Reducir el brillo de la pantalla. Abra el acceso a Configuración, seleccione Pantalla y mueva el control deslizante. Cuanto mayor es el brillo de la pantalla, más energía se utiliza.
  • Desactivar Wi-Fi. Si no necesita utilizar Wi-Fi durante un tiempo, puede desactivarlo para conservar autonomía. Para ello, abra el Acceso a Configuración, seleccione red inalámbrica ícono de red inalámbrica y luego deslice Wi-Fi a Desactivado.
  • Encienda el modo Avión. Si no necesita Wi-Fi y Bluetooth por un tiempo, active Modo de avión para conservar la duración de la batería. Abra el acceso a Configuración, seleccione red inalámbrica ícono de red inalámbrica y luego deslice el modo Avión hasta Activado.
  • Desactivar o quitar los dispositivos que no utiliza. Muchos dispositivos USB utilizan energía por el simple hecho de estar conectados, por lo que puede que desee desenchufar estos dispositivos cuando no los utilice.
  • Desactivar la banda ancha móvil. Si tiene una tablet modelo Surface 2 con banda ancha móvil (4G), puede apagar dicha conexión para conservar la energía de la batería. Abra el acceso a Configuración, seleccione red inalámbrica ícono de red inalámbrica y luego deslice Banda ancha móvil a Desactivada.
  • Use un concentrador USB con energía. Si utiliza un dispositivo USB sin energía se puede consumir rápidamente su batería. Conecte el accesorio en un concentrador USB con energía conectado a un tomacorriente y después conecte el concentrador en su tablet Surface.

Cuidado de la batería

  • Temperatura de funcionamiento. La tablet Surface fue diseñada para funcionar entre 32 °F y 95 °F (o de 0 °C a 35 °C). Las baterías de ion-litio son sensibles a las altas temperaturas; por eso es necesario mantener la tablet Surface lejos del sol y fuera de un vehículo en el que haga calor.
  • Recarga en cualquier momento. No es necesario que la batería esté totalmente descargada o casi agotada para recargarla. Puede recargar la batería cuando lo desee. Sin embargo, es conveniente dejar que a la batería le quede menos del 10 por ciento al menos una vez al mes antes de recargarla.
  • Garantía de la batería. Si durante el periodo de la garantía se da cuenta que la batería de su tablet Surface está defectuosa, esto lo cubre la garantía estándar de Surface. Para obtener más detalles sobre la garantía de Surface o sobre la cobertura de la garantía extendida, consulte Garantía estándar de Surface y Microsoft Complete para Surface.


Batería y energía de Surface

Su Surface usa una batería de ion-litio interna diseñada para acompañarlo a cualquier lugar. El tiempo que dura su batería varía dependiendo del tipo de uso de su tablet Surface.


¿Cuánta carga queda en la batería?

El estado de la batería se muestra en varios lugares:
  • Pantalla de bloqueo. Cuando se reactiva Surface, el estado de la batería se muestra en la pantalla de bloqueo (esquina inferior izquierda).
  • Accesos. Cuando se desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla, el estado de la batería se muestra en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Ícono de la batería en la pantalla bloqueada
  • Barra de tareas del escritorio. El estado de la batería aparece del lado inferior derecho en la barra de tareas. Toque o haga clic en el ícono de batería para obtener información sobre la carga y el estado de la batería, incluido el porcentaje restante.
  • Para conocer más sobre el icono y el estado de la batería, consulte Batería: preguntas frecuentes .
Estado de la batería en el escritorio

Windows emite una alerta cuando la batería comienza a agotarse. Cuando reciba el aviso, asegúrese de conectar el sistema de alimentación. Si no se recarga la batería, Surface finalmente guardará el trabajo y se apagará.

Carga de Surface

Cuando el nivel de carga de la batería sea bajo, cargue la tablet Surface mediante el sistema de alimentación incluido.

Importante
Su tablet Surface está diseñada para funcionar mejor con el sistema de alimentación incluido. Si usa un sistema de alimentación que no sea de Surface, puede generar una carga lenta.

Cargar Surface Pro, Surface Pro 2 o Surface Pro 3

Paso 1:  Conecte las dos piezas del cable de alimentación.
Paso 2:  Conecte el cable de alimentación al puerto de carga con firmeza.
Paso 3:  Conecte el sistema de alimentación a una toma eléctrica.

Surface Pro 3: Cuando la batería de su tablet Surface Pro 3 esté totalmente cargada, debe durar hasta 9 horas de navegación en la web.1

1 Las pruebas consistieron en la descarga total de la batería mientras se navega en Internet por Wi-Fi. La navegación de Internet se probó al navegar por 25 páginas web populares. Se usaron las configuraciones predeterminadas, excepto las siguientes: Wi-Fi se asoció con una red, el brillo automático se deshabilitó y la radio Bluetooth se apagó. La duración de la batería varía según la configuración, el uso y otros factores. Los juegos, las películas y la música se venden por separado.

Cargar Surface 3

Paso 1:  El conector Micro USB se conecta en el puerto de carga Micro USB con el cable de energía extendido hacia abajo y la luz del conector hacia usted.
Paso 2:  El conector USB de tamaño normal se conecta del otro extremo del cable en el sistema de alimentación.
Paso 3:  Conecte el sistema de alimentación a una toma eléctrica.
Puerto de carga Micro USB de Surface 3 y conector con luz

Cuando la batería de su tablet Surface 3 esté totalmente cargada, debe durar hasta 10 horas de reproducción de video.2

2 Prueba realizada por Microsoft en marzo de 2015 con unidades de 128GB y 64GB con 4 GB RAM. Las pruebas consistieron en la descarga completa de la batería durante la reproducción de videos. Se usaron las configuraciones predeterminadas, excepto las siguientes: El Wi-Fi se asoció con una red y se deshabilitó el brillo automático. La duración de la batería varía considerablemente según la configuración, el uso y otros factores.

¿Está cargando?

Mientras Surface se carga, aparece una pequeña luz en el conector para mostrar que Surface se está cargando. Si no aparece la luz, consulte Surface no se enciende, Windows no inicia o la batería no carga.

Para asegurarse de que Surface se esté cargando, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla para ver el estado de la batería en la esquina inferior izquierda. Al cargar Surface, el icono de la batería aparece con una conexión eléctrica. Una vez que se cargue totalmente la batería, puede quitar el cable de energía del puerto de carga.

¿Cuánto tiempo tarda en cargarse Surface?

Tarda de 2 a 4 horas para cargarse por completo la batería cuando está totalmente descargada. Puede tardar más si está usado Surface para actividades que consumen mucha energía, como juegos o transmisión de videos.

¿Tiene problemas con la batería o la energía?

Si Surface no se enciende, la batería no se carga o si ve una advertencia de batería baja, consulte Surface no se enciende, Windows no inicia o la batería no carga.

Puerto de carga USB (solo modelos Surface Pro)

El sistema de alimentación viene con los modelos Surface Pro e incluye un puerto USB. Puede usarlo para cargar otros dispositivos, como un teléfono, mientras se carga su tablet Surface.

El puerto USB del sistema de alimentación es sólo para carga, no para transferencia de datos. Surface no reconoce los dispositivos conectados al puerto USB. Si desea utilizar un dispositivo USB, conéctelo en el puerto USB de Surface. Para obtener más información, consulte Conectar un mouse, una impresora y otros dispositivos USB.

Iniciar, apagar, suspender y reiniciar

Si no usa la tablet Surface durante algún tiempo, es posible que la pantalla se oscurezca o Surface entre en estado de suspensión para ahorrar energía y conservar la vida de la batería. Puede cambiar la configuración del momento en que la pantalla se oscurece o se apaga.

Cambiar el momento en que la pantalla se oscurece y se apaga

Puede cambiar el momento en que la pantalla se oscurece o se apaga. Procedimiento:

Paso 1:  Deslícese rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y toque Configuración.
(Si usa un mouse, coloque el cursor en la esquina inferior derecha de la pantalla, suba el puntero del mouse y haga clic en Configuración).
Paso 2:  Toque o haga clic en Cambiar configuraciones de PC, y toque o haga clic en PC y dispositivos.
Paso 3:  Toque o haga clic en Encender/Apagar y Suspender y, en Pantalla, seleccione cuándo desea oscurecer la pantalla cuando Surface funcione con la batería y cuando esté enchufada.
Nota

Un plan de energía es una colección de opciones de configuración de hardware y del sistema que controlan la manera en que Surface usa la energía. Para obtener información sobre los planes de energía, consulte Planes de energía: Preguntas frecuentes.

Apagar la tablet Surface

Paso 1:  Deslícese desde el borde derecho de la pantalla y toque o haga clic en Configuración.
Paso 2:  Toque o haga clic en Encender/Apagar, después en Apagar.

Batería: Cómo alargar su duración

A continuación se indican algunas maneras que ayudan a alargar la duración de su batería:

  • Reducir el brillo de la pantalla. Abra el acceso a Configuración, toque o haga clic en Pantalla y mueva el control deslizante. Cuanto mayor es el brillo de la pantalla, más energía se utiliza.
  • Desactivar Wi-Fi. Si no necesita utilizar Wi-Fi durante un tiempo, puede desactivarlo para conservar autonomía. Para ello, abra el Acceso a configuraciones, toque o haga clic en el icono red inalámbrica ícono de red inalámbrica y luego deslice Wi-Fi a Desactivado.
  • Encienda el modo Avión. Si no necesita Wi-Fi y Bluetooth por un tiempo, esta es otra acción que puede llevar a cabo para conservar la duración de la batería. Abra el acceso a Configuración, toque o haga clic en el ícono de red inalámbrica ícono de red inalámbrica y deslice modo Avión a Activado.
  • Desactivar o quitar los dispositivos que no utiliza. Muchos dispositivos USB utilizan energía por el simple hecho de estar conectados, por lo que puede que desee desenchufar estos dispositivos cuando no los utilice.
  • Elegir un plan de energía que ahorre alimentación. Un plan de energía es una colección de opciones de configuración que controlan la manera en que Surface utiliza la energía. Para obtener información sobre los planes de energía, consulte Planes de energía: Preguntas frecuentes.
  • Use un concentrador USB con energía. Si utiliza un dispositivo USB sin energía se puede consumir rápidamente su batería. Conecte el accesorio en un concentrador USB con energía conectado a un tomacorriente y después conecte el concentrador en su tablet Surface.

Cuidado de la batería

  • Temperatura de funcionamiento. La tablet Surface fue diseñada para funcionar entre 32 °F y 95 °F (o de 0 °C a 35 °C). Las baterías de ion-litio son sensibles a las altas temperaturas; por eso es necesario mantener la tablet Surface lejos del sol y fuera de un vehículo en el que haga calor.
  • Recarga en cualquier momento. No es necesario que la batería esté totalmente descargada o casi agotada para recargarla. Puede recargar la batería cuando lo desee. Sin embargo, es conveniente dejar que a la batería le quede menos del 10 por ciento al menos una vez al mes antes de recargarla.
  • Garantía de la batería. Si durante el periodo de la garantía se da cuenta que la batería de su tablet Surface está defectuosa, esto lo cubre la garantía estándar de Surface. Para obtener más detalles sobre la garantía de Surface o sobre la cobertura de la garantía extendida, consulte Garantía estándar de Surface y Microsoft Complete para Surface.

Cuidado del cable de alimentación

Los cables de alimentación, como cualquier otro alambre o cable de metal, se pueden debilitar o dañar si se tuercen o doblan continuamente en el mismo lugar. He aquí algunas cosas que puede hacer para cuidar su cable de alimentación:

  • Evite doblar o pellizcar el cable de alimentación.
  • No apriete mucho el cable al envolver, en especial alrededor del bloque de alimentación. Intente mejor envolverlo con un cable flojo en lugar de usar ángulos ajustados.
Correcta: Cable envuelto sin tensión
Correcta: Cable envuelto sin tensión
Incorrecta: Cable con envoltura muy apretada
Incorrecta: Cable con envoltura muy apretada
  • Revise su cable de alimentación con frecuencia, en especial donde se une con el bloque de alimentación.
Correcta: Desconecte suavemente
Correcta: Desconecte suavemente
Incorrecta: Jalar el cable para desconectar
Incorrecta: Jalar el cable para desconectar
  • Si encuentra algún daño en cualquier parte de sus cables para cargar Surface, deje de usar el cable y contáctenos para ofrecerle opciones de soporte.

Batería y energía de Surface

Su Surface usa una batería de ion-litio interna diseñada para acompañarlo a cualquier lugar. El tiempo que dura su batería varía dependiendo del tipo de uso de su tablet Surface.


¿Cuánta carga queda en la batería?

El estado de la batería se muestra en varios lugares:
  • Pantalla de bloqueo. Cuando se reactiva Surface, el estado de la batería se muestra en la pantalla de bloqueo (esquina inferior izquierda).
  • Accesos. Cuando se desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla, el estado de la batería se muestra en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Ícono de la batería en la pantalla bloqueada
  • Barra de tareas del escritorio. El estado de la batería aparece del lado inferior derecho en la barra de tareas. Toque o haga clic en el ícono de batería para obtener información sobre la carga y el estado de la batería, incluido el porcentaje restante.
  • Para conocer más sobre el icono y el estado de la batería, consulte Batería: preguntas frecuentes .
Estado de la batería en el escritorio

Windows emite una alerta cuando la batería comienza a agotarse. Cuando reciba el aviso, asegúrese de conectar el sistema de alimentación. Si no se recarga la batería, Surface finalmente guardará el trabajo y se apagará.

Carga de Surface

Cuando el nivel de carga de la batería sea bajo, cargue la tablet Surface mediante el sistema de alimentación de 24 vatios incluido. Procedimiento:

Paso 1:  Inserte el enchufe en una toma de pared o un multiplicador.
Paso 2:  Conecte el cable de energía al puerto de carga de su tablet Surface. Encaja con un clic (en cualquier dirección).
Una vez conectado, se enciende una luz pequeña en el extremo del conector para indicar que Surface recibe alimentación.

Si no aparece la luz, consulte Surface no se enciende, Windows no inicia o la batería no carga.

Surface 2
Surface 2

Para asegurarse de que Surface se esté cargando, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla para ver el estado de la batería en la esquina inferior izquierda. Al cargar, el icono de la batería aparece con una conexión eléctrica. Una vez que se cargue totalmente la batería, puede quitar el cable de energía del puerto de carga.

Nota
No puede cargar Surface RT o Surface 2 a través del puerto USB integrado. En lugar de eso, utilice la fuente de alimentación incluida. También puede utilizar el Cargador para automóviles de Surface con el puerto USB para cargar la tablet y otro dispositivo USB (como su teléfono), mientras viaja en su auto. Para obtener más información sobre el Cargador para automóviles, consulte Accesorios de Surface.

¿Cuánto tiempo tarda en cargarse Surface?

La batería de Surface RT o Surface 2 tarda, aproximadamente, de 2 a 3 horas en cargarse por completo si está totalmente descargada.

¿Tiene problemas con la batería o la energía?

Si Surface no se enciende, la batería no se carga o si ve una advertencia de batería baja, consulte Surface no se enciende, Windows no inicia o la batería no carga.

Sistemas de alimentación adicionales

Puede comprar un sistema de alimentación adicional de 24 vatios o uno de 48 vatios con puerto de carga USB. El sistema de alimentación de 48 vatios no carga Surface RT o Surface 2 más rápido que el sistema de 24 vatios; la diferencia es que el puerto USB está disponible si desea cargar un teléfono celular u otro dispositivo USB mientras carga Surface.

Para obtener más información, consulte Accesorios de Surface.

Iniciar, apagar, InstantGo y reiniciar

No es necesario apagar Surface por completo. Si no utiliza Surface durante algunos minutos, pasará al modo de ahorro de energía llamado InstantGo, en el que la pantalla se apagará y bloqueará. Cuando esto suceda, Surface permanecerá conectado a su red inalámbrica y se mostrarán notificaciones de la aplicación (como la cantidad de mensajes de correo nuevos que tenga) en la pantalla de bloqueo.

Cambiar cuando Surface se suspende

Puede cambiar cuando Surface se suspende. He aquí cómo:

Paso 1:  Deslícese rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y toque Configuración.
(Si usa un mouse, coloque el cursor en la esquina inferior derecha de la pantalla, suba el puntero del mouse y haga clic en Configuración).
Paso 2:  Toque o haga clic en Cambiar configuración de PC y luego en PC y dispositivos.
Paso 3:  Toque o haga clic en Iniciar/Apagar.
Paso 4:  En Suspender, elija las opciones de pantalla que desee utilizar cuando la unidad Surface funcione con la batería y cuando esté enchufada.

Nota

Un plan de energía es una colección de opciones de configuración de hardware y del sistema que controlan la manera en que Surface usa la energía. Para obtener información sobre los planes de energía, consulte Planes de energía: Preguntas frecuentes (Surface RT y Surface 2 son compatibles con InstantGo.)

Apagar la tableta Surface

Paso 1:  Deslícese rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y toque Configuración.
(Si usa un mouse, coloque el cursor en la esquina inferior derecha de la pantalla, suba el puntero del mouse y haga clic en Configuración).
Paso 2:  Toque o haga clic en Encender/Apagar, después en Apagar.

Para obtener más información, consulte Estados de energía de Surface.

Batería: Cómo alargar su duración

A continuación se indican algunas maneras que ayudan a alargar la duración de su batería:

  • Reducir el brillo de la pantalla. Abra el acceso a Configuración y toque o haga clic en Pantalla y mueva el control deslizante. Cuanto mayor es el brillo de la pantalla, más energía se utiliza.
  • Desactivar Wi-Fi. Si no necesita utilizar Wi-Fi durante un tiempo, puede desactivarlo para conservar autonomía. Para ello, abra el Acceso a Configuración, toque el icono o haga clic en el icono red inalámbrica Ícono de red inalámbrica y luego deslice Wi-Fi hasta Desactivado.
  • Encienda el modo Avión. Si no necesita Wi-Fi y Bluetooth por un tiempo, esto es algo que puede hacer para conservar la vida de la batería. Abra el acceso a Configuración, toque o haga clic en el ícono de red inalámbrica ícono de red inalámbrica y luego deslice el modo Avión hasta Activado.
  • Desactivar o quitar los dispositivos que no utiliza. Muchos dispositivos USB utilizan energía por el simple hecho de estar conectados, por lo que puede que desee desenchufar estos dispositivos cuando no los utilice.
  • Desactivar la banda ancha móvil. Si tiene una tablet modelo Surface 2 con banda ancha móvil (4G), puede apagar dicha conexión para conservar la energía de la batería. Abra el acceso a Configuración, toque o haga clic en el icono de red inalámbrica Ícono de red inalámbrica y luego deslice Banda ancha móvil a Desactivada.
  • Use un concentrador USB con energía. Si utiliza un dispositivo USB sin energía se puede consumir rápidamente su batería. Conecte el accesorio en un concentrador USB con energía conectado a un tomacorriente y después conecte el concentrador en su tablet Surface.

Cuidado de la batería

  • Temperatura de funcionamiento. La tablet Surface fue diseñada para funcionar entre 32 °F y 95 °F (o de 0 °C a 35 °C). Las baterías de ion-litio son sensibles a las altas temperaturas; por eso es necesario mantener la tablet Surface lejos del sol y fuera de un vehículo en el que haga calor.
  • Recarga en cualquier momento. No es necesario que la batería esté totalmente descargada o casi agotada para recargarla. Puede recargar la batería cuando lo desee. Sin embargo, es conveniente dejar que a la batería le quede menos del 10 por ciento al menos una vez al mes antes de recargarla.
  • Garantía de la batería. Si durante el periodo de la garantía se da cuenta que la batería de su tablet Surface está defectuosa, esto lo cubre la garantía estándar de Surface. Para obtener más detalles sobre la garantía de Surface o sobre la cobertura de la garantía extendida, consulte Garantía estándar de Surface y Microsoft Complete para Surface.


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