Surfacen lähettäminen huoltoon

Jos Surface-tuotteesi on huollon tarpeessa, voit tehdä huoltopyynnön Internetissä. Huoltoprosessi toimii seuraavasti.

Koskee seuraavia:

Surface Book, Surface Book Performance Baseen, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface Pro.

Koskee seuraavia:

Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface Pro.

Koskee seuraavia:

Surface 2, Surface RT.

Käyttöjärjestelmä:

Surface-tuotteen rekisteröiminen

Jos et ole vielä rekisteröinyt Surface-tuotettasi, siirry osoitteeseen microsoft.com/surface/support/register.

Tarvitset rekisteröintiin seuraavat tiedot:

Huomautus
Online-rekisteröinti ei ole käytettävissä yritysasiakkaille. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surface-tuki yrityksille.

Vianmäärityksen tekeminen

Ennen kuin lähetät Surface-tuotteen huoltoon, katso tämän sivuston Surface-vianmääritystä koskevia artikkeleita.

Jos ongelma ei ratkea vianmäärityksen avulla, ota meihin yhteyttä.

Jos ongelma ei ratkea, voit avata huoltopyynnön ja lähettää Surface-tuotteen korjattavaksi.

Surface-tuotteen huoltopyynnön tekeminen

Surface-tuotteiden huollattaminen on helppoa.

  • Siirry Lähetä Surface huoltoon -sivulle, kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.
  • Saat samalla tietää, kuuluko tuote takuun piiriin.
  • Jos huollosta peritään maksu, voit maksaa American Express-, Visa-, MasterCard- tai Discover-kortilla tai PayPal-järjestelmän kautta.

Yritysasiakkaat:

  • Ota yhteyttä Surface-yritystukeen.
  • Asiakkaiden, joilla ei ole Microsoftin tukisopimusta tai MSDN- tai TechNet-tilausta, on tehtävä huoltopyyntö puhelimitse.

Surface-tuotteen lähettäminen huoltoon

Kun olet tehnyt palvelupyynnön, saat sähköpostiviestin, joka sisältää lähetysohjeet.

Surfacen valmisteleminen

Ennen kuin lähetät Surfacen meille, varmuuskopioi tiedostot ja poista kaikki lisälaitteet. Ohjeet löytyvät ohjeaiheesta Surfacen valmisteleminen huoltoa varten.

Voit tarkistaa huoltopyyntösi tilan milloin tahansa.

Mitä tehdä huollon jälkeen

Kun saat Surfacen takaisin palvelukeskuksesta, noudata Surfacen ottaminen käyttöön huollon jälkeen -sivun ohjeita.

Lisälaitteet, kuten näppäimistösuojat, virtalähde ja Surface-sovittimet, ovat käyttövalmiita heti kytkennän jälkeen.


Surface-tuotteen rekisteröiminen

Jos et ole vielä rekisteröinyt Surface-tuotettasi, siirry osoitteeseen microsoft.com/surface/support/register.

Tarvitset rekisteröintiin seuraavat tiedot:

Huomautus
Online-rekisteröinti ei ole käytettävissä yritysasiakkaille. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surface-tuki yrityksille.

Vianmäärityksen tekeminen

Ennen kuin lähetät Surface-tuotteen huoltoon, katso tämän sivuston Surface-vianmääritystä koskevia artikkeleita.

Jos ongelma ei ratkea vianmäärityksen avulla, ota meihin yhteyttä.

Jos ongelma ei ratkea, voit avata huoltopyynnön ja lähettää Surface-tuotteen korjattavaksi.

Surface-tuotteen huoltopyynnön tekeminen

Surface-tuotteiden huollattaminen on helppoa.

  • Siirry Lähetä Surface huoltoon -sivulle, kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.
  • Saat samalla tietää, kuuluko tuote takuun piiriin.
  • Jos huollosta peritään maksu, voit maksaa American Express-, Visa-, MasterCard- tai Discover-kortilla tai PayPal-järjestelmän kautta.

Yritysasiakkaat:

  • Ota yhteyttä Surface-yritystukeen.
  • Asiakkaiden, joilla ei ole Microsoftin tukisopimusta tai MSDN- tai TechNet-tilausta, on tehtävä huoltopyyntö puhelimitse.

Surface-tuotteen lähettäminen huoltoon

Kun olet tehnyt palvelupyynnön, saat sähköpostiviestin, joka sisältää lähetysohjeet.

Surfacen valmisteleminen

Ennen kuin lähetät Surfacen meille, varmuuskopioi tiedostot ja poista kaikki lisälaitteet. Ohjeet löytyvät ohjeaiheesta Surfacen valmisteleminen huoltoa varten.

Voit tarkistaa huoltopyyntösi tilan milloin tahansa.

Mitä tehdä huollon jälkeen

Kun saat Surfacen takaisin palvelukeskuksesta, noudata Surfacen ottaminen käyttöön huollon jälkeen -sivun ohjeita.

Lisälaitteet, kuten näppäimistösuojat, virtalähde ja Surface-sovittimet, ovat käyttövalmiita heti kytkennän jälkeen.


Surface-tuotteen rekisteröiminen

Jos et ole vielä rekisteröinyt Surface-tuotettasi, siirry osoitteeseen microsoft.com/surface/support/register.

Tarvitset rekisteröintiin seuraavat tiedot:

Huomautus
Online-rekisteröinti ei ole käytettävissä yritysasiakkaille. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surface-tuki yrityksille.

Vianmäärityksen tekeminen

Ennen kuin lähetät Surface-tuotteen huoltoon, katso tämän sivuston Surface-vianmääritystä koskevia artikkeleita.

Jos ongelma ei ratkea vianmäärityksen avulla, ota meihin yhteyttä.

Jos ongelma ei ratkea, voit avata huoltopyynnön ja lähettää Surface-tuotteen korjattavaksi.

Surface-tuotteen huoltopyynnön tekeminen

Surface-tuotteiden huollattaminen on helppoa.

  • Siirry Lähetä Surface huoltoon -sivulle, kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.
  • Saat samalla tietää, kuuluko tuote takuun piiriin.
  • Jos huollosta peritään maksu, voit maksaa American Express-, Visa-, MasterCard- tai Discover-kortilla tai PayPal-järjestelmän kautta.

Yritysasiakkaat:

  • Ota yhteyttä Surface-yritystukeen.
  • Asiakkaiden, joilla ei ole Microsoftin tukisopimusta tai MSDN- tai TechNet-tilausta, on tehtävä huoltopyyntö puhelimitse.

Surface-tuotteen lähettäminen huoltoon

Kun olet tehnyt palvelupyynnön, saat sähköpostiviestin, joka sisältää lähetysohjeet.

Surfacen valmisteleminen

Ennen kuin lähetät Surfacen meille, varmuuskopioi tiedostot ja poista kaikki lisälaitteet. Ohjeet löytyvät ohjeaiheesta Surfacen valmisteleminen huoltoa varten.

Voit tarkistaa huoltopyyntösi tilan milloin tahansa.

Mitä tehdä huollon jälkeen

Kun saat Surfacen takaisin palvelukeskuksesta, noudata Surfacen ottaminen käyttöön huollon jälkeen -sivun ohjeita.

Lisälaitteet, kuten näppäimistösuojat, virtalähde ja Surface-sovittimet, ovat käyttövalmiita heti kytkennän jälkeen.


Ota yhteyttä

Answer Desk
Vastausteknikot ovat valmiina auttamaan.
Puhu suoraan edustajan kanssa