Kirjaudu sisään
 

Koskee seuraavia:

Surface 3, Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4.

Koskee seuraavia:

Surface RT, Surface 2.

Koskee seuraavia:

Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface 3.

Koskee seuraavia:

Surface RT, Surface 2.

Käyttöjärjestelmä:

Surface-suojan vianmääritys

Jos Surface ei havaitse kiinnitettyä Surface-suojaa, jos suoja lakkaa toimimasta tai jos näppäimien tai kosketuslevyn käytössä on ajoittaisia ongelmia, kokeile seuraavia ratkaisuvaihtoehtoja.


Huomautus

Jos Surface-suoja on repeytynyt tai se on muutoin fyysisesti huollon tai vaihdon tarpeessa, katso kohtaa Surfacen huollattaminen.

Suoja ei toimi lainkaan

Ratkaisu 1: Puhdista liitäntä Surfacen ja suojan välillä

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3:  Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.
  Suojan kiinnittäminen
  Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.
Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile käyttää suojaa uudelleen.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

  • Valitse Aloita Windows-logo ja valitse Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface Pro -mallien, Surface 3:n tai Surface Bookin aiempien asetusten tai oletusasetusten palauttaminen.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Suojan näppäimet eivät toimi, mutta kosketuslevy toimii

Ratkaisu 1: Irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3:  Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.
  Suojan kiinnittäminen
  Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.
Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile käyttää suojaa uudelleen.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

  • Valitse Aloita Windows-logo ja valitse Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Varmista, ettei näppäimien toiston suodatusta ole otettu käyttöön helppokäyttöasetuksissa

Vaihe 1:  Valitse Aloita Windows-logo ja valitse Asetukset > Helppokäyttötoiminnot > Näppäimistö.
Vaihe 2:  Tarkista, että Näppäimien toiston suodatus -asetus on Ei käytössä.

Ratkaisu 5: Kahden painikkeen sammutus (vain Surface Pro -mallit)

Tärkeää
Älä tee näitä toimia Surface RT:ssä, Surface 2:ssa tai Surface 3:ssa.

Tällä kahden painikkeen sammutuksella voit varmistaa, että Surface sammuu kokonaan. Toimi näin:

Vaihe 1:  Paina Surfacen virtapainiketta 30 sekunnin ajan ja vapauta sitten se.
Vaihe 2:  Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti vähintään 15 sekunnin ajan ja vapauta sitten kumpikin painike.
Näytössä voi vilkkua Surface-logo, mutta jatka painikkeiden painamista vähintään 15 sekunnin ajan.
Vaihe 3:  Kun vapautat painikkeet, odota 10 sekuntia.
Vaihe 4:  Käynnistä Surface uudelleen painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.

Ratkaisu 6: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface Pron tai Surface 3:n aiempien asetusten tai oletusasetusten palauttaminen.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Suojan kosketuslevy ei toimi, mutta näppäimet toimivat

Ratkaisu 1: Irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3:  Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.
  Suojan kiinnittäminen
  Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.
Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile käyttää suojaa uudelleen.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

  • Valitse Aloita Windows-logo ja valitse Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Varmista, että kosketuslevyn virtaa ei ole katkaistu

Se, miten tarkistat, saako kosketuslevy virtaa, miten otat kosketuslevyn käyttöön tai poistat sen käytöstä ja miten muuta muita kosketuslevyasetuksia, riippuu käytössä olevasta suojasta ja Surface-mallista.

Jos sinulla on jokin näistä suojista
Ja jokin seuraavassa mainituista Surface-malleista
Kiinnitä suoja ja

Touch Cover 2
Type Cover 2
Power Cover
Surface Pro 3:n Type Cover
Surface 3 Type Cover
Surface Pro 4:n Type Cover

Surface Pro
Surface Pro 2
Surface Pro 3
Surface 3
Surface Pro 4

Valitse Aloita Windows-logo ja valitse Asetukset > Laitteet > Hiiri ja kosketuslevy.
Tee muutokset Kosketuslevy-kohdassa.
Touch Cover (varhainen malli)
Type Cover (varhainen malli)
Surface Pro
Surface Pro 2
Surface Pro 3

Surfacen ohjausalustan asetukset -sovelluksessa voit ottaa kosketuslevyn käyttöön tai poistaa sen käytöstä sekä muuttaa useimpia muita asetuksia. Sen saa ilmaiseksi Windows-kaupasta.

Aseta viive, jotta kohdistin ei liiku vahingossa kirjoittamisen aikana:
Valitse Aloita Windows-logo ja valitse Asetukset > Laitteet > Hiiri ja kosketuslevy.

Lisätietoja on ohjeaiheessa Kosketuslevy: käyttö ja asetukset.

Ratkaisu 5: Kahden painikkeen sammutus (vain Surface Pro -mallit)

Tärkeää
Älä tee näitä toimia Surface RT:ssä, Surface 2:ssa tai Surface 3:ssa.

Tällä kahden painikkeen sammutuksella voit varmistaa, että Surface sammuu kokonaan. Toimi näin:

Vaihe 1:  Paina Surfacen virtapainiketta 30 sekunnin ajan ja vapauta sitten se.
Vaihe 2:  Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti vähintään 15 sekunnin ajan ja vapauta sitten kumpikin painike.
Näytössä voi vilkkua Surface-logo, mutta jatka painikkeiden painamista vähintään 15 sekunnin ajan.
Vaihe 3:  Kun vapautat painikkeet, odota 10 sekuntia.
Vaihe 4:  Käynnistä Surface uudelleen painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.

Ratkaisu 6: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface Pron tai Surface 3:n aiempien asetusten tai oletusasetusten palauttaminen.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Näytössä näkyvä teksti ei vastaa kirjoittamaani

Tässä on joitakin ratkaisuvaihtoehtoja, jos näppäimistö tuntuu toisinaan toimivan virheellisesti. Esimerkkejä:

  • Kun kirjoitat jonkin merkin, näyttöön tulee toinen merkki.
  • Näppäimistö ei reagoi, kun kirjoitat nopeasti.
  • Kun painat jotain näppäintä, näyttää siltä kuin Ctrl-, Alt- tai vaihtonäppäin olisi painettuna samanaikaisesti.

Ratkaisu 1: Irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3:  Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.
  Suojan kiinnittäminen
  Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.
Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile käyttää suojaa uudelleen.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

  • Valitse Aloita Windows-logo ja valitse Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Tarkista näppäimistön kieliasetukset

Näppäimistön kielen määrittäminen

Näppäimistöt vaihtelevat kielen ja aluekohtaisten asetusten mukaan. Näin voit varmistaa, että suoja on määritetty omalle kielellesi:

Vaihe 1:  Valitse Aloita Windows-logo ja valitse Asetukset.
Vaihe 2:  Valitse Aika ja kieli > Alue ja kieli.
Vaihe 3:  Varmista, että oma alueesi on valittu avattavassa luetteloruudussa.
Vaihe 4: 

Katso, mitkä kielet näkyvät Kielet-luettelossa.

  • Jos et näe haluamaasi kieltä, valitse Lisää kieli ja valitse lisättävä kieli.
  • Jos haluat poistaa jonkin kielen, jota et tarvitse, valitse se ja valitse sitten Poista.

Näppäimistöasettelun valitseminen

Jos määritettynä on useampi kuin yksi kieli tai asettelu, sinun täytyy ehkä valita haluttu kieli tai asettelu. Voit vaihtaa niitä tehtäväpalkissa. Toimi näin:

Vaihe 1:  Valitse Aloita Windows-logo ja valitse Asetukset.
Vaihe 2:  Valitse Aika ja kieli > Alue ja kieli.
Vaihe 3: 

Valitse kieli > Asetukset.

  • Voit lisätä asettelun valitsemalla Lisää kirjoitustapa ja valitsemalla asettelu luettelosta.
  • Voit poistaa asettelun valitsemalla sen ja valitsemalla Poista.

Käytettävän näppäimistöasettelun tarkistaminen

Jos määritettynä on useampi kuin yksi kieli tai asettelu, sinun täytyy ehkä valita haluttu kieli tai asettelu. Voit vaihtaa niitä tehtäväpalkissa. Toimi näin:

  • Valitse kielen lyhenne tehtäväpalkin oikeasta reunasta ja valitse käytettävä kieli tai asettelu.

Ratkaisu 5: Tarkista Alas jäävät näppäimet -asetus

Vaihe 1:  Valitse Aloita Windows-logo ja valitse Asetukset > Helppokäyttötoiminnot > Näppäimistö.
Vaihe 2:  Tarkista, että Alas jäävät näppäimet -asetus on Ei käytössä.

Ratkaisu 6: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface Pro -mallien, Surface 3:n tai Surface Bookin aiempien asetusten tai oletusasetusten palauttaminen.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Minulla on ongelma taustavalaistuksen tai kosketusnäytön kirkkausnäppäimien kanssa

Ratkaisu 1: Säädä näppäimistön taustavalaistus

Säädä näppäimistön taustavalaistus suojan kirkkausnäppäimillä. Taustavalaistusta voi vähentää Taustavalaistuksen vähennysnäppäin-näppäimellä. Taustavalaistusta voi lisätä Taustavalaistuksen lisäysnäppäin-näppäimellä.

Huomautukset
  • Jos suojassa ei ole näitä näppäimiä, siinä ei ole taustavalaistusta. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen näppäimistösuojan mallin selvittäminen-
  • Type Coverin Taustavalaistuksen vähennysnäppäin- ja Taustavalaistuksen lisäysnäppäin-näppäimillä voi säätää vain näppäimistön taustavalaistusta.
  • Surface 3 Type Coverissa ja Surface Pro 4:n Type Coverissa voi käyttää Näytönhimmennyskuvake- ja Alt-teksti: Näytönkirkastuskuvake-näppäimiä näytön kirkkauden vähentämiseen tai lisäämiseen. Jos haluat säätää näytön kirkkautta, kun käytössä on jokin toinen suoja, katso ohjeaihetta Surfacen kosketusnäyttö.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

  • Valitse Aloita Windows-logo ja valitse Virta > Käynnistä uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.


Surface-suojan vianmääritys

Jos Surface ei havaitse kiinnitettyä Surface-suojaa, jos suoja lakkaa toimimasta tai jos näppäimien tai kosketuslevyn käytössä on ajoittaisia ongelmia, kokeile seuraavia ratkaisutapoja.


Huomautus
Jos Surface-suoja on repeytynyt tai se on muutoin fyysisesti huollon tai vaihdon tarpeessa, katso kohtaa Surfacen huollattaminen.

Suoja ei toimi lainkaan

Ratkaisu 1: Puhdista liitäntä Surfacen ja suojan välillä

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3: 

Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.

Suojan kiinnittäminen

Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.

Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile käyttää suojaa uudelleen.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

  • Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse Asetukset > Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Surfacen siivoaminen

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen esiasennetut ja Windows-kaupasta asentamasi sovellukset säilyvät.

Huomautus
Siivoaminen asentaa uudelleen sen Windows-version ja ne sovellukset, jotka olivat Surfacessa valmiina ostohetkellä. Menetät Windows-päivitykset, sovelluspäivitykset ja asentamasi muut sovellukset sekä mukautetut asetukset. Asenna päivitykset ja sovellukset uudelleen siivoamisen päätyttyä.

Yksityiskohtaiset toimintaohjeet ovat ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Ratkaisu 5: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Suojan näppäimet eivät toimi, mutta kosketuslevy toimii

Ratkaisu 1: Irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3: 

Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.

Suojan kiinnittäminen

Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.

Vaihe 4: 

Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile käyttää suojaa uudelleen.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

  • Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse Asetukset > Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Varmista, ettei näppäimien toiston suodatusta ole otettu käyttöön helppokäyttöasetuksissa

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse Asetukset > Muuta tietokoneen asetuksia.
Vaihe 2:  Valitse Helppokäyttötoiminnot > Näppäimistö.
Vaihe 3:  Varmista, että Näppäimien toiston suodatus -asetus on Ei käytössä.

Ratkaisu 5: Suorita Surfacen vianmääritys

Kokeile suorittaa Surfacen vianmääritys. Vianmääritys etsii ja korjaa Surface-suojaan liittyviä ongelmia.

Ratkaisu 6: Surfacen siivoaminen

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen esiasennetut ja Windows-kaupasta asentamasi sovellukset säilyvät.

Huomautus
Siivoaminen asentaa uudelleen sen Windows-version ja ne sovellukset, jotka olivat Surfacessa valmiina ostohetkellä. Menetät Windows-päivitykset, sovelluspäivitykset ja asentamasi muut sovellukset sekä mukautetut asetukset. Asenna päivitykset ja sovellukset uudelleen siivoamisen päätyttyä.

Yksityiskohtaiset toimintaohjeet ovat ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Ratkaisu 7: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Suojan kosketuslevy ei toimi, mutta näppäimet toimivat

Ratkaisu 1: Irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3: 

Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.

Suojan kiinnittäminen

Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.

Vaihe 4: 

Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile käyttää suojaa uudelleen.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

  • Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse Asetukset > Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Varmista, että kosketuslevyn virtaa ei ole katkaistu

Se, miten tarkistat, saako kosketuslevy virtaa, miten otat kosketuslevyn käyttöön tai poistat sen käytöstä ja miten muuta muita kosketuslevyasetuksia, riippuu käytössä olevasta suojasta ja Surface-mallista.

Jos sinulla on tämä Surface
Ja jokin seuraavista suojista
Kiinnitä suoja ja
Surface 2
Touch Cover 2
Type Cover 2
Power Cover
Surface Pro 3 Type Cover
Surface 3 Type Cover
Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse Asetukset > Muuta tietokoneen asetuksia > Tietokone ja laitteet > Hiiri ja kosketuslevy.
Surface RT
Touch Cover (varhainen malli)
Type Cover (varhainen malli)
Käytä Ohjausalustan asetukset -sovellusta (sen saa ilmaiseksi Windows-kaupasta)
Huomautus
Kosketuslevyn asetuksia ei ole saatavilla seuraaville Surfacen ja suojan yhdistelmille.

Surface RT
Touch Cover 2
Type Cover 2
Surface 2
Touch Cover (varhainen malli)
Type Cover (varhainen malli)

Lisätietoja on ohjeaiheessa Kosketuslevy: käyttö ja asetukset.

Ratkaisu 5: Surfacen siivoaminen

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen esiasennetut ja Windows-kaupasta asentamasi sovellukset säilyvät.

Huomautus
Siivoaminen asentaa uudelleen sen Windows-version ja ne sovellukset, jotka olivat Surfacessa valmiina ostohetkellä. Menetät Windows-päivitykset, sovelluspäivitykset ja asentamasi muut sovellukset sekä mukautetut asetukset. Asenna päivitykset ja sovellukset uudelleen siivoamisen päätyttyä.

Yksityiskohtaiset toimintaohjeet ovat ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Ratkaisu 6: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Näytössä näkyvä teksti ei vastaa kirjoittamaani

Tässä on joitakin ratkaisuvaihtoehtoja, jos näppäimistö tuntuu toisinaan toimivan virheellisesti. Esimerkkejä:

  • Kun kirjoitat jonkin merkin, näyttöön tulee toinen merkki.
  • Näppäimistö ei reagoi, kun kirjoitat nopeasti.
  • Kun painat jotain näppäintä, näyttää siltä kuin Ctrl-, Alt- tai vaihtonäppäin olisi painettuna samanaikaisesti.

Ratkaisu 1: Irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3: 

Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.

Suojan kiinnittäminen

Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.

Vaihe 4: 

Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile käyttää suojaa uudelleen.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

  • Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse Asetukset > Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Tarkista näppäimistön kieliasetukset

Näppäimistön kielen määrittäminen

Näppäimistöt vaihtelevat kielen ja aluekohtaisten asetusten mukaan. Näin voit varmistaa, että suoja on määritetty omalle kielellesi:

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse Asetukset > Muuta tietokoneen asetuksia.
Vaihe 2:  Valitse Aika ja kieli > Alue ja kieli.
Vaihe 3:  Varmista, että oma alueesi on valittu avattavassa luetteloruudussa.
Vaihe 4:  Katso, mitkä kielet näkyvät Kielet-luettelossa. Jos et näe haluamaasi kieltä, valitse Lisää kieli ja valitse lisättävä kieli.
Vaihe 5:  Jos haluat poistaa jonkin kielen, jota et tarvitse, valitse se ja valitse Poista.

Näppäimistöasettelun valitseminen

Voit myös valita toisen näppäimistöasettelun, kuten Dvorak-asettelun tai tietyllä alueella käytettävän asettelun. Toimi näin:

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse Asetukset > Muuta tietokoneen asetuksia > Ohjauspaneeli.
Vaihe 2:  Valitse Aika-, kieli- ja alueasetukset -luokasta Vaihda syöttötapoja.
Jos Ohjauspaneelissa näkyy kuvakkeita luokkien sijaan, valitse Kieli.
Vaihe 3: 

Valitse oman kielesi kohdalla Asetukset, niin näet luettelon käytössä olevista syöttötavoista.

  • Valitse syöttötavan kohdalla Esikatselu, niin näet näppäimistöasettelun.
  • Valitse syöttötavan kohdalla Poista, jos haluat lopettaa näppäimistöasettelun käytön.
  • Valitse Lisää kirjoitustapa, jos haluat valita toisen näppäimistöasettelun. Valitse sitten luettelosta toinen asettelu ja valitse Lisää.

Käytettävän näppäimistöasettelun tarkistaminen

Jos määritettynä on useampi kuin yksi kieli tai asettelu, sinun täytyy ehkä valita haluttu kieli tai asettelu. Voit vaihtaa niitä tehtäväpalkissa. Toimi näin:

  • Valitse kielen lyhenne tehtäväpalkin oikeasta reunasta ja valitse käytettävä kieli tai asettelu.

Ratkaisu 5: Tarkista Alas jäävät näppäimet -asetus

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse Asetukset > Muuta tietokoneen asetuksia.
Vaihe 2:  Valitse Helppokäyttötoiminnot > Näppäimistö.
Vaihe 3:  Varmista, että Alas jäävät näppäimet -asetus on Ei käytössä.

Ratkaisu 6: Surfacen siivoaminen

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen esiasennetut ja Windows-kaupasta asentamasi sovellukset säilyvät.

Huomautus
Siivoaminen asentaa uudelleen sen Windows-version ja ne sovellukset, jotka olivat Surfacessa valmiina ostohetkellä. Menetät Windows-päivitykset, sovelluspäivitykset ja asentamasi muut sovellukset sekä mukautetut asetukset. Asenna päivitykset ja sovellukset uudelleen siivoamisen päätyttyä.

Yksityiskohtaiset toimintaohjeet ovat ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Ratkaisu 7: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Minulla on ongelma taustavalaistuksen tai kosketusnäytön kirkkausnäppäimien kanssa

Ratkaisu 1: Säädä näppäimistön taustavalaistus

Säädä näppäimistön taustavalaistus Type Coverin kirkkausnäppäimillä. Taustavalaistusta voi vähentää Taustavalaistuksen vähennysnäppäin-näppäimellä. Taustavalaistusta voi lisätä Taustavalaistuksen lisäysnäppäin-näppäimellä.

Huomautukset
  • Jos suojassa ei ole näitä näppäimiä, siinä ei ole taustavalaistusta. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen näppäimistösuojan mallin selvittäminen-
  • Type Coverin Taustavalaistuksen vähennysnäppäin- ja Taustavalaistuksen lisäysnäppäin-näppäimillä voi säätää vain näppäimistön taustavalaistusta.
  • Surface 3 Type Coverissa voi käyttää Näytönhimmennyskuvake- ja Alt-teksti: Näytönkirkastuskuvake-näppäimiä näytön kirkkauden vähentämiseen tai lisäämiseen. Jos haluat säätää näytön kirkkautta, kun käytössä on jokin toinen suoja, katso ohjeaihetta Surfacen kosketusnäyttö.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

  • Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse Asetukset > Virta > Käynnistä uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.


Surface-suojan vianmääritys

Jos Surface ei havaitse kiinnitettyä Surface-suojaa, jos suoja lakkaa toimimasta tai jos näppäimien tai kosketuslevyn käytössä on ajoittaisia ongelmia, kokeile seuraavia ratkaisutapoja.


Huomautus

Jos Surface-suoja on repeytynyt tai se on muutoin fyysisesti huollon tai vaihdon tarpeessa, katso kohtaa Surfacen huollattaminen.

Suoja ei toimi lainkaan

Ratkaisu 1: Puhdista liitäntä Surfacen ja suojan välillä

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3:  Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.
Suojan kiinnittäminen
Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.
Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile kirjoittaa näppäimistösuojalla.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Surfacen siivoaminen

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen esiasennetut ja Windows-kaupasta asentamasi sovellukset säilyvät. Asentamasi työpöytäsovellukset poistetaan, mutta voit asentaa ne uudelleen Surfacen siivoamisen jälkeen.

Huomautus
Siivoaminen asentaa uudelleen sen Windows-version ja ne sovellukset, jotka olivat Surfacessa valmiina ostohetkellä. Menetät Windows-päivitykset, sovelluspäivitykset ja asentamasi muut sovellukset sekä mukautetut asetukset. Asenna päivitykset ja sovellukset uudelleen siivoamisen päätyttyä.

Tarkat ohjeet ovat aiheessa Surface Pron tai Surface 3:n siivoaminen tai palauttaminen aiempiin asetuksiin tai oletusasetuksiin.

Ratkaisu 5: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface Pron tai Surface 3:n siivoaminen tai palauttaminen aiempiin asetuksiin tai oletusasetuksiin.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Suojan näppäimet eivät toimi, mutta kosketuslevy toimii

Ratkaisu 1: Irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3:  Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.
Suojan kiinnittäminen
Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.
Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile kirjoittaa näppäimistösuojalla.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Varmista, ettei näppäimien toiston suodatusta ole otettu käyttöön helppokäyttöasetuksissa

Vaihe 1:  Napauta tai napsauta aloitusnäytössä Hae Hae-painike.
Vaihe 2:  Kirjoita hakuruutuun näppäimien toiston suodatus ja napauta tai napsauta hakutuloksissa Ota näppäimien toiston suodatus käyttöön tai poista se käytöstä.
Vaihe 3:  Tarkista Näppäimien toiston suodatus -kohdassa, että Näppäimien toiston suodatus -asetus on Ei käytössä.

Ratkaisu 5: Kahden painikkeen sammutus

Tärkeää
Älä tee näitä toimia Surface RT:ssä tai Surface 2:ssa.

Tällä kahden painikkeen sammutuksella voit varmistaa, että Surface sammuu kokonaan. Toimi näin:

Vaihe 1:  Paina Surfacen virtapainiketta 30 sekunnin ajan ja vapauta sitten se.
Vaihe 2:  Paina äänenvoimakkuuden suurennuspainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti vähintään 15 sekunnin ajan ja vapauta sitten kumpikin painike.
Näytössä voi vilkkua Surface-logo, mutta jatka painikkeiden painamista vähintään 15 sekunnin ajan.
Vaihe 3:  Kun vapautat painikkeet, odota 10 sekuntia.
Vaihe 4:  Käynnistä Surface uudelleen painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.

Ratkaisu 6: Surfacen siivoaminen

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen esiasennetut ja Windows-kaupasta asentamasi sovellukset säilyvät. Asentamasi työpöytäsovellukset poistetaan, mutta voit asentaa ne uudelleen Surfacen siivoamisen jälkeen.

Huomautus
Siivoaminen asentaa uudelleen sen Windows-version ja ne sovellukset, jotka olivat Surfacessa valmiina ostohetkellä. Menetät Windows-päivitykset, sovelluspäivitykset ja asentamasi muut sovellukset sekä mukautetut asetukset. Asenna päivitykset ja sovellukset uudelleen siivoamisen päätyttyä.

Tarkat ohjeet ovat aiheessa Surface Pron tai Surface 3:n siivoaminen tai palauttaminen aiempiin asetuksiin tai oletusasetuksiin.

Ratkaisu 7: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface Pron tai Surface 3:n siivoaminen tai palauttaminen aiempiin asetuksiin tai oletusasetuksiin.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Suojan kosketuslevy ei toimi, mutta näppäimet toimivat

Ratkaisu 1: Irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3:  Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.
Suojan kiinnittäminen
Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.
Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile kirjoittaa näppäimistösuojalla.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Varmista, että kosketuslevyn virtaa ei ole katkaistu

Se, miten tarkistat, saako kosketuslevy virtaa, miten otat kosketuslevyn käyttöön tai poistat sen käytöstä ja miten muuta muita kosketuslevyasetuksia, riippuu käytössä olevasta suojasta ja Surface-mallista.

Jos sinulla on jokin näistä suojista
Ja jokin seuraavassa mainituista Surface-malleista
Kiinnitä suoja ja
Touch Cover 2
Type Cover 2
Power Cover
Surface Pro 3 Type Cover
Surface 3 Type Cover
Surface Pro
Surface Pro 2
Surface Pro 3
Surface 3
Hae aloitusnäytössä Tietokoneen asetukset ja napauta tai napsauta Tietokoneen asetukset > Tietokone ja laitteet > Hiiri ja kosketuslevy.
Touch Cover (varhainen malli)
Type Cover (varhainen malli)
Surface Pro
Käytä Ohjausalustan asetukset -sovellusta. Sen saa ilmaiseksi Windows-kaupasta.

Lisätietoja on ohjeaiheessa Kosketuslevy: käyttö ja asetukset.

Ratkaisu 5: Kahden painikkeen sammutus

Tärkeää
Älä tee näitä toimia Surface RT:ssä tai Surface 2:ssa.

Tällä kahden painikkeen sammutuksella voit varmistaa, että Surface sammuu kokonaan. Toimi näin:

Vaihe 1:  Paina Surfacen virtapainiketta 30 sekunnin ajan ja vapauta sitten se.
Vaihe 2:  Paina äänenvoimakkuuden suurennuspainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti vähintään 15 sekunnin ajan ja vapauta sitten kumpikin painike.
Näytössä voi vilkkua Surface-logo, mutta jatka painikkeiden painamista vähintään 15 sekunnin ajan.
Vaihe 3:  Kun vapautat painikkeet, odota 10 sekuntia.
Vaihe 4:  Käynnistä Surface uudelleen painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.

Ratkaisu 6: Surfacen siivoaminen

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen esiasennetut ja Windows-kaupasta asentamasi sovellukset säilyvät. Asentamasi työpöytäsovellukset poistetaan, mutta voit asentaa ne uudelleen Surfacen siivoamisen jälkeen.

Huomautus
Siivoaminen asentaa uudelleen sen Windows-version ja ne sovellukset, jotka olivat Surfacessa valmiina ostohetkellä. Menetät Windows-päivitykset, sovelluspäivitykset ja asentamasi muut sovellukset sekä mukautetut asetukset. Asenna päivitykset ja sovellukset uudelleen siivoamisen päätyttyä.

Tarkat ohjeet ovat aiheessa Surface Pron tai Surface 3:n siivoaminen tai palauttaminen aiempiin asetuksiin tai oletusasetuksiin.

Ratkaisu 7: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface Pron tai Surface 3:n siivoaminen tai palauttaminen aiempiin asetuksiin tai oletusasetuksiin.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Näytössä näkyvä teksti ei vastaa kirjoittamaani

Tässä on joitakin ratkaisuvaihtoehtoja, jos näppäimistö tuntuu toisinaan toimivan virheellisesti. Esimerkkejä:

  • Kun kirjoitat jonkin merkin, näyttöön tulee toinen merkki.
  • Näppäimistö ei reagoi, kun kirjoitat nopeasti.
  • Kun painat jotain näppäintä, näyttää siltä kuin Ctrl-, Alt- tai vaihtonäppäin olisi painettuna samanaikaisesti.

Ratkaisu 1: Irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3:  Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.
Suojan kiinnittäminen
Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.
Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile kirjoittaa näppäimistösuojalla.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Tarkista näppäimistön kieliasetukset

Näppäimistön kielen määrittäminen

Näppäimistöt vaihtelevat kielen ja aluekohtaisten asetusten mukaan. Näin voit varmistaa, että suoja on määritetty omalle kielellesi:

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Muuta tietokoneen asetuksia > Aika ja kieli > Alue ja kieli.
Vaihe 3:  Varmista, että oma alueesi on valittu avattavassa luetteloruudussa.
Vaihe 4:  Katso, mitkä kielet näkyvät Kielet-luettelossa. Jos et näe haluamaasi kieltä, napauta tai napsauta Lisää kieli ja napauta tai napsauta lisättävää kieltä.
Vaihe 5:  Jos haluat poistaa jonkin kielen, jota et tarvitse, napauta tai napsauta kyseistä kieltä ja valitse Poista.
Näppäimistöasettelun valitseminen

Voit myös valita toisen näppäimistöasettelun, kuten Dvorak-asettelun tai tietyllä alueella käytettävän asettelun. Toimi näin:

Vaihe 1:  Napauta tai napsauta aloitusnäytössä Hae Hae-painike.
Vaihe 2:  Kirjoita hakuruutuun ohjauspaneeli ja napauta tai napsauta hakutuloksissa Ohjauspaneeli.
Vaihe 3:  Napauta tai napsauta Aika-, kieli- ja alueasetukset -luokassa Vaihda syöttötapoja.
Jos Ohjauspaneelissa näkyy kuvakkeita luokkien sijaan, napauta tai napsauta Kieli.
Vaihe 4:  Napauta tai napsauta oman kielesi kohdalla Asetukset, niin näet luettelon käytössä olevista syöttötavoista.

  • Napauta tai napsauta syöttötavan kohdalla Esikatselu, niin näet näppäimistöasettelun.
  • Napauta tai napsauta syöttötavan kohdalla Poista, jos haluat lopettaa näppäimistöasettelun käytön.
  • Napauta tai napsauta Lisää kirjoitustapa, jos haluat valita toisen näppäimistöasettelun. Valitse sitten luettelosta toinen asettelu ja napauta tai napsauta Lisää.
Käytettävän näppäimistöasettelun tarkistaminen

Jos määritettynä on useampi kuin yksi kieli tai asettelu, sinun täytyy ehkä valita haluttu kieli tai asettelu. Voit vaihtaa niitä tehtäväpalkissa. Toimi näin:

  • Napauta tai napsauta kielen lyhennettä tehtäväpalkin oikeassa reunassa ja napauta tai napsauta käytettävää kieltä tai asettelua.

Ratkaisu 5: Tarkista Alas jäävät näppäimet -asetus

Jos pidät vaihto-, Ctrl- tai Alt-näppäintä painettuna yli 10 sekunnin ajan, voi käydä niin, että nämä näppäimet jäävät käyttöön, vaikka vapautat ne.

Voit palauttaa näppäimet normaaliin tilaan kaksoisnapauttamalla vaihto-, Ctrl- ja Alt-näppäimiä.

Toinen tapa tehdä sama asia:

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Muuta tietokoneen asetuksia > Helppokäyttötoiminnot > Näppäimistö.
Vaihe 3:  Varmista, että Alas jäävät näppäimet -asetus on Ei käytössä.

Ratkaisu 6: Surfacen siivoaminen

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen esiasennetut ja Windows-kaupasta asentamasi sovellukset säilyvät. Asentamasi työpöytäsovellukset poistetaan, mutta voit asentaa ne uudelleen Surfacen siivoamisen jälkeen.

Huomautus
Siivoaminen asentaa uudelleen sen Windows-version ja ne sovellukset, jotka olivat Surfacessa valmiina ostohetkellä. Menetät Windows-päivitykset, sovelluspäivitykset ja asentamasi muut sovellukset sekä mukautetut asetukset. Asenna päivitykset ja sovellukset uudelleen siivoamisen päätyttyä.

Tarkat ohjeet ovat aiheessa Surface Pron tai Surface 3:n siivoaminen tai palauttaminen aiempiin asetuksiin tai oletusasetuksiin.

Ratkaisu 7: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface Pron tai Surface 3:n siivoaminen tai palauttaminen aiempiin asetuksiin tai oletusasetuksiin.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Minulla on ongelma taustavalaistuksen tai kosketusnäytön kirkkausnäppäimien kanssa

Ratkaisu 1: Säädä näppäimistön taustavalaistus

Säädä näppäimistön taustavalaistus suojan kirkkausnäppäimillä. Taustavalaistusta voi vähentää Taustavalaistuksen vähennysnäppäin -näppäimellä. Taustavalaistusta voi lisätä Taustavalaistuksen lisäysnäppäin -näppäimellä.

Huomautukset

  • Jos suojassa ei ole näitä näppäimiä, siinä ei ole taustavalaistusta. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen näppäimistösuojan mallin selvittäminen-
  • Type Coverin Taustavalaistuksen vähennysnäppäin - ja Taustavalaistuksen lisäysnäppäin -näppäimillä voi säätää vain näppäimistön taustavalaistusta.
  • Surface 3 Type Coverissa voi käyttää Näytönhimmennyskuvake - ja Näytönkirkastuskuvake -näppäimiä näytön kirkkauden vähentämiseen tai lisäämiseen. Jos haluat säätää näytön kirkkautta, kun käytössä on jokin toinen suoja, katso ohjeaihetta Surfacen kosketusnäyttö.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Virta > Käynnistä uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.


Surface-suojan vianmääritys

Jos Surface ei havaitse kiinnitettyä Surface-suojaa, jos suoja lakkaa toimimasta tai jos näppäimien tai kosketuslevyn käytössä on ajoittaisia ongelmia, kokeile seuraavia ratkaisutapoja.


Huomautus

Jos Surface-suoja on repeytynyt tai se on muutoin fyysisesti huollon tai vaihdon tarpeessa, katso kohtaa Surfacen huollattaminen.

Suoja ei toimi lainkaan

Ratkaisu 1: Puhdista liitäntä Surfacen ja suojan välillä

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3:  Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.
Suojan kiinnittäminen
Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.
Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile käyttää suojaa uudelleen.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Surfacen siivoaminen

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen esiasennetut ja Windows-kaupasta asentamasi sovellukset säilyvät.

Huomautus
Siivoaminen asentaa uudelleen sen Windows-version ja ne sovellukset, jotka olivat Surfacessa valmiina ostohetkellä. Menetät Windows-päivitykset, sovelluspäivitykset ja asentamasi muut sovellukset sekä mukautetut asetukset. Asenna päivitykset ja sovellukset uudelleen siivoamisen päätyttyä.

Yksityiskohtaiset toimintaohjeet ovat ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Ratkaisu 5: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Suojan näppäimet eivät toimi, mutta kosketuslevy toimii

Ratkaisu 1: Irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3:  Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.
Suojan kiinnittäminen
Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.
Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile käyttää suojaa uudelleen.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Varmista, ettei näppäimien toiston suodatusta ole otettu käyttöön helppokäyttöasetuksissa

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Muuta tietokoneen asetuksia > Helppokäyttötoiminnot > Näppäimistö.
Vaihe 3:  Varmista, että Näppäimien toiston suodatus -asetus on Ei käytössä.

Ratkaisu 5: Suorita Surfacen vianmääritys

Kokeile suorittaa Surfacen vianmääritys. Vianmääritys etsii ja korjaa Surface-suojaan liittyviä ongelmia.

Ratkaisu 6: Surfacen siivoaminen

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen esiasennetut ja Windows-kaupasta asentamasi sovellukset säilyvät.

Huomautus
Siivoaminen asentaa uudelleen sen Windows-version ja ne sovellukset, jotka olivat Surfacessa valmiina ostohetkellä. Menetät Windows-päivitykset, sovelluspäivitykset ja asentamasi muut sovellukset sekä mukautetut asetukset. Asenna päivitykset ja sovellukset uudelleen siivoamisen päätyttyä.

Yksityiskohtaiset toimintaohjeet ovat ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Ratkaisu 7: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Suojan kosketuslevy ei toimi, mutta näppäimet toimivat

Ratkaisu 1: Irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3:  Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.
Suojan kiinnittäminen
Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.
Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile käyttää suojaa uudelleen.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Varmista, että kosketuslevyn virtaa ei ole katkaistu

Se, miten tarkistat, saako kosketuslevy virtaa, miten otat kosketuslevyn käyttöön tai poistat sen käytöstä ja miten muuta muita kosketuslevyasetuksia, riippuu käytössä olevasta suojasta ja Surface-mallista.

Jos sinulla on tämä Surface
Ja jokin seuraavassa mainituista Surface-malleista
Kiinnitä suoja ja
Surface 2
Touch Cover 2
Type Cover 2
Power Cover
Surface Pro 3 Type Cover
Surface 3 Type Cover
Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin, napauta tai napsauta Asetukset ja napauta tai napsauta Tietokoneen asetukset. Napauta tai napsauta sitten Tietokone ja laitteet ja napauta tai napsauta Hiiri ja ohjausalusta.
Surface RT
Touch Cover (varhainen malli)
Type Cover (varhainen malli)
Käytä Ohjausalustan asetukset -sovellusta. Sen saa ilmaiseksi Windows-kaupasta.
Huomautus
Kosketuslevyn asetuksia ei ole saatavilla seuraaville Surfacen ja suojan yhdistelmille.

Surface RT
Touch Cover 2
Type Cover 2
Surface 2
Touch Cover
Type Cover (varhainen malli)

Lisätietoja on ohjeaiheessa Kosketuslevy: käyttö ja asetukset.

Ratkaisu 5: Surfacen siivoaminen

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen esiasennetut ja Windows-kaupasta asentamasi sovellukset säilyvät.

Huomautus
Siivoaminen asentaa uudelleen sen Windows-version ja ne sovellukset, jotka olivat Surfacessa valmiina ostohetkellä. Menetät Windows-päivitykset, sovelluspäivitykset ja asentamasi muut sovellukset sekä mukautetut asetukset. Asenna päivitykset ja sovellukset uudelleen siivoamisen päätyttyä.

Yksityiskohtaiset toimintaohjeet ovat ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Ratkaisu 6: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Näytössä näkyvä teksti ei vastaa kirjoittamaani

Tässä on joitakin ratkaisuvaihtoehtoja, jos näppäimistö tuntuu toisinaan toimivan virheellisesti. Esimerkkejä:

  • Kun kirjoitat jonkin merkin, näyttöön tulee toinen merkki.
  • Näppäimistö ei reagoi, kun kirjoitat nopeasti.
  • Kun painat jotain näppäintä, näyttää siltä kuin Ctrl-, Alt- tai vaihtonäppäin olisi painettuna samanaikaisesti.

Ratkaisu 1: Irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen

Vaihe 1:  Irrota Surface sähköverkosta ja irrota suoja.
Vaihe 2:  Puhdista Surfacen ja suojan liittimet pehmeällä liinalla, johon on lisätty hieman isopropyylialkoholia.
Vaihe 3:  Kiinnitä suoja takaisin ja varmista, että kaikki magneettiliittimet ovat kiinni Surfacen alareunassa.
Suojan kiinnittäminen
Suojan tulisi naksahtaa paikalleen. Liitoskohdissa ei pitäisi näkyä rakoja tai metallia. Jos liitäntä ei ole kunnollinen, irrota suoja ja kiinnitä se uudelleen.
Vaihe 4:  Aseta Surface tukevalle, tasaiselle pinnalle, kuten pöydälle, avaa seisontatuki ja kokeile käyttää suojaa uudelleen.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Virta > Käynnistä uudelleen.

Ratkaisu 4: Tarkista näppäimistön kieliasetukset

Näppäimistön kielen määrittäminen

Näppäimistöt vaihtelevat kielen ja aluekohtaisten asetusten mukaan. Näin voit varmistaa, että suoja on määritetty omalle kielellesi:

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Muuta tietokoneen asetuksia > Aika ja kieli > Alue ja kieli.
Vaihe 3:  Varmista, että oma alueesi on valittu avattavassa luetteloruudussa.
Vaihe 4:  Katso, mitkä kielet näkyvät Kielet-luettelossa. Jos et näe haluamaasi kieltä, napauta tai napsauta Lisää kieli ja napauta tai napsauta lisättävää kieltä.
Vaihe 5:  Jos haluat poistaa jonkin kielen, jota et tarvitse, napauta tai napsauta kyseistä kieltä ja napauta tai napsauta sitten Poista.
Näppäimistöasettelun valitseminen

Voit myös valita toisen näppäimistöasettelun, kuten Dvorak-asettelun tai tietyllä alueella käytettävän asettelun. Toimi näin:

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Muuta tietokoneen asetuksia > Ohjauspaneeli.
Vaihe 3:  Napauta tai napsauta Aika-, kieli- ja alueasetukset -luokassa Vaihda syöttötapoja.
Jos Ohjauspaneelissa näkyy kuvakkeita luokkien sijaan, napauta tai napsauta Kieli.
Vaihe 4:  Napauta tai napsauta oman kielesi kohdalla Asetukset, niin näet luettelon käytössä olevista syöttötavoista.

  • Napauta tai napsauta syöttötavan kohdalla Esikatselu, niin näet näppäimistöasettelun.
  • Napauta tai napsauta syöttötavan kohdalla Poista, jos haluat lopettaa näppäimistöasettelun käytön.
  • Napauta tai napsauta Lisää kirjoitustapa, jos haluat valita toisen näppäimistöasettelun. Valitse sitten luettelosta toinen asettelu ja napauta tai napsauta Lisää.
Käytettävän näppäimistöasettelun tarkistaminen

Jos määritettynä on useampi kuin yksi kieli tai asettelu, sinun täytyy ehkä valita haluttu kieli tai asettelu. Voit vaihtaa niitä tehtäväpalkissa. Toimi näin:

  • Napauta tai napsauta kielen lyhennettä tehtäväpalkin oikeassa reunassa ja napauta tai napsauta käytettävää kieltä tai asettelua.

Ratkaisu 5: Tarkista Alas jäävät näppäimet -asetus

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Muuta tietokoneen asetuksia > Helppokäyttötoiminnot > Näppäimistö.
Vaihe 3:  Varmista, että Alas jäävät näppäimet -asetus on Ei käytössä.

Ratkaisu 6: Surfacen siivoaminen

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen esiasennetut ja Windows-kaupasta asentamasi sovellukset säilyvät.

Huomautus
Siivoaminen asentaa uudelleen sen Windows-version ja ne sovellukset, jotka olivat Surfacessa valmiina ostohetkellä. Menetät Windows-päivitykset, sovelluspäivitykset ja asentamasi muut sovellukset sekä mukautetut asetukset. Asenna päivitykset ja sovellukset uudelleen siivoamisen päätyttyä.

Yksityiskohtaiset toimintaohjeet ovat ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Ratkaisu 7: Palauta Surfacen oletusasetukset

Oletusasetusten palauttaminen tekee seuraavat asiat:

  • poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset
  • poistaa kaikki asentamasi sovellukset
  • antaa mahdollisuuden joko säilyttää tai poistaa henkilökohtaiset tiedostot

Surfacen oletusasetusten palautus on kuvattu ohjeaiheessa Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Minulla on ongelma taustavalaistuksen tai kosketusnäytön kirkkausnäppäimien kanssa

Ratkaisu 1: Säädä näppäimistön taustavalaistus

Säädä näppäimistön taustavalaistus suojan kirkkausnäppäimillä. Taustavalaistusta voi vähentää Taustavalaistuksen vähennysnäppäin -näppäimellä. Taustavalaistusta voi lisätä Taustavalaistuksen lisäysnäppäin -näppäimellä.

Huomautukset


  • Jos suojassa ei ole näitä näppäimiä, siinä ei ole taustavalaistusta. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen näppäimistösuojan mallin selvittäminen-
  • Type Coverin Taustavalaistuksen vähennysnäppäin - ja Taustavalaistuksen lisäysnäppäin -näppäimillä voi säätää vain näppäimistön taustavalaistusta.
  • Surface 3 Type Coverissa voi käyttää Näytönhimmennyskuvake - ja Näytönkirkastuskuvake -näppäimiä näytön kirkkauden vähentämiseen tai lisäämiseen. Jos haluat säätää näytön kirkkautta, kun käytössä on jokin toinen suoja, katso ohjeaihetta Surfacen kosketusnäyttö.

Ratkaisu 2: Varmista, että Surfacessa on uusimmat päivitykset

Voi olla, että päivitysten asentaminen ratkaisee kaikki ongelmat.

Ratkaisu 3: Käynnistä Surface uudelleen

Vaihe 1:  Sipaise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja napauta Asetukset.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)
Vaihe 2:  Napauta tai napsauta Virta > Käynnistä uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea

Jos Surfacen näppäimistösuojan kanssa on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.